季度市場營銷工作總結報告

通過這次的市場營銷實習，我從中學到了很多課本中沒有的東西，雖說很累，但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會，尤其是會計專業，畢竟會計吃的是經驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。下面就讓小編帶你去看看季度市場營銷工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

季度營銷工作報告1

工作情況報告

2014年以來，____縣卷煙營銷工作在州公司的正確領導下，在卷煙營銷中心的大力支持和幫助下，緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務，貫徹落實省局、州公司相關會議精神，進一步打牢卷煙營銷市場基礎和工作基礎，扎實推動卷煙營銷工作再上新水平，實現了銷量平穩增長，效益穩步提升的目標。現將2014年一季度以來各項工作開展情況匯報如下：

一、主要工作及措施

(一)做好卷煙市場調查分析，充分掌握市場變化情況。為及時掌握全縣卷煙消費情況，我縣對全縣農村及城區卷煙市場根據不同消費群體展開調查，收集市場信息，以零售客戶卷煙購、銷、存情況，農村消費群體吸食卷煙品牌、數量、結構等情況展開調查，充分掌握卷煙市場需求變化、品牌變化及價格變化，總體來說我縣今年各品牌的市場價格較往年較穩定，部分品牌市場價格持續走高。

(二)加大婚慶督促、檢查，指導，確保婚慶工作規范有序開展。我縣把卷煙婚慶活動作為提結構、上水平、引導消費的切入點。按照《2014年卷煙婚慶促銷實施方案》的要求，及時將州局(公司)下達的婚慶促銷任務分配到各站、 1

所，并組織營銷人員通過多種途徑開展實施：一方面是通過、座談、制作海報與酒店合作等措施加強婚慶工作的宣傳;另外一方面，加大了督促、檢查和指導的力度，并認真做好相關痕跡資料的收集整理，做到了規范促銷，有效促進我縣婚慶促銷工作的開展。截至到3月31日止，我縣開展了219場次婚慶購煙贈煙活動，完成計劃任務353場次的62.04%，其中：城區65場次，農村154場次，新人購買卷煙1865條，獲贈卷煙794條，兌現床上用品219套。

(三)加大品牌培育宣傳，積極引導消費。我縣根據市場實際需求，抓住每次促銷方案，積極宣傳，積極開展，積極維護。在各鄉鎮的趕集日采用品吸和推介的方式開展新品牌推介工作，今年以來，我縣對好貓、利群等新上市品牌的推廣做了大量的宣傳和推薦工作，按照營銷中心的相關品牌培育要求，達到了預期目標。

(四)加強客戶服務及培訓力度。一是組織召開零售客戶理論會及現場會，做好對零售客戶的培訓，提高零售客戶經營能力和經營水平。二是與零售客戶座談，交流，認真收集客戶意見及建議，及時掌握零售客戶需求，與客戶建立親情協作關系，為卷煙營銷各項工作更好開展打好基礎。2014年以來，我縣共開展零售客戶理論培訓20場次，現場會培訓55場次，培訓零售客戶2000余人。三是強化對客戶經理服務客戶工作的考核和檢查，按照2014年州公司《客戶經

理管理辦法》及量化考核評分表，一季度對全縣客戶經理進行了嚴格的考核，并針對存在的問題進行了通報。

(五)做好客戶細分、誠信等級管理及終端建設工作。一是做好客戶細分的客戶誠信等級管理工作，對客戶宣傳新客戶細分辦法，讓客戶知道新客戶細分誠信等級評定的重要性，從而有效的對客戶進行管理。二是加強零售終端形象建設，按照州公司的統一要求，進一步規范了全縣的終端陳列及資料盒的整理，有效促進了市場上標簽不齊及卷煙擺放混亂的現象。

(六)繼續做好手機訂貨服務工作。一是密切關注手機訂貨運營系統，發現問題及時上報或與運營商聯系解決;二是通過推廣手機訂貨，取消了客戶經理代訂貨行為，促進終端網絡建設。截至3月31日，我縣共有695戶零售客戶使用手機訂貨，手機訂貨率47.25%。

(七)做好“天價煙”的監督和管理工作。今年以來，我縣繼續按照2013年上級相關文件精神，在全縣范圍內開展高價位卷煙治理工作，對2014年以來經營高價位卷煙的零售客戶從先簽訂了《高價位卷煙經營協議書》，各站、所每月上報高價位卷煙經營零售客戶信息及市場走訪記錄表，銷售科每月做好高價位卷煙的自檢自查工作，做到了對高價位卷煙的有效監督和管理。到目前為止，未發生銷售天價煙及相關投訴現象。

