市場部活動方案

市場部活動方案

　　市場部想要進行活動，需要一個關于市場部的活動方案，那么你知道該怎么寫活動方案嗎？下面學習啦小編給大家介紹市場部活動策劃方案的相關資料，希望對您有所幫助。

　　市場部活動策劃方案篇一

　　一、目的。

　　市場乃一個企業生存、發展之根基，市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。

　　二、定位。

　　拓展。“拓市場大道，展自我風彩”。

　　我們要從根本上改變原來市場人員單一的業務側重點，業務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業務員的價值體現遠不如此。所以，我們要尋求針對業務員更多的利益刺激點，從薪酬結構對業務員的工作點進行轉移。將業務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業務員的效能考核中作進一步論述。

　　三、團隊管理

　　公正、合理、制度化、人性化。

　　1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執行力”的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執行和監控過程。當然，作為一個團隊負責人，應該注意下達執行命令的有效和簡單化原則。

　　“有效”有七要素：5W+H+L。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內容，how：方法、手段，love：情感，如請R22；R22；。哪一個環節出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施。“簡單”化原則，目的是便于操作，有助于過程執行和達到預期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。

　　2、加強團隊的溝通和培訓。

　　溝通和培訓的出發點和目的有：第一，最大限度的發掘員工的潛能；第二、培養員工之間的協作效能，實現1+1>2的的效果；第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數據，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。

　　培訓的具體形式可以是：團隊生存訓練、業務技能講座及案例討論等。

　　3、對團隊成員實行流動式管理。

　　就是對市場人員進行區域輪崗制，以前我們總是把一個業務員固定在某一個區域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業務員在一個區域呆得太久，加速其心態的老化，就是我們俗語所說的“搞油了”；第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做；第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰略性控制，假若某一區域的業務員辭職了，那么該區域的客情關系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本。可見其弊大于利。要解決上述情況，可以從“區域輪崗制”著手，就是每個區域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區域崗位輪換。這樣做還可以在業務員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好；這個區域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環。

　　四、效能考核。

　　效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以正確的方式做事，假如做的是一件錯誤的事，那么你獲得的結果可能是“0”，但是假如做的是一件正確的事，你獲得的肯定不是“0”，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。我們可以反思一下我們的業務員所做的工作，其工作基本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠，這種工作方式可能是正確的，關于其效率如何、業務員所起的作用如何，在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區域業務員的初衷，目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是：市場絕對和相對占有率低與我們德山大曲要成為當地絕對第一品牌的矛盾，業務員的工作應該是主要圍繞拓展市場、加大市場占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家的要貨計劃和貨款回籠，只是業務員工作的效能表現而已

　　。所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉移業務員的利益刺激點，要從業績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業務員自評、領導測評以及該區域的年終投入產出比6個方面來進行考核，考核細節將在業務員薪酬體系中體現。

　　五、薪酬體系。

　　業務員的月基本工資為1500元。分解如下：

　　1、業績：占基本工資的50%，計750元，公司下達區域任務，任務銷量內不參與提成，對于超過部分，公司根據各市場的不同狀況給予提成獎勵。年終完成任務的區域市場，一次性發放年終獎5000元。

　　2、終端盲點拓展數量：占基本工資的20%，計300元，公司在考核前要求所有業務人員輪換對各區域市場的盲點終端(含二批、零點、商超、酒店)進行一次全面的調查、統計，統計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以及其銷售的主要競品情況，我們再根據各區域市場上報的盲點數量進行每月的任務分配，未達到任務者，則等比例扣減其基本工資。盲點拓展以后，業務員要及時、有效的與老板保持溝通、維護商品的排面陳列，并督促其補貨，否則不計其任務量。未達到任務者，進行等比例扣罰。

　　3、出勤天數：占基本工資的10%，計150元，每月必須保證出勤20天，缺勤一天扣罰基本工資20元，缺勤7天，不發放出勤工資。

　　4、員工自評：占基本工資的5%，計75元，月末業務員寫一份自我評價書，自評書的內容應包括：該月做了哪些工作、取得了哪種成效，還有哪些不足的地方，并提出改進方案，最后給自己打分，自評書的字數不低于300字。優秀：90分以上，發75元自評工資；良好70分-90分，發60元自評工資；合格：60分-70分，發40自評工資；不及格：60分以下，不發放自評工資。

　　5、領導測評：占基本工資的5%，計75元，由營銷公司兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分，優秀：90分以上，發75元自評工資；良好70分-90分，發60元自評工資；合格：60分-70分，發40元自評工資；不及格：60分以下，不發放自評工資。

