咨詢行業調研報告

在學習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的咨詢行業調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

咨詢行業調研報告1

甲方(顧問方):_________

乙方(委托方):_________

丙方(主管單位):_________

項目名稱:_________

第一條合同主要內容與技術經濟效果:_________

第二條甲乙雙方(他方)應承擔的工作內容與責任:_________

第三條進度與要求:_________

第四條成交金額與付款時間、付款方式:_________

第五條保密條款:_________

第六條違約責任:_________

第七條組織協調有關內容與其他事項:_________

第八條解決爭議的方法:_________

合同有效期限:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日

甲方(顧問方)(公章):_________

乙方(委托方)(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

_________年____月____日

丙方(主管單位)(公章):_________

合同鑒證單位(公章):_________

_________年____月____日

_________年____月____日

咨詢行業調研報告2

由于管理咨詢行業的前期發展以培訓為主，直至今日，仍然有很多人把管理咨詢與培訓劃等號，其實兩者差異很大。培訓是以傳輸理念為主，解決企業中的一些共性問題；而咨詢是對整個企業進行梳理，通常被之為“企業醫生”，三個階段也形象的比喻為“望、聞、問、切”的了解診斷階段，開設藥方的第二個階段，打針吃藥的第三個階段。培訓只是咨詢過程中的一個步驟。

每一個咨詢項目根據企業的各種情況都有所不同，咨詢公司完美的策劃方案也可能帶來企業全面的失敗。結合多年市場管理咨詢經驗，對管理咨詢項目失敗的分析與探討。

管理咨詢項目的失敗或被停止一般出現在項目的前兩個階段，即項目調查階段、分析診斷及咨詢報告撰寫階段。本文將重點介紹及分析管理咨詢項目失敗的原因。

1.項目調查階段

1.1項目調查階段的相關研究

1.1.1咨詢項目團隊組建不力

如今的管理咨詢行業魚龍混雜，咨詢水平也是參差不齊；小型的咨詢公司在人力儲備方面相對薄弱，團隊的組建更是捉襟見肘。比如咨詢項目是戰略為主的，團隊沒有一個懂企業戰略分析的；是做營銷規劃的，參與者是搞生產或人力資源的，各種情況比比皆是。結果咨詢團隊剛下項目就暴露弱點，常常挨打出丑，三兩下被對方老板或高管繳下槍來。

如今的企業老板或高管都是具有一定專業知識或行業背景的，咨詢團隊一旦無法影響決策者，就會陷入被動。整體實力不強的咨詢公司每每遇到對方是一群有較強市場實戰能力和有行業積累的團隊客戶，就無法獲得客戶認同，項目失敗的可能性自然非常大。

1.1.2缺乏科學嚴謹的方法

對于任何一個項目而言，好的開始就是成功的一大半，而很多咨詢公司面對新項目上馬的準備工作大都是匆忙草率的。一是人員組配急躁，在項目正式啟動前一周或更少的時間人員才能就位，嚴重缺乏對項目情況的了解；另外，還面臨咨詢團隊是否符合目標項目的行業背景及專業知識能力的問題，諸多因素下，大部分咨詢項目的開局都只能是差強人意了；

二是咨詢公司針對每一個項目在調查診斷階段的工作思路基本一致，行業內稱之為套路；確實，咨詢是一個標準化的工作，所涉及的管理體系，營銷模式更是有嚴格的規范，但不代表每一個項目都可以生搬硬套。使用套路的結果是前期對項目所在行業的行業特色、競爭分析、趨勢研究、模式把握僅于表面，無法深入到專業層面，而在項目開展后直接導致分析不夠專業、了解不夠透澈、研究沒有深入，機械性的以過去的經驗重復進行工作，如此怎么可能在接下來的診斷分析與評估報告當中出現新觀點、新思維呢？

1.1.3團隊培訓少，配合不默契

項目成員基本都是根據需要臨時組合而成，很少遇到全組人員曾經有合作一個項目的情況，團隊本身不可控的因素就增多；同時，也不可能每個項目成員都是目標項目行業的專家，相關信息及專業訓練又比較少的情況下，項目的運作風險進一步加大。時常地，在項目開始階段，不是客戶的嚴苛和狡詐，而是咨詢團隊自己的不專業、沒默契而泄露了底牌，被客戶提早“SAY NO”！