(八)強化專銷合力，共同維護卷煙市場。今年以來，我縣進一步細化了專銷聯動機制，做到專銷信息互通，通過專銷聯席會議等形式，及時通報各類市場信息，共同維護好卷煙市場，確保了卷煙市場的凈化及穩步發展。

(九)營銷隊伍建設全面加強。今年以來，我縣強化了營銷隊伍的學習和培訓，認真開展各種教育培訓，全體營銷人員形成了艱苦奮斗、勤儉節約的良好精神風貌，通過七彩服務，推動各項工作順利開展，一季度組織了一期卷煙營銷人員培訓，有效提升了隊伍整體素質和業務能力。

二、各項指標完成情況

截至到3月31日，全縣共銷售卷煙3419.94箱，完成預計卷煙銷售量11000箱的31.52%，同比增加215.76箱,增幅6.73%，實現卷煙銷售收入7903.23萬元，同比增加1331.38萬元。單箱值23109.29元，同比增加2599.01元，增長比例12.67%。其中：一類煙408.11箱，占銷量的11.93%，同比增加125.35箱,占比增長3.11%;二類煙305.36箱，占

8.93%，同比增加102.21箱,占比增長2.59%;(

一、二類煙713.47箱，占20.86%，同比增加227.56箱，占比增長5.69%)，三類煙2038.16箱，占59.60%，同比增加219.37箱，占比增加2.83%;四類煙463.18箱，占13.54%，同比減少309.98箱,占比下降10.59%;五類煙205.13箱，占6.0%，同比增加78.81箱,占比增加2.06%。

三、存在的問題及不足

今年以來，____縣卷煙銷售工作在州局(公司)及營銷中心的正確領導下，在廣大營銷人員的共同努力下，銷量及各項工作較往年都有所提升，但工作中仍然存在一些困難和不足，主要表現在：一是由于我縣卷煙市場價格相對比較穩定，市場需求基本趨于飽和、平穩的狀態，所以我縣卷煙銷量提升空間較小，卷煙銷量提升較為緩慢。二是營銷隊伍和零售客戶文化素質偏低，現代終端建設工作推進緩慢。三是由于今年各卷煙品牌的緊缺，受市場需求和利益驅駛，無證經營，銷售假、私、非卷煙等違法行為打而不絕，一定程度上擾亂了正常的經營秩序。四是對客戶的服務及指導還有待加強，特別偏遠農村的服務及指導還不到位。五是品牌維護培育工作還有待加強。

四、下步工作安排

在二季度工作中，____縣卷煙銷售工作將圍繞上級各項目標任務，一如既往地按照上級部門的要求，提前謀劃、高標準、嚴要求、真抓實干，進一步夯實卷煙營銷網建基礎，努力提高卷煙營銷經營水平，全力以赴抓好各項工作任務。

一是開展市場調查，增強市場洞察力。進一步了解卷煙銷售市場狀況，了解消費者需求，對市場變化作出快速反映，作好分析，加強對市場銷售的掌控。二是加強品牌培育，找準品牌定位。根據品牌特征，依據劃分的客戶商圈，采取分

層引導、分層提升、分層指導的方式，確定重點培育品牌，找準培育區域，實施差異化的培育策略，為品牌找市場，為品牌找客戶，為客戶找品牌。三是根據州公司安排，繼續做好各項促銷活動。認真收集好轄區各類市場信息，加大宣傳力度，規范促銷行為，杜絕弄虛作假，必須嚴格按照實施方案，操作流程，每個環節做好做實，抓出效果，同時要完善相關的痕跡資料。四是強化現代終端建設工作。按照州公司安排部署，扎實做好現代終端建設的宣傳和零售客戶培訓工作，在第二季度確保完成現代終端建設階段性目標，為推進全年工作的開展打好基礎。

五是將繼續加強對客戶經營指導和培訓，規范明碼標價及卷煙擺放陳列，不斷提高零售客戶的經營能力和獲利水平，杜絕降價傾銷，確保市場價格穩定。

我的匯報完了，謝謝大家!

