維護消費者權益演講稿2021
消費者權益保護工作是一項永恒的民心工程，其任務既光榮又艱巨，希望奮戰在消費者維權工作戰線上的同志，再接再厲、扎實工作，不斷推進我市消費者權益保護工作邁上新臺階。一起來看看維護消費者權益演講稿2021，歡迎查閱!
維護消費者權益演講稿1
尊敬的各位領導、各位朋友：
今天是“3.15”國際消費者權益保護日。縣工商局在這里隆重集會，并邀請縣上領導和我們企業代表、個體工商戶代表共同舉行紀念活動。借此機會，我代表高臺縣工商局及全體工商行政管理人員對大家的到來表示熱烈歡迎，對受到表彰的企業和個體工商戶表示衷心祝賀。
今年，中國消費者協會將2005年消費者權益保護工作的主題確定為“健康·維權”。這是堅持以人為本的科學發展觀，構建社會主義和諧社會，維護最廣大人民群眾根本利益，進一步提高人民群眾生活質量的重大舉措。我們工商部門和消費者協會將圍繞這一主題，認真履行職責，把“健康·維權”活動不斷引向深入，并取得實實在在的成效。
維護消費者權益演講稿2
轉變消費觀念 倡導低碳生活方式
當前，不少消費者的消費意識已經開始轉變，從節約水電、降低能耗、減少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不斷培養文明、責任的低碳消費方式。但仍有不少人對低碳消費觀念還比較模糊，長期以來形成的生活習慣和消費模式在短時期內還難以改變。市消保委為進一步了解廣大消費者的低碳生活方式，倡導全社會樹立低碳的文明、責任的新消費理念，推動資源節約、環境友好型社會建設，促進經濟的可持續發展。日前，聯合長興縣消保委組織開展一次低碳生活方式消費調查活動。
一、基本情況
為使調查活動客觀、真實、準確，湖州市消保委、長興縣消保委選調25名社會監督員組成10個調查小組分別在湖州市碧浪湖、長興縣臺苑新村等11個社區和部分機關采取問卷的方式開展調查，共發放問卷460份，回收有效問卷446份，回收有效率96.95%.在被調查的446位對象中，年齡均分布在20歲到70歲各個年齡段，其中男性有262位，女性有184位。
二、調查結果分析
通過此次調查，我們對人們的生活習慣和消費模式存在的問題有了深入的了解，主要有以下四個方面：
(一)對“低碳生活方式消費”認識模糊。低碳消費是實現低碳經濟的最重要內容之一，與我們每個人的生活息息相關，但從此次調查結果中反映有27.58%的人對“低碳”這個詞的意思不知道;有42.83%的人對“低碳”這個詞的意思聽說過，但具體不了解;知道“低碳”這個詞意思的問卷只有29.59%的人。在受調查的對象中只有30.4%的人認為低碳消費與我們的生活密切相關，而26.46%被調查者認為“低碳”是政府的事，與自己的生活關系不大，其余的被調查者認為“低碳”與我們的生活有點關系或只是在某些方面。
(二)不注重節約的現象比較普遍。據有關部門統計，若節約一度電，就相當于節約0.4公斤的標準煤和4升的凈水，還可減少大約0.27公斤的粉塵和0.037公斤的二氧化硫等排放。此次調查中，占1/5被調查對象在節水節電方面沒注意過，很隨意的用;近一半被調查對象在節水節電方面有些注意，但不嚴格;僅占1/3被調查對象注意節水節電。據有關資料：一件衣服從采購布料、加工、運輸、銷售，最后穿在人們身上有漫長的過程，其間的碳排放驚人!調查顯示，有227份調查問卷每季度購買衣褲在3件以上，占50.89%.
