社區個人述職報告范文1000字(2)
社區個人述職報告范文1000字
服務北里4-1-2號居民和11號居民因事吵架鬧矛盾，我經過調查其原因，是4樓掉下來的東西砸壞了一樓的玻璃，1樓的玻璃平搭在護欄上，1樓住戶找到4樓要求賠償，4樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說兩戶人家，首先告訴1樓把玻璃平放在護欄上就是錯誤，她說是為了擋雨，4樓不小心砸壞了人家的東西，應該賠禮道歉，說聲對不起，在我的耐心勸說下，兩家人各自承認了自己的錯誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場糾紛。
服務里26棟有一戶2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說是小偷踩著一樓家的護欄進屋盜竊的，兩家吵的很兇，2樓要求1樓給他家做護欄，一樓不給做，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關法律書籍，學習人民調解，用法律政策耐心勸說兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達成了協議(2樓出200元，1樓出600元)我負責聯系人做，護欄做好了，兩家人和好如初。一年來，社區的民事糾紛大多是由我出面調解，我已經成功調解強化糾紛3起，一般糾紛5起。
通過這件事，老百姓更加認可了我的工作能力，我也非常高興，因為我真正為黨和人民做了我應該做的事。我的職業格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實事，辦好事。
四、強化素質，當好公仆
以上是我一年來的工作匯報，面對成績，查找不足，自知自己學習的還不夠。要想把社區工作推向新臺階，就要在社區建設和社區服務上下功夫，首先，要增強為人民服務的民本意識、提高自身素質。
1：努力學習馬克斯、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，深入實際，真心誠意的與群眾為友，當好百姓的父母官。
2：自我錘煉，加強思想道德修養，提高服務質量。為了更好的為社會做貢獻，我一定努力學習，提高政治修養，鉆研業務知識，使自己成為一個有益于人民的人。
今后，我一定嚴格要求自己，積極完成上級交給的各項任務。密切聯系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區工作就是我的事業，社區陣地就是我的舞臺!謝謝大家!
述職：XXX
XXXX年XX月XX日
社區個人述職報告范文1000字篇3
20xx年12月18日下午，我將在社區述職，屆時區執法局領導、大隊領導、街道領導、中隊領導和社區群眾都將到場。借此良機，我既當述職，也當成一次演講，向在場領導和群眾闡述我的觀點。群眾對我的評議結果出來后再予以公布。
今年四月份，我調到紅山城管中隊工作，后分管xx社區城市管理工作。轄區包括xx一村、二村、三村、四村、五村，雯錦雅苑、紫蘿苑、紫藤苑、xx南路、經五路等路段，片區共有一名城管執法隊員，六名執法協管員。其中，經五路為“嚴管路”，xx小區為老舊小區，是管理中的重難點。
我分管xx社區的城市管理工作后，主要做了以下幾方面的工作：
一、以“三項整治”和創建“文明城市”為契機，強化“五位一體”模式，全力開展小區出新工作
今年以來，全市開展了聲勢浩大的“三項整治”工作，并且創建“全國文明城市”獲得成功。這兩項成績的取得，也凝聚著xx社區城管隊員和協管員的心血。我帶領協管員，按照中隊、街道、大隊以及市局的各項要求，加班加點，犧牲了無數休息時間，為“三項整治”及創建工作付出了極大的努力。
社區城管工作具有一定復雜性，需要各部門的支持、配合。我在日常工作中積極貫徹區執法局關于“五位一體”的工作要求，緊密聯系社區，一面積極參加社區開展的各項活動，一面利用社區熟悉基層情況的優勢，實現資源共享，共同開展城管工作;加強對協管員的管理，以身作則，嚴格要求，絕不護短，絕不推卸責任，互相監督，調動協管員的工作積極性，更好地履行“協管”職能;此外，經常與片警、物業公司進行溝通，及時解決群眾反映的問題，起到了一定的成效。
xx小區今年進行了出新工作。我們充分利用小區出新的機遇，對小區環境進行了綜合整治。這項工作由街道王昌榮主任牽頭，中隊領導全力幫助解決具體的難點問題(如拆違)，整個小區的面貌現在煥然一新。因此，實事求是地講，xx小區發生這么大的變化，不僅是社區城管隊員付出了努力，也有小區出新工作的功勞，還與各級領導、各相關部門同志的支持和幫助分不開。我要向大家表示感謝，也要感謝小區居民的理解!