季度營銷工作報告2

一、____年1-3月卷煙銷售情況分析

(一)總銷量同比增長。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。

長汀同比增長20.23%，連城增長16.83%，上杭增長8.84%，武平增長14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。

(二)低檔煙銷量同比下降。

全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。

(三)銷售結構快速提升，一、二類煙合計占比為24.67%，同比提高2.3個百分點。

全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長862箱，增幅24.53%，占總銷量比重為13.09%，同比增長2.01個百分點;二類煙銷量3870箱，同比3580箱增長290箱，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%，同比增長0.29個百分點;三類煙銷量13672箱，同比11201箱增長2471箱，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%，同比提高5.58個百分點;四類煙銷量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷量比重為9.62%，同比下降6.22個百分點;五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%，同比下降1.66個百分點。

(四)省產煙同比增長。全市完成銷量27266箱，同比26491箱增長775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個百分點。

其中省產一類煙銷量3524箱，同比2837箱增長687箱，增幅24.22%;省產二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長294箱，增幅8.85%;省產三類煙銷量12542箱，同比10051箱增長2491箱，增幅24.78%;省產四類煙銷量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%;省產五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。

(五)七匹狼品牌市場份額逾六成。

七匹狼系列銷量____4箱，同比17503箱增長2611箱(增長絕對值位居全省第一)，增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%(全省)，同比提高4.98個百分點。

一、二類七匹狼銷量7131箱，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%;一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%;二類七匹狼銷量3607箱，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%。

一類七匹狼銷量3524箱，同比增長687箱，其中，軟紅狼銷量1029箱，同比增長87箱;軟灰狼銷量2423箱，同比增長721箱;純典狼銷量33.4箱，同比下降46.6箱;雅典狼銷量33.9箱;圣典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱。

二類七匹狼銷量3607箱，同比增長294箱，其中，紅狼銷量3110箱，同比增長437箱;棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱;豪邁狼銷量96.3箱;豪運狼銷量100.1箱。

三類七匹狼銷量12542箱，同比增長2490箱，其中，白狼銷量6293箱，同比增長1485箱;古田狼銷量5588箱，同比增長1242箱;藍狼銷量222箱，同比增長89箱;金狼銷量439箱，同比減少326箱。

四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱。

(六)省外煙銷量同比增長。全市完成6034箱，同比5130箱增長904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%，同比提高1.88個百分點。

其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%;省外二類煙銷量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%;省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%;省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%;省外五類煙銷量1246箱，同比920箱增長326箱，增幅35.43%。

(七)條均價上升顯著。1-3月全市卷煙銷售條均批發價70.36元，同比65.79元，增長4.57元，同比增長6.95%，增幅位居全省第四位。在各個縣(市、區)中，新羅區條均價(82.29元)且條均價同比增幅(10.32%)。

1-3月份全市省產卷煙銷售條均批發價69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%。

1-3月份全市省外卷煙銷售條均批發價72.52元，比去年同期74.33元減少1.81元，降幅2.44%。

(八)百牌號煙覆蓋市場

3月份在我市銷售的百牌號卷煙30個。1-3月份百牌號銷量32319箱，同比30802箱增加1517箱，增幅4.93%，占總銷量比重為96.69%，同比下降0.44個百分點。

(九)超進度完成____年省產一二類煙實現數

我市省產一、二類煙占該類別的比重較高。1-3月，省產一類煙3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%;省產二類煙3617箱，占二類煙銷量3870箱的93.46%。

1-3月份，省產一類煙3524箱，完成省公司要求的省產一類煙實現數9450箱的37.29%，超進度12.29個百分點。3月份，省產一類煙銷量664箱，同比增長60箱，增幅9.93%，符合省公司要求(3-12月份省產一類煙要實現10%的增長)。

1-3月份，省產二類煙3617箱，完成省公司要求的省產二類煙實現數11240箱的32.18%，超進度7.18個百分點。

二、庫存情況

3月末庫存為3518箱，低于控庫指標(3600箱)82箱，其中省產煙庫存1468箱，存銷比為0.25(約8天);省外煙庫存1980箱，存銷比為1.28(約38天)。一、二、三、四、五類煙庫存分別為455箱、353箱、1016箱、1000箱、695箱。

三、下步工作計劃

(一)以網建現場會為契機，全面提升營銷網絡管理水平。

在去年實施四大課題攻關的基礎上，今年將以深化終端建設、完善需求預測體系、打造服務品牌、加強基層客戶服務部團隊建設和強化物流基礎管理等五個課題創新實踐活動為載體，緊密結合建標貫標工作，突出標準化、系統化、信息化、高效化，全面開展網建現場會籌備工作，建成具有“科學合理、簡單高效”鮮明特色的卷煙營銷網絡，初步實現經營效益型網建向管理效益型網建轉變。

1. 突破終端

今年的首要任務是“終端突破”，力爭通過強化終端建設形成客戶服務體系化、差異化和品牌化，具體要做到“三個更加”(即客戶服務更加有效、營銷管理更加到位、服務窗口更加文明)和“三個更有”(即營銷指導更有意義、終端延伸更有實效、客戶關懷更有特色)。