(三)為圖“方便”而放棄“低碳消費”。按中國科技部《全民節能減排手冊》計算，全國每年減少10%的塑料袋，可節省生產塑料袋的能耗約1.2萬噸標準煤，減排31萬噸二氧化碳。此次調查顯示，很大一部分消費者認同低碳消費，但卻為圖方便而放棄這種方式。在使用一次性塑料袋上，15.47%的被調查者在超市購物每次都使用，43.27%的購物多時會使用，而拒絕使用的在被調查者中只占21.53%;在出行開車上，30.72%的被調查者幾乎每日都開車出行，25%的被調查者不經常開車出行;在面對不節能現象的態度上，有22.65%的被調查者表現為無所謂，有45.07%的被調查者想行動，但沒有堅持去做。
(四)時尚消費存在增加二氧化碳排放問題。寵物固然給飼養者帶來快樂，但一條寵物狗的“碳足跡”比一輛汽車還高。調查顯示：有169位被調查對象飼養狗、貓等寵物，占37.89%.
三、在全社會倡導低碳生活方式的意見和建議
低碳生活方式消費是低碳經濟發展過程中的重要一環。正確引導廣大消費者樹立以文明、科學、責任為主的低碳消費觀，對促進我市低碳經濟健康有序發展有著積極的推動作用。為在全社會營造“低碳生活方式消費”的氛圍，我們建議如下：
(一)政府有責任引導鼓勵“低碳消費”健康發展。這次調查占72.87%的調查者請求政府重視“低碳消費”的宣傳引導。實踐證明：低碳生活方式消費與低碳經濟密不可分。倡導“低碳消費”，發展“低碳經濟”，政府責無旁貸。一是加強宣傳引導力度：政府及有關部門要強化以“文明、科學、責任”為主的低碳新消費觀的宣傳教育，切實發揮國民消費教育中心的作用，各成員單位要依據職能優勢，針對不同群體，開辟多種渠道，以“戒除傳統陋習，力推低碳消費”為主要內容開展國民消費教育，使其成為“新消費運動”的新內涵。二是發揮政策扶持作用：政府要從輿論導向、政策扶持、用土用電、稅收減免、資金融通、招商引資等支持發展低碳經濟，要在市場準入、財政支持、稅收優惠、技改立項、用地用電等方面優先扶持發展低碳經濟。同時，對發展低碳經濟審批項目要簡化辦事程序，提高辦事效率，主動為低碳經濟發展搞好服務。
(二)企業有義務發展環保綠色“低碳消費”產品。
中消協在《良好企業保護消費者利益社會責任導則》中明確要求：“產品的生產和使用有利于節約資源，不以犧牲子孫后代的福利為代價”，企業在推動“低碳消費”中有義務，也應有作為。一是實現自身的低碳生產：新辦企業要堅持“高效節能、綠色環保”原則，“低能高排”的老企業，要加快產業結構調整，進一步通過優先發展能耗低、科技含量高的產業，并堅持與科研、院校聯姻，開展高新技術的研究開發，嫁接科研院所的科研成果，逐步淘汰“低能高排”產業。二是促進社會的低碳發展：通過“低碳消費”產品的生產與推廣，讓消費者潛移默化地轉變到“低碳生活方式”中來。
(三)消費者要有信心樹立正確的“低碳消費觀”。調查顯示：人們對低碳消費的意義認識不足，要改變消費者不利低碳消費的陳規陋習，一要倡導以消費觀念體現生活品質：廣大消費者要崇尚自然，保護生態，要從少排一點二氧化碳做起、從自我做起、從點滴做起，如少開一天汽車，少用“一次性用品”，少抽一支煙，少用一只塑料購物袋，少養一只寵物等。要破傳統的“面子消費”，立科學、理性的消費觀念;破價高就一定好、價廉就一定差的錯誤認識，立經濟適用就是好的實用觀念。二要用低碳消費承擔社會責任：廣大消費者要爭做低碳消費方式推動者，要利用手中的貨幣“選票”，選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產品，推進社會轉變消費觀念，注重環保、節約資源和能源，為實現我市經濟社會可持續消費做出應有貢獻。
維護消費者權益演講稿3
各位領導，同志們：
今天，我們在這里隆重紀念315國際消費者權益保護日，這對于提高消費者法律意識和自我保護意識，維護消費者合法權益將產生積極的推動作用，意義重大。借此機會，我代表市工商局、市消費者協會，向全市廣大消費者致以節日的問候!向長期以來關心支持消費者保護事業、關心支持工商工作的各級領導和社會各界，向戰斗在消費者權益保護戰線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝!