二、為社區環境的改善做了一些實事。
今年全市三項整治工作任務緊、要求高，我在工作中發現，小區居民對生活環境的要求更高、更迫切。由于xx小區是老舊小區，物業管理還不夠完善，小區內存在的問題較為嚴重。
接到社區和居民的投訴反映后，我查處了小區種菜、飼養家禽等違法行為。雖然遭到部分居民的謾罵和阻撓，種菜、養雞等違法行為仍然不時出現，但是只要有投訴，我們就積極處理，忍辱負重，從不推諉。
針對社區存在大量垃圾來不及清理的問題，在中隊領導的幫助下，我們采取了兩個辦法：一是主動為物業公司聯系車輛清理垃圾;二是直接帶領協管員幫助清運垃圾。我們不僅是執法員，也是管理員，還是保潔員，為社區做了大量工作。
三、嚴格執法、堵疏結合，積極探索執法新路
社區城管需要同時做好執法與管理工作，既要執法有力，也要管理到位。
針對轄區內的一些違章行為，我進行了大量調查走訪，開展宣傳教育，對不服從管理拒不改正的，不論誰來說清，不論有何背景，想方設法堅決進行查處。比如對長期在小區占道經營的菜販，教育無效后，逐步加大了處罰力度;對占道洗車的，安排人員定崗監督，保證工作時間不出現違章行為;對店家張貼牛皮癬，及時要求自行清除，對樓道牛皮癬，還曾在城管警察的配合下查處了一批，拘留兩人。
而對生活確有困難的群眾，我訪貧問苦，把走訪了解到的情況上報中隊和街道城管科。在領導的支持下，在小區辟出一塊空地供困難人群擺攤經營，幫助他們解決生活難題。
城管工作要取得群眾的理解和支持，更要做好群眾工作。我用了大量時間在小區和群眾現場交流，真誠關心群眾疾苦，熱情傾聽群眾訴求，廣泛宣傳城管法規，耐心解釋城管工作，始終打不還手、罵不還口，始終面帶笑容以理服人。以群眾和社區需求為第一要務，能夠解決的問題盡快解決，難以解決的問題上報中隊或反饋到相關部門。我的經驗是“多說老百姓愛聽的話”。什么是老百姓愛聽的話?老百姓最愛聽的是真話、實話。城管隊員要將心比心，換位思考，把自己也當成社區居民，了解他們的需求。因為貼近群眾，一切為了群眾，實事求是不搞形式主義，向群眾說真話辦實事，改變了很多群眾對城管的不良印象。
四、發揮自身優勢，做好城管宣教工作
紅山中隊與xx小學是共建單位，我們十分重視向小學生宣傳城管知識。今年，我們在xx小學開設了城管課堂，并且通過派發《致家長的一封信》及“校際通”短信形式，向學生家長通報城管工作動態，爭取他們的支持。
我在社區工作中發現，老百姓對城管工作仍然存在許多意見，但大多認為“投訴無用”，或懶得投訴(起訴)，還有相當多的人不知如何投訴。因此，我在社區不僅主動公示自己的職責、聯系方式，還把各種投訴電話自費印成名片散發，自覺接受群眾監督，方便群眾投訴。
此外，在工作中積極思考，不斷總結經驗，積極宣傳和探索城管工作。 14年接受上海《新民周刊》等媒體專訪，理論文章陸續被《南京市容環衛》、《宿遷日報》、《江蘇法制報》和南京城管廣播電臺等各類媒體選用。
五、不足之處
1、突擊性工作過多，影響了日常工作的開展。
今年的重大活動多，檢查評比多，專項任務多，標準高，要求急，社區的城管工作往往靠突擊才能完成。突擊性工作越多，就越是反映出長效化管理的不到位，對日常的“精細化”管理影響越大。精細化管理區別于粗放化管理的最大不同之處在于，精細化管理需要耐心和充裕的時間，不可能一蹴而就。群眾對此意見較大。
2、非執法工作影響了執法工作的開展
執法工作是城管部門的根本職能。但是，在社區工作中，城管隊員從事了大量的非執法工作，影響了執法工作的開展。例如，小區種菜問題，法律法規沒有明確規定應由城管部門查處，不屬于城管執法范圍。我專門向大隊長請示，也得到相同的答復。但是為了完成考核，我們仍然成為鏟菜的主力軍，引發了激烈的矛盾。
今天，我在這里述職，我認為這是一項很好的制度。但是我同時認為，一個地區的市容環境水平取決于多方面因素，比如當地的城管體制、各項投入、地理位置、基礎設施、人口素質等等。可以這么說，以上這些因素對當地的市容環境水平具有決定性的影響。那么，如何評價考核城管隊員呢?希望社區的同志們、居民們不僅要點評我做出的一點成績，更要多提意見，指出問題，尤其是具體的問題，以便于我們共同分析研究產生問題的根源和解決辦法。
今后，我將繼續緊密聯系社區、深化“五位一體”工作模式，研究探索新的城管工作方法，協調各方力量開展社區城管工作，服務社區居民。力爭在小區出新后，繼續保持良好的社區環境，并逐步解決復雜的歷史遺留問題。
述職：XXX
XXXX年XX月XX日
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