值班管理制度范本十二篇

時間：2022-06-06 16:47:34 鉻初4592由分享

值班管理制度范本十二篇

管理制度一旦制定，在一般時間內不能輕易變更，否則無法保證其權威性。既然這樣，那么你知道值班管理制度有哪些嗎？下面是小編給大家帶來的培訓班管理制度，歡迎大家閱讀參考!

值班管理制度范本十二篇

值班管理制度(一)

第一條：本公司于節假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項:

(一)預防災害、盜竊及其它危機事項。

(二)指揮監督保安人員及值勤工人。

(三)臨時發生事件及各項必要措施。

(四)隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。

(五)公司交辦的各項事宜。

第二條：本公司員工值班，其時間規定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條：值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。

第五條：值班員工遇有事情發生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。

第六條：值班員工收到電文應分別依下列方式處理:

(一)屬于職權范圍內的可即時處理。

(二)密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。

(三)非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。

第七條：值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。

第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。

第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切職責。

第十條：值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。

第十一條：本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。

值班管理制度(二)

為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。

一、值班人員的主要職責

負責解答投訴、咨詢的一般性問題;

負責接聽、記錄電話，接待來訪人員;

負責其他臨時交辦的工作;

負責處理突發事件.

二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前調換，并由值班負責人報帶班領導。

三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理后轉交有關科室或辦公室。

四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

五、值班工作由辦公室負責監督檢查。

六、值班人員務必嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。

七、值班人員要持續值班室環境整潔，物品擺放整齊。

八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。

九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規行為按有關規定處理。

十、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。

值班管理制度(三)

一、鎮機關實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12:00—13:00，下午5:00至次日上午9:00，節假日值班時間為早上9:00至次日早上9:00、

二、值班地點為鎮政府值班室，上班期間嚴禁打游戲、麻將、紙牌等。

三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。

四、值班人員要認真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準時交接，發現一次扣帶班領導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話由值班組長交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，并按領導指示做好有關事宜的處理工作。辦理完結的，應及時向領導說明狀況。

五、值班檢查由鎮紀委書記、黨政辦主任負責，鎮黨委書記、鎮長隨機檢查。抽查發現值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個人年終目標分每人每次5分，帶班領導和值班組長個人年終目標分2分;若被市委、市政府值班室或市領導抽查，發現值班人員脫崗的，扣處值班人員個人年終目標分8分，帶班領導和值班組長個人年終目標分5分，并在鎮村干部會上作通報，脫崗人員在大會上做檢討。

六、值班人員因病、因事需調班的，需報值班領導批準，并于調班前一天告知鎮紀委書記備案。代班人員務必切實履行值班職責，若檢查發現脫崗現象，按第五條規定予以處罰。

七、使用值班電話時盡量長話短說，嚴禁使用值班電話打私話。

八、值班人員應在值班結束前半個小時內做好值班室的衛生工作。

九、值班人員值班期間應填寫統一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發放，月底由黨政辦對當月值班狀況進行小結。個性是工作中出現的重大失誤，要及時總結教訓，查找原因，通報狀況。

值班管理制度(四)

一、值班分值中班和值夜班

1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;

2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;

3、值班時值班人員負責接聽及接待業主(住戶)的報修、投訴，協調、調度各部門協同處理突發事件;

4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;

5、值班時發生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應及時匯報請示領導妥善解決;

6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經批準后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調班，也須向辦公室告知，未批準前，不允許私自調班，否則，一切職責和后果概由頂班者承擔;

7、值班時，應將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。

二、交接班

(一)、接班：接班人應提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;

1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;

2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;

3、發現異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;

4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。

(二)、交班：交班人員應在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。

1、檢查當班值班記錄，收集整理相關資料，認真如實填寫當班狀況;

2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;

3、互相簽名后，方可離崗;

4、一般狀況下，交班人員應將本班所發生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。

值班管理制度(五)

值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責落實、管理落實。

1、值班人員值班地點門衛、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區域，值班人員務必監守崗位，按時接班。不得擅離職守，如有事務必經總經理的批準。

2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應在交班時向下一班交代清楚。

3、遇有重大事項和異常狀況，應及時向總經理或有關領導報告，并采取響應的措施。

4、值班期間應集中精力，不得從事與值班無關或影響值班的事情。

5、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內部各項安全措施，對技術防范設施設防，發現防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。

6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動，要用心主動配合，協助搞好相關工作，重大問題應立即報告公司主要領導。

7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監督，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為，向公司有關領導提來源理意見。

8、值班人員負責處理單位內部夜間發生的案件的處置，公司發生案件時，要保護好現場，及時報告公安機關，重大案件要及時報告公司領導。

9、值班人員是公司夜間安全保衛與防范工作直接職責人，對單位內部夜間安全保衛工作負責。

值班管理制度(六)