1.2針對項目調查階段失敗的應對措施

（1）嚴把項目質量關，根據項目內容和公司團隊能力，慎重對項目小組人員進行組合配置。

（2）根據咨詢項目的洽談進展，提前做好人員配備預案，組織相關咨詢師進行目標客戶、目標行業的學習與分析。當然，最好的情況是咨詢團隊所有成員均對目標行業有深入研究。

（3）加強咨詢公司內部培訓機制和考核，尤其是針對新項目，必須進行培訓，減少在客戶端出現疑問！

2.分析診斷及咨詢報告

2.1分析診斷及咨詢報告撰寫階段

2.1.1缺乏咨詢顧問專業水平

咨詢顧問是靠專業能力生存的！如果專業水平不具備或是被懷疑，那么必死無疑！隨著客戶素質、能力和管理水平的提高，企業中高層內MBA、EMBA比比皆是，沒有過硬的專業水平，是不可能存活的。顧問的專業水平包括：咨詢報告內容的專業度、觀點觀念觀察的專業度、分析診斷的專業度、表現形式的專業度、建議提案規劃的專業度等。

2.1.2成果提交不準時，知識傳遞單方面

在提交診斷案和咨詢報告時，時效性和質量同樣重要。對大多數客戶來說，顧問公司的專業性和科學嚴謹性，體現在咨詢水平上，更體現在細節上，一個效率低下、沒有時間觀念的咨詢團隊怎么能解決企業的問題呢？成果提交也包括培訓，培訓的目的是使受訓人學習并掌握相應的技能；但大多數的培訓業務只是單方面的傳遞知識，受訓人是否接受、是否吸收都沒有得到重視；培訓既要傳遞知識，更要訓練，讓受訓人掌握并運用到實際工作中。

2.1.3咨詢報告失去控制和審核

無論是哪一種診斷案與咨詢報告，都代表了項目團隊，或是咨詢公司的綜合專業水準。項目的提交應該遵循一定的規范和流程，由負責人審核后統一提交；提交前，咨詢報告還應對改善意見及建議進行模擬演練，核實所提出的方案是不是具有可行性，一個不結合實際情況的咨詢案是不可能得到客戶認可的。一份不受項目團隊和公司控制的咨詢成果，可能就是一顆自我毀滅的“炸彈”。

2.2針對項目咨詢報告撰寫階段失敗的應對措施

（1）加強顧問學習和修養，提高專業能力和咨詢水平，完善自己的同時，成就他人。

（2）提高項目文案提交的時效性，快思快寫快用！

（3）注意加強咨詢報告編、審、核的管理流程，建立內控機制。

咨詢行業調研報告3

ERP系統實施是一個龐大的、復雜的系統工程，其實施涉及從制造到物流多個環節。要全面負責實施ERP這樣一個耗費眾多資源和時間的工程，大多數CIO很難勝任。因為CIO雖說是企業的技術骨干，但往往缺乏業務能力，或者由于長期在同一個企業服務，受思維定式的影響，往往忽略或未意識到企業中已存在的問題，對企業的需求不能清晰地定義和描述，缺乏足夠的管理視野和思想高度。

為了克服來自內部的實施阻力，聘請外來的IT管理咨詢專家不失為一個好辦法。其實，絕大多數 ERP項目實施都離不開實施顧問。ERP軟件實施中有一句行話: “三分軟件，七分實施。”企業在經營的過程中需要財務顧問、法律顧問，同樣在實施信息化的過程中需要信息化顧問去溝通、協調甲乙雙方關系，幫助企業進行可行性研究、整體規劃、選型招標、實施監理和驗收評估，保護企業信息化投資，提高項目成功率。

那么企業在接受咨詢服務時應從哪些方面來做工作，才能將管理咨詢的效果更有效地運用到企業實踐中并促進企業提高效益?CIO應扮演一個什么樣的角色，才能更有利于咨詢項目取得成效?