2. 系統集成

今年要在網上訂貨、e化管理的基礎上，與中軟海晟公司加強合作，結合“三個更加、三個更有”終端突破活動，把握整合、共享和協同三個關鍵點，以統籌規劃、分步實施、逐級集成為原則，打造“電子商務、網上管理、物流管理”三個信息平臺。

3. 建標貫標

今年將按照市局建標貫標工作要求，以化繁為簡、突出實效為原則，注重對接，把握關鍵，突出治本，扎實推進建標貫標工作。

4. 形成體系

今年將以終端突破為基礎，以三個平臺為依托，結合建標貫標工作，全面開展五個體系建設。一是實施“菜單式”客戶服務模式，打造客戶服務體系;二是試行“接觸點營銷”模式，構建工商協同品牌培育體系;三是健全專銷協同客戶管理模式，完善控制市場體系;四是推行網上管理模式，探索建設科學合理管理體系新途徑;五是著力打造專業化物流運作管理體系。

(二)科學把握卷煙投放節奏，提高卷煙經營水平

我們要根據市場需求投放貨源，繼續本著“稍緊平衡”的原則，注重把握投放節奏，加強對市場需求的分析、研究，重點監控存銷比、價格的變動情況，避免因貨源投放過多而導致社會庫存的增加和卷煙價格的波動，確保卷煙市場的平穩發展。

(三)以“農村抓銷量、城市抓結構”為中心，實現“保增長、提結構、穩價格”目標。

今年我市卷煙營銷目標是：一是實現總銷量10萬箱，比增1941箱，同比增幅1.98%;二是實現省產一二類煙銷量20690箱，比增1470箱，同比增幅8%;三是實現條均價70元，比增4.3元，同比增幅6.5%;四是實現卷煙毛利增長3000萬元以上。

要完成銷量目標，就必須大力開拓農村市場，向農村市場要銷量。一要抓好邊遠行政村市場占有，充分傾斜低檔煙貨源;二要依托農村服務工作站，進一步完善工作站設施，創造良好的工作、生活環境，讓農村工作站的客戶經理能夠安心做好客戶服務工作;三要服務與監管并重，加強專銷結合，有效覆蓋農村市場。

要確保銷售結構的提升，就必須抓好城市零售客戶服務工作。一要準確分析服務需求，提高響應速度。要認真了解城市客戶最關心、最迫切需要解決的問題，切實幫助加以解決。以客戶經營指導為載體，提高城市客戶經營能力;二要做好70家“品牌形象店”建設工作，提升城市客戶的終端形象，加強全國性骨干品牌的宣傳力度，從而提高其培育高檔名優煙的能力;三要積極開展工商協同工作，多開展一二類煙的促銷活動。

季度營銷工作報告3

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20____年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20____年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對____的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

____年__月份我到酒店擔任銷售部經理，____年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司。

同時在這一年里我們接待了 ____ ____ ____ ____多家摩托車公司，____，____公司 __x__學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2、對會議信息得不到及時的了解;

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

20____年工作計劃：

1、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，

2、改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案，，與老客戶加強聯系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息

3、在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。

4、對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網絡了解商大酒店 。

最后我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

季度營銷工作報告4

尊敬的公司領導：

你們好!

面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結后，上呈公司領導，

一、總體目標完成情況

1：銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

二、目標完成過程中的經驗總結

(一) 今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

(二) 今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1. 質量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現一定沉淀。

2. 競爭比較激烈，其他企業價格對比差異。

在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。

3.內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。

(三)根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰術，按產品品相新招二名經銷商，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

三、對2020年2季度工作的計劃

我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好2季度的銷售工作計劃任務。

(一)、總體銷售目標 60萬

未來一季，我們銷售部銷售目標達到60萬，這是19年度最困難的一個季度

(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處

1、質量的改善。

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產品價位調控的布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。

3、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余 針對經銷商也開展系列優惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)

4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息

隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質

提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質：

(1)加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務。

四、總結：

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓2020年成為名副其實的創利年!

季度營銷工作報告5

在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大 的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在 20____ 年的 7 月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

一，品德素質修養及職業道德 通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二，工作質量成績，效益和貢獻 保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三，工作中的經驗 銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮 的幾個方面;

1 認真的接待顧客做到3 米問好，1 米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。

2 充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示 十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。

3 促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取 分心的方法減輕顧客的壓力。

4 熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。

5 售后服務，當顧客購 買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情 愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。

6 抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態等 待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四，工作中的不足和努力方向 總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾 的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人 成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售 失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要， 對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想 一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首 先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量?；ハ鄬W習， 互相進步。 總之，在這一年里我工作并快樂著。