保護消費者合法權益工作，既涉及廣大人民群眾的切身利益和生命安全，也關系到社會穩定和經濟社會的和諧發展。多年來，我們工商行政管理部門和消費者協會始終堅持將消費者權益保護工作作為一項嚴肅的政治任務來對待，作為一項民心工程來抓。特別是2016年以來，在市委、市人大、市政府、市政協的領導和關懷下，在有關部門的支持配合下，我們堅持以科學發展觀為統領，圍繞消費與環境年主題，認真履行職責，積極開拓創新，扎實開展工作，在保護消費者合法權益工作中取得了新的成績。
一是消費投訴處理工作成果明顯。20__年以來，全市消協系統共接待群眾來電來訪、為消費者提供咨詢服務3萬余人次，受理投訴2136起，處結2136起，處結率100%，為消費者挽回經濟損失29.4萬余元。提供案件后政府罰沒款19余萬元，支持消費者起訴9件。通過消協工作人員扎扎實實的工作，化解了大量的消費糾紛，贏得了廣大消費者的贊譽，樹立了良好的社會形象。
二是消費宣傳指導工作富有成效。通過報紙、電臺、電視臺等新聞媒體，加強消費宣傳和指導，向廣大消費者介紹消費知識和消費方式，引導消費者科學、正確、健康消費;采取召開座談會、舉辦培訓班等形式，宣傳法律、法規和政策，提高消費者依法_意識和能力。在中國工商報、新華社網等新聞媒體發表新聞報道和信息56篇;發布《消費警示》8次;舉辦《消協簡報》3期。榮譽牌匾召回制、_護農及建立一會兩站經驗做法分別被青島市消協以簡報形式轉發。根據投訴情況，有針對性地深入到消費者滿意單位及部分企業進行《消費者權益保_》、《產品質量法》和健康_有關知識的宣傳13次，舉辦《消費者權益保_》等法律法規培訓班10期，召開座談會8次。
三是積極開展了對商品和服務的社會監督。消費者協會針對消費者反映的熱點問題和社會關注的焦點問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農資等關系人民群眾身體健康和生命安全、關系農民利益和農業生產的商品進行了重點監督。特別突出了食品安全的監督，檢查各類食品經營主體5600余家。
四是消費_機制進一步完善。以提高消費_效能為目標，健全了消費警示、投訴信息反饋、消費者咨詢首問負責、投訴案件督辦、申訴舉報案件轉辦等六項制度，建立了消費_長效機制。
五是一會兩站工作取得明顯成效。通過六項工作舉措，統一規劃，嚴抓落實，樹立典型，以點帶面，保質保量的建立和完善了消費者協會分會、消費者投訴站和12315聯絡站，有序推進一會兩站工作全面實施。截止20__年12月底，__市所有的鄉鎮、街道辦事處和行政村、社區全部建立健全了一會兩站，做到了機構健全、人員到位、履行職責規范、發揮作用明顯。
六是以食品安全和紅盾護農為重點，對制售假冒偽劣商品行為的打擊力度進一步加大。嚴格落實工商所轄區負責制和執法人員片區負責制，層層簽定責任書，明確監管目標和責任，將農資、食品監管納入網格化管理體系，建立健全了農資市場和食品安全監管的長效機制。開展了食品安全示范創建活動，創建食品安全示范街1條、食品安全示范店10家、食品安全示范市場1處，發揮了良好的典型示范作用;實行了食品質量抽檢制度，對存在問題的進行了曝光。利用農資供需旺季和節日，對農資市場和食品安全進行了多次專項整治，立案查結制售假冒偽劣商品案件122起，有力維護了消費者合法權益。
中國消費者協會將今年的年主題確定為新消費我做主，其主要含義是：
新消費是引領消費結構升級，促進經濟模式轉型的新動力，是改善民生、推動發展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。2016年消費_年主題新消費我做主，是消費者對新消費的支持和肯定，也是消費者對消費環境日益向好的呼喚。
新消費我做主具有以下三個方面的涵義：一是樹立消費者優先理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚誠信、公平、法治文化，創新消費者權益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環境;三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質生活，呼喚_自覺，提倡依法_，讓消費者主動做新消費的支持者。