　　6、區域年終投入產出比測評：占基本工資的10%，計150元，年終進行一次性發放，每個區域市場的投入產出比例不能超過公司的整體比例，超出部分進行等比扣罰。

　　六、人員、后勤配備

　　部長1名，職務定位：各個區域市場的業務助理，為每個業務員開拓市場進行全方位的服務，工作中充分體現其服務功能，而非管理功能。

　　副部長1名，職務定位：負責整個市場信息資料收集、整合，并制定出適合市場需求的營銷方案；監控一系列政策、方案落實情況。

　　區域經理(業務員)10名，職務定位：區域市場的全權負責人，所有營銷活動的實際執行者。

　　業務用車1輛，主要用于客服和市調工作。

　　七、渠道建設

　　目前我們公司的渠道主要是傳統的大流通格局，這種模式有一個致命的缺陷：利潤鏈太長，上下游渠道商之間存在嚴重的利益沖突，廠家即定的利潤分配方案到一級、二級渠道商手里以后得不到落實，銷量壓力和利潤分配之間的二重矛盾，造成廠家最不愿意看到的串貨、砸價現象，最終導致各級渠道商的利潤變薄，利潤變薄意味著你廠家要維持利潤流通，就必須要降價促銷，降價的結局就是：產品生命周期縮短，繼續開發新產品……于是，這種惡性循環將不斷的延續下去……

　　要改變這種不利局面，辦法只有一個，那就是：盡量縮短利潤鏈，我們要必須走出關鍵性的第一步，那就是從控制下游網絡著手，逐步擺脫一級渠道商的要狹，弱化他們的主導地位。所以，我們的市場人員今后的主要工作應該是把工作點進行下移，不要整天圍繞一級商家轉，為今后渠道絕對扁平化打下堅實的基礎。

　　八、打造一個高效的CRM系統平臺

　　客戶資源是企業最重要的核心資源。CRM(客戶關系管理)的核心是客戶價值管理，它通過滿足客戶個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對利潤、拓展市場份額，從而全面提升企業的贏利能力和競爭力。CRM所要達到的最終模式是：企業實現與客戶的零距離接觸。

　　目前我們公司在客戶關系管理方面，對客戶信息資源的掌控和信息處理、應用能力方面還比較欠缺，廠家與下游客戶處于“低介入、低利益”的低級關系，這種格局無法建立商家對廠家的忠誠度，沒有客戶的忠誠度，就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長遠來看，客戶的忠誠度取決于他們與企業的關系，而不是與一級商的關系，他們與一級商的關系僅僅是低級的純利益關系，且在這種利益關系中，還存在重重的矛盾，他們與一級商發生業務關系時，從內心來說是抱著一種抵觸情緒的，總認為你一級商截留了本應該屬于他們的大部分利潤，所以他們渴望能直接與你廠家直接“做生意”，從中獲得一份尊重和滿足。

　　與客戶建立良好關系最有效、最直接的切入點就是：幫助他們賺取合理的利潤。我們首先要清楚，客戶需要什么、工作生活中有什么困難等，這些都是要求我們去幫助和解決的。

　　第一，我們要了解客戶。對他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個系統的整理和分析，并根據所掌握的信息隨市場變化作出適時的處理。

　　第二，我們要對客戶進行優質服務，客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決，讓他們發自內心的感激你。

　　第三，我們要敢于給予客戶承諾，并及時對象諾言，讓客戶感覺你是可信的。

　　此方案是否妥當，請公司領導班子從市場出發作出正確的決策!

　　市場部活動策劃方案篇二

　　一、目前市場部現狀分析

　　我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。醫院市場部目前做了哪些工作呢?發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織，設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。

　　如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重于公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業績考核如何進行?

　　二、本院市場部的工作職能描述

　　1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。

　　①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律；

　　②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。

　　上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。

　　當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

　　2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。醫療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作；而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

　　3、客服工作。規范醫療服務，根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。

　　三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作

　　1、通過舉辦系列活動進行市場開發

　　①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多)，針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力，以及有效舉行活動的執行能力，活動效果的分析、統計能力。年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫院經濟效益。年后計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織一定規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區相關工作。

　　②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開發工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。

　　待遇：底薪1000+提成

　　工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

　　工作考核：按照計劃開展活動的次數，以及開展活動的效果。

　　2、轉診類業務工作

　　①、工作性質

　　一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人，這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低，另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

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