一、辦公室值班實行輪流值班制。正常工作時間由秘書科專人值班，夜間和雙休日由機要室、秘書科工作人員輪流值班。值班安排表由相關科(室)負責在上月底編排分發。個別人員因事需調班的，由所在科(室)負責調整。

二、值班人員必須按時交接班，堅守值班工作崗位。要認真處理當班期間的各種情況和問題，重大問題應及時向辦公室主任匯報，根據主任要求及時做出處理。當班處理不了的問題，應交接班人員繼續處理。認真做好值班記錄，值班記錄應符合規范，并班班移交。

三、對領導在值班記錄或電話記錄簿上的批示，要及時向有關人員傳達，不得延誤。

四、值班人員應加強對全區有關重要情況的了解掌握，對各部門(單位)職責范圍、主要負責人和常用電話號碼記憶清楚。

五、主動向信息科提供值班工作中遇到的有關問題的信息。

六、做好前來聯系公務人員的接待工作，做到禮貌問候，站起相迎;值班人員接聽電話，用語簡潔，不得用電話聊天、處理私務，不得長時間占用值班電話線路，保證通話暢通。

七、協助機關事務處、保衛科維護正常的工作秩序，保證領導同志的工作不受干擾。遇到閑雜人員進入領導辦公區，須主動詢問，進行勸阻。

八、愛護值班室內設備，搞好值班室衛生，做到美觀、整潔。

值班管理制度(七)

為維護學校的正常秩序，確保學校安全，現制訂本校值班制度如下：

一、值班類型和職責

1、(中層以上干部)總值班：代表學校處理值班時間內發生的重大問題。領導和協調其他各類值班人員開展工作。負責檢查教職工出勤情況。

2、學生管理部門干部值班：主要監督學生衛生、紅領巾佩戴和紀律情況。

3、門衛室值班：負責檢查處理治安、消防方面的情況和問題。

4、電工值班：負責巡回檢查電器、電路情況。及時排除供電故障，保證生活、工作的正常用電。

二、值班要求：

1、各類值班人員必須按時上崗，如遇特殊情況不能值班者，必須事先請假，以便安排好替班人員。

2、堅守崗位，認真履行值班職責。對于值班期間發現的問題，要及時處理。當時無法處理的，要落實好應急措施，第二天通知有關部門及時處理。

值班管理制度(八)

為明確工作職責，嚴肅值班紀律，實現機關規范化管理，特制定機關值班制度。

一、值班安排

機關所有工作人員都應履行值班職責，按照要求做好機關值班。具體值班安排由綜合科負責，每月1號前公布機關值班具體安排。

二、值班要求

(1)白天值班

正常工作日值班由綜合科承擔，不再安排機關其他人員;周六、周日和節假日值班由綜合科統一安排值班表。

節假日白班值班時間：

夏季：8：00————20：00(中午、下午按要求做好交接班)。

冬季：8：00————19：00

(2)晚上值班

值班時間：20：00—————次日早8：00(冬季19：00—————次日早8：00)，具體值班要求見《行政服務中心機房值班管理制度》。

三、值班人員職責

1、負責值班期間接聽電話，處理有關事務，做到上傳下達。

2、負責機關安全保衛工作，同時監督檢查保安、保潔到崗工作情況。

3、負責機房的設備安全及有關工作業務。

4、值班人員按要求做好值班記錄和交接班工作。

5、值班安排實行每月一公布，值班情況納入平時考核，因脫崗，缺崗，工作失職，瀆職等原因造成責任事故的，視情節給予值班人員通報批評，并追究相應責任。

值班管理制度(九)

一、值班人員必須按時到崗值班，如有事不能值班，應提前同他人換班，并報辦公室。

二、在值班期間，值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。

三、在值班期間，值班人員要切實履行職責，處理好各項事務，落實好上級交辦的工作任務，做好值班電話接聽和記錄。

四、在值班期間，值班人員要提高安全意識，做好機關內的安全保衛和檢查工作。

五、值班期間，要認真貫徹落實重大事項報告制度，遇有重要事情，要及時向局領導匯報。

六、值班人員要自覺保持值班室的環境衛生，愛護和保管一切財務。

七、對于家中有困難或本人有傷病不能值班的，經局黨組研究決定，可以不安排值班。

八、對于臨時外出、學習、開會等原因不能值班的，由辦公室進行調劑。

九、女同志值班的，于下周自行倒休一天;男同志值班的，給于適當的值班補助費。

十、節假日期間，實行領導帶班制度。

十一、對于因值班缺位和不負責任造成損失、影響的，給與公開批評和和經濟處罰。

十二、值班時間安排：男同志負責夜班，晚8點——次日早8點;女同志負責白班，分為2班，早8點——下午2點，下午2點——晚8點。每周值班表由辦公室負責印發。

十三、本制度由辦公室負責解釋。

值班管理制度(十)