圍繞這一消費年主題，工商行政管理部門和消費者協會將繼續深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為目標，充分發揮職能作用，不斷創新_舉措，努力開創_工作新局面。今年，重點抓好五個方面的工作：
一、積極組織開展宣傳教育活動
采取各種有效形式，組織開展消費和諧年主題宣傳教育活動。
一是認真貫徹黨的十_大、十_屆_中全會精神，以科學發展觀為指導，引導消費者科學合理消費，構建社會主義和諧社會，促進全市經濟健康發展。
二是宣傳《消費者權益保_》、《產品質量法》、《食品衛生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法護權的意識與能力。
三是宣傳消費和諧年主題，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權益的保護，為營造和諧消費環境做貢獻。
四是發動政府及有關職能部門、行業協會向消費者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，并接受消費者咨詢和投訴。
五是宣傳名優商品和優質服務，推動經營者向消費者提供商品和服務的真實信息，以便讓消費者在了解商品和服務真實信息的基礎上放心消費、科學消費。
六是發布有關安全、健康的消費警示、提示，向消費者披露損害生命健康的商品、服務及不法經營者的信息。
七是對侵害消費者合法權益的行為，特別是對損害消費者生命健康權益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
八是宣傳在保護消費者合法權益工作中涌現的先進單位、先進工作者和優秀志愿者的先進事跡。
九是組織法律工作者開展為消費者提供法律咨詢服務活動。
通過宣傳教育，使廣大消費者和經營者以及社會各界全面深刻理解消費和諧年主題的主要含義和內容，充分認識其重要意義和作用，營造良好的新消費我做主年主題活動氛圍。
二、圍繞新消費我做主年主題，大力開展消費指導和消費教育活動
采取各種有效形式，組織開展節約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費教育活動，引導消費者、經營者和社會各有關方面崇尚節儉，反對浪費，保護環境資源，倡導健康、文明的消費方式和消費行為，樹立可持續消費觀。同時，在農村組織開展科學使用化肥、農藥等消費教育活動，避免不恰當施用化肥、農藥造成環境污染、土地板結等不良后果。
三、圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等生活密切相關的商品和服務，開展社會監督活動
與有關部門協作配合，組織開展食品安全監督檢查行動、商品房消費者滿意度調查行動、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗行動以及旅游服務消費體察等社會監督活動。通過對上述商品和服務的社會監督，進一步促進企業規范經營行為，保護消費者的合法權益，同時，對社會監督中發現的問題及時向政府和有關行政部門反映，提出意見和建議。
四、把紅盾護農和食品安全監管推向縱深
集中開展種子及化肥市場、農藥市場、農機具及零配件市場三次專項整治。堅持打假與扶優結合，開展農資經營放心店創建活動，在農資連鎖經營企業設聯系點。嚴格食品經營主體準入、食品質量準入和市場經營行為，加大食品質量抽檢力度，突出對奶制品、水發產品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點檢測，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅決退市、撤架，跟蹤監督銷毀，抽檢情況向社會公示。
五、嚴厲打擊侵害消費者合法權益的行為
圍繞人民群眾關注的熱點、焦點問題和關系廣大消費者身心健康、生命安全的違法行為，組織開展多次專項整治活動，重點打擊制售假冒偽劣商品行為和發布虛假違法廣告、合同欺詐、強制消費、不正當競爭等行為，為廣大消費者創造安全、放心的消費環境。
領導和同志們，保護消費者合法權益是全社會的共同責任，有市委市政府的正確領導，有人大政協的監督支持，有職能部門的密切配合，有社會各界的共同努力，我們有信心、有決心開創工作新局面，為全市經濟社會快速、和諧發展做出新的更大的貢獻!