步驟一:

做好事前的調查

在聘請IT顧問之前，CIO必須首先明確企業信息化的實際需求，做好企業內部調研，清楚自己開展咨詢項目的目標，包括對于咨詢項目結果的預期，管理顧問能提供哪些服務?能為企業創造哪些回報? 基于此初步判斷需要什么樣的ERP顧問。

其次，是否有足夠的資金預算開展這個項目？領導支持度如何？沒有資金，巧婦難為無米之炊。

再者，如何評價咨詢項目的結果和明確項目結束的標志？是以接受咨詢報告為標志，還是需要通過專家委員會評估實施結果？明確目標之后，應該將這些思想落實到具體咨詢工作計劃上，包括制定目標和項目實施的時間表，開始著手實施。

步驟二:

評估候選咨詢公司

要做企業的咨詢顧問并不容易，他（們）必須是一位多面手的復合型人才，尤其是首席顧問必須有比較長期的實踐經驗，能夠駕馭各種復雜的局面。

選用咨詢公司和顧問的幾個主要條件如下:

1. 必須既熟悉企業所在的行業特點、業務和一般運行規則，又熟悉信息技術的運用;

2. 從事業務的顧問必須親自參與過企業所在行業的信息系統，并具有相當的該行業信息化的實施經驗;

3. 有較強的工程理念和工程實踐經驗，深刻掌握ERP的理論知識、ERP系統的咨詢實施技術和組織經驗;

4. 熟悉市場上有關行業系統產品的性能和質量情況，了解服務于企業所在行業信息化的ERP企業的技術勢力和服務質量情況;

5. 咨詢顧問公司的典型客戶、成功案例必須具有行業優勢;

6. 具有較好的專家隊伍，在咨詢業保持中立性，聲譽良好;

7. 咨詢價格有性價比優勢，不能高于IT軟硬件總投入的10%。

步驟三:

考察顧問方案報告

ERP顧問實施報告方案反映一個咨詢公司的臉面和態度，從中能看出咨詢管理公司是否重視這個項目。企業可從以下幾個方面考察顧問公司的實施方案報告。

1. 概論部分。如何描繪宏觀外部環境和微觀內部環境，如何介紹行業趨勢，是否提供競爭對手的信息化建設動向，最重要的是如何根據企業的優劣勢確定企業的信息化戰略以及如何使其符合企業發展戰略。通過這些內容可以考察其對企業整體的了解，對企業信息化期望值與目標。

2. 需求分析部分。要求咨詢顧問能系統全面地介紹企業的機構設置、業務流程、規章制度、關鍵成功因素（KSF）。還要分析存在的問題，最后提出對企業信息化概述需求。

3. 結論部分。能科學系統地分析包括企業信息化總體框架、相關軟件市場分析、企業資源分析及建議、實施可行性分析、建議投資方向、預期目標效果。

另外，考察咨詢管理公司的工作方法也較重要: 包括有無咨詢動員會（借助高層力量，引起重視）以及效果如何; 有無訪談式調研以及效果如何; 選項型調查表設計如何等。

咨詢管理公司應提交的文檔主要包括: 初步調研提綱、企業調查問卷、需求分析報告、項目建議書、初步報價書、長期合作建議等。

步驟四:

現場測試服務能力

現場咨詢服務演示及解決能力是選聘管理顧問的重要步驟，也是管理顧問實力的體現。企業主要從三個方面考察咨詢顧問的實力與服務水平:

1. ERP規劃現場演講。可先由三四家入圍的咨詢公司做25分鐘規劃分析報告，后由企業聘請的專家進行現場提問，入圍的咨詢公司回答，現場打分。

2. 入圍的咨詢公司做ERP選型報告。其中選型是IT建設的核心。可先由入圍的咨詢公司做25分鐘的ERP選型分析報告，后由企業聘請的專家進行現場提問，入圍的咨詢公司回答，現場打分。

3. 現場ERP問題診斷。進行現場能力測試時，可在現場聯接網絡，接入系統，先由企業聘請的專家就常見的ERP建設問題提出相關案例，后由入圍的咨詢公司現場進行演示，提出不同解決方案，以測試顧問的水平，現場評分。

比如企業每天需要固定生產多少產品，希望系統能自己判斷出來，有什么辦法解決？（答案: 系統可在BOM中設定最低制造量，在排程時系統會自動計算）; 由于生產配方的保密性，企業不希望把整個配方用料名稱列印出來，有什么辦法解決？（答案:通過自定義報表只顯示產品料號，而把品名規格隱藏）; 企業希望能打開電腦就能知道訂購未出的部分及采購未進部分。（答案: 通過設定提醒精靈，每天將這些信息定時傳送給相關人員）

另外，企業也可當場下載一個ERP試用版，請參選的咨詢公司顧問像軟件商一樣當場錄入相關數據，包括企業準備實行的新編碼。企業一方當場進行運行測試，檢查哪家機構運行實施比較好，以及對軟件剪裁、運行參數初始化設置及用戶化修改中更能切中要害。