一.總則

為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

二.管理體制

門衛值班。公司依據自身情況，設立門衛值班制度，24小時值班。

項目部值班。公司依據自身情況，設項目部制度。

信息組值班。公司依據自身情況，設信息組制度。

領導值班。公司依據自身情況，設立公司領導值班制度。

三.管理要點和內容

(一).門衛值班。

目的：維護公司工作秩序，防止公司財產遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。

值班要點：

1).保證通訊系統暢通;

2).防止公司財物失竊;

3).及時排除公司火災、漏水事故;

4).監查下班后公司人員進出情況;

5).接待來賓，保存郵件。

(二).項目部值班。

1).目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯絡、處理事務。

2).

一般以下班時間或節假日為值班時間。。

3).值班要點：

巡察項目部管轄路段情況;

電話記錄、處理、轉送;

領導交辦任務。

(三).信息組值班。

1).目的：確保公司信息傳送，對內對外及時聯絡、處理事務。

2).

一般以下班時間或節假日為值班時間。

3).值班要點：

接待下班后來客;

處理非工作時間工作區事物;

接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容，并及時向當天值班人員反饋。

按規定準確填寫值班日志。

(三).公司值班

目的：以公司業務工作為主。

一般以下班時間或節假日為值班時間。

值班要點：

1).處理未完成工作;

2).處置下班后的突發、緊急事件，屬于職權范圍的應及時處理，非職權所及應根據事件情況立即向所屬部室以及公司領導反饋。

3).對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應記錄去電時間、授話人、主要內容。

4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容。

5).值班人員要按規定準確填寫值班日志。

四.值班規定

1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。

2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

3、在規定的時間內加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監管。

4、值班人員須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。

6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導。

五.接聽值班電話應注意：

1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。

2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

3、對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍。

4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。

6.加大節假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發各有關部門和人員。

值班管理制度(十一)

為確保廚房在收市后，部分客人的特殊要求以及廚房后期收尾工作，特規定以下值班制度。

第一條：根據工作需要，廚師長安排各崗位人員值班

第二條：接班人員必須提前抵達工作崗位，保證準時上班

第三條：交班人員必須與接班人員詳細交代交接事宜，并填寫交接日志，方可離崗

第四條：接班人員就認真核對交接班日志，確認并落實交班內容

第五條：值班人員應自覺完成交代工作;工作時間不得擅離工作崗位，不得做與工作無關的事情

第六條：值班人員應保證值班期間用餐賓客菜品的及時供應

第七條：值班人員要妥善處理、保藏剩余食品及原料，做好清潔衛生工作

第八條：值班人員下班時要填定寫好交接班日志，及時關閉水、電、氣閥，鎖好柜、門，交還鑰匙，在規定的時間離崗

第九條：廚師長抽查值班交接班工作，發現問題當值人員有責任解釋清楚，并及時改進.

值班管理制度(十二)

為了提高值班人的思想素質，著重管理，嚴格要求，改正以前的不良風氣，做到有法可以，有章可循，嚴禁小偷進入工地偷盜工地材物，結合公司的實際狀況，特制定以下規定：

一、簽到制度：所有看夜值班人員實行統一的交接班上班簽到制。如不準時上班曠工處罰：無故曠工值班，進行扣除一天工資金的處罰。

二、簽到，過時一律不準補簽，并以罰款50元的處理。如私自離開按曠工處理。

三、脫崗處罰，無論什么原因(不請假)發現一次扣2小時加班工，脫崗一小時扣除當天看夜工，超過二小時作曠工處罰。

四、睡崗處罰：晚上23點至凌晨2點時間內睡崗，一次扣工4小時，其他時間睡崗一次扣2小時的處罰。如果值班時在宿舍睡覺，扣除10的看夜工。

五、不負責任、嚴重失職處罰：發現一次以扣除2天考勤的處罰，一月出現3交次，直接交公司處理。

六、請假無人替班處罰：準假后自行商量替班，不予處理，如無人替班，扣除當天工資。

七、值班期間不準打撲克、看電視發現一次扣2小時以上的值班工。

八、如果公司管理人員在10分鐘之內找不到當天值班人員，扣除其當夜工資金，半小時找不到，扣除2天的工資。

九、工作中拉幫結派，破壞團結，造成人心渙散情節嚴惡劣的被發現以罰10的工資，并開除出公司，不再錄用。

十、值班時私自調崗，發現無當時的值班工，以罰2夜的值班工資。

十一、不服從命令，不聽指揮，無理頂撞領導的，發現一次以罰5天的值班工。

十二、監守自盜者進行5000元以上的罰款。