維護消費者權益演講稿4
老師們，同學們：
大家早上好!
明天是3月15日，大家知道這是一個什么日子嗎?是315國際消費者權益日。消費者權益日，顧名思義，就是維護廣大消費者權益的日子。早在1962年3月15日，美國總統肯尼迪就提出了消費者的四項權利，1983年，國際消費者聯盟組織決定將每年的3月15日作為國際消費者權益日。1987年，我國消費者協會被接收為正式成員。從這一年開始，每年的3月15日，我們全國各地都要舉辦大規模的宣傳活動，用各種方式介紹消費知識和有關法律常識，以喚醒和提高消費者的自我保護意識。如今，315它已是一個標志，飽含著公理和正義;它也是一種聲音，傳遞出對平等與誠信的呼喚。
可能有些同學認為：維護消費者的權益是父母們的事，離我們小孩子還太遙遠。其實不然，在日常生活中，我們都有過消費的經歷吧，例如，到超市購物，到美食城消費，到文化園買學習用品，在小商販的攤上買小吃或小玩意兒……這時候，我們就扮演了一個消費者的角色。可能平時你還遇到過這樣的尷尬：花了大價錢買文具用品卻買了個劣質產品。到小攤上買小吃一飽口福，卻吃出了毛病，吃壞了身體等等。這個時候，你是自認倒霉默不作聲還是理直氣壯地去找商家或有關當事人理論一番討個說法呢?我想，你一定會選擇討說法吧!這就對了。可見，315消費者權益日和我們每個人都是息息相關的，它應該是我們大家共同關注的一個日子。
那么，作為小學生的我們又該怎樣維護自己的權利不被侵害呢?讓我們從自身做起，從小事做起。從 了解必要的法律知識開始，逐步培養法律意識，懂得用法律的武器維護自己的合法權益。同時，我們還要提醒大家，不要購買無生產日期、無質量合格證以及無生產廠名稱的三無產品;不要購買地攤上的糖果、飲料等食品;不要購買盜版的圖書和音像制品，拒絕假冒偽劣商品，保護自己的生命健康權，做到綠色消費、科學消費。讓我們的生活充滿陽光，讓我們的生命因安全而更精彩!
維護消費者權益演講稿5
各位領導，各位老師，各位同學，大家好：
今天是315國際消費者權益日，中國消費者協會確定今年的主題為消費與服務。所以，我演講的題目是消費?服務，我的責任。
相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發，沙發買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在，一方面是一些經營者在利益的驅使下攪亂市場規則，泯滅了服務本質而造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌：霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。詞作者閻肅曾說這首歌是送給315的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
這幾年，砸汽車，砸空調的新聞越來越多，殊不知，以損壞產品來引起關注做法直接是錯誤的，這一砸，痛快了，這一砸，證據也沒了，證據都沒有了，談何要廠商賠償損失呢?
那么在紛紛擾擾的經濟生活中，誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保_》。
還是學生的我們做為一個消費者的角色不多，但這并不代表這個節日和我們沒有關系，當我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇有毒塑料袋，有沒有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產品還排放在商店的貨架上所有的這一切，當我們遇到的時候，我們應該站出來，用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!
十幾年來，315從一個國外泊來的普通紀念日，已經演變為中國消費大眾_的一個節日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。
同學們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
我的講話完了。謝謝大家。
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