機關辦公室年終工作總結范文(2)
機關辦公室年終工作總結范文二
一、20xx年主要工作情況
20xx年，在區委區政府的堅強領導下，南山區委(政府)辦公室深入學習貫徹系列重要講話精神，特別是貫徹落實調研中辦時提出的“五個堅持”的要求，堅持絕對忠誠的政治品格，堅持高度自覺的大局意識，堅持極端負責的工作作風，堅持無怨無悔的奉獻精神，堅持廉潔自律的道德操守，不斷提升辦公室參謀服務水平。
第一，圍繞中心、服務大局，著力提升參政設謀水平。始終把服務區委區政府中心工作擺在兩辦工作的首要位置，發揮參謀助手作用，在參政輔政上下功夫，在決策服務上見水平。一是強化改革引領帶動作用。積極配合區委改革辦推動全面深化改革，制定年度改革行動計劃，下達區級重點改革項目《任務令》，將改革創新作為單位年度績效評估的重要指標，并以任務令、嘉獎令推動改革，確保改革落到實處。二是強化綜合材料決策服務作用。把提升綜合材料質量作為參謀服務的重要方式和渠道，全年完成了區委工作報告、區政府工作報告、經濟社會形勢分析會等各類綜合材料起草。三是強化黨政信息參謀服務作用。緊貼區委工作思路和重大部署，提高黨政信息質量，在省、市級平臺積極展示體現南山特色的工作舉措和經驗，及時反映需要省市推動解決的困難和問題。去年，南山在全市信息積分中位居第二，在省級信息積分排名中位居全市第一，榮獲20xx年度全省信息工作先進單位。
第二，強化服務、統籌協調，不斷提高政務運轉效率。作為區委區政府聯系上下、溝通內外、協調各方的綜合辦事機構，我們不斷加大統籌協調力度，主動參與政務、管理事務、搞好服務，推動各項工作有序運轉。一是對精文簡會實行剛性管理。把提高辦文質量作為以文輔政的著力點，把提升辦會水平作為服務區委區政府的切入點。在保證辦文辦會質量的基礎上，從嚴控制發文數量，推行“多會合一”，提升政務服務效率。去年全區發文同比減少15.9%，會議同比減少16.2%，文風會風持續改善。二是協調國際化城區建設。抓住單獨設立外事科的契機，創新外事工作機制和模式，堅持在灣區經濟大格局中思考、謀劃國際化城區建設，持續推進蛇口國際化樣板街區創建工作，積極拓展與西班牙馬爾貝拉市、希臘雅典市等友好城區的經貿交流合作，精心組織全市窗口行業英語演講大賽，榮獲“優秀組織獎”。三是創新密件流轉監督手段。運用現代物聯網手段，對每一份流轉的密件賦予“電子身份證”，實現密件流轉過程中實時管控，筑牢保密防線。四是全面完成檔案和區志工作。提高檔案工作信息化水平，提供免費檔案查詢服務，完成20xx年度文件材料歸檔整理工作。全面改版創新《南山年鑒》，地方志研究論文獲評廣東省地方志優秀論文三等獎。
第三，嚴格督查、狠抓督辦，切實推動決策部署落實。始終把抓落實作為兩辦工作的“主旋律”，集中精力抓謀劃，撲下身子抓落實，確保政令暢通，決策落地生根，區委督查室連續5年榮獲全市督查工作先進單位。一是突出督查重點。圍繞市委市政府、區委區政府中心工作，一抓到底，通過《督查通知》形式期，推動全面完成重點工作任務和民生實事。同時，嚴格督辦“書記信箱”，建立跟蹤臺賬，確保時效快、質量高地辦理來信，推動相關民生問題的解決。二是深化督查內涵。對區領導批示和交辦事項專項查辦，對群眾反映強烈的突出問題主動查辦。牽頭編制民生實事，向社會公開征集民生實事項目，將民生建議融入督查工作計劃，推動民生實事由“政府配餐”向“百姓點菜”的根本性轉變。三是改進督查方式。發現不落實的問題、抓住不落實的環節、找準不落實的癥結，采取聯合督查、專項督查、催報督查、跟蹤督查、明察暗訪等方式，發揮“兩令一書”作用，提高督查實效，增強督查權威。同時，創新督查載體，以人大建議政協提案辦理信息系統為依托，對人大建議政協提案辦理進行全過程督查，提升辦理質量和效率，區級建議、提案答復率100%。
第四，務實高效、便民利民，努力增強為民服務質量。我們把服務群眾作為兩辦工作的重要落腳點，不斷優化政務環境，提升服務效率，努力創造環境佳、效率高、流程短的高品質政務服務。一是突出便民性，打造群眾滿意的政務大廳。以“熱情、主動、便民、高效”為宗旨，推出預約服務、延時服務、上門服務等細致入微、形式多樣的便民舉措，優化便民服務環節，拓展便民服務功能，被授予“深圳市三八紅旗集體”榮譽稱號。二是突出實效性，深化行政審批事項改革。牽頭全面梳理全區行政審批事項，采取深入整合、重新分類、改變管理方式、優化辦事流程、取消審批收費等辦法，精減優化行政審批事項。全區行政審批事項減少62.5%，內部流程削減41%，辦理時限縮短65%，受到許勤市長的高度關注和充分肯定。三是突出開放性，主動做好政務信息公開工作。充分發揮政務信息公開與百姓溝通的橋梁作用，堅持實事求是，公開接受監督，發布信息3.78萬條，回復網友留言2682條，期限內答復率100%。在全國、全市政府網站績效考核評估中，分別獲得第14名、第2名的好成績。
第五，創新思路、突出重點，全面推進機關黨建工作。按照黨要管黨、從嚴治黨的要求，在全市率先實施機關黨建工作責任制“書記項目”，創新區直機關工委服務黨組織、服務黨員、服務群眾路徑，被市直機關工委授予“最佳創新獎”。一是落實機關黨建工作責任。定職定責、掛點指導、督促督辦，推動機關黨建工作內容項目化、要求標準化、目標責任化、動作靈活化、考評數字化，促進各機關黨組織書記、黨務干部更好地明責、履責、盡責，推動將黨建工作納入全區績效考核范疇，并組織考評和述職。二是增強機關黨建工作活力。開展形式多樣的組織生活，舉辦“七•一”書法攝影比賽、“讀書與人生”集郵展、機關羽毛球比賽、每月放映電影等活動，不斷豐富機關干部文體生活。組織全區56家單位76名選手，參與“嚴紀律、正作風、促廉潔”演講及微電影比賽活動，獲得各方面高度評價。開通黨員干部服務站和“微心愿”信箱，為300多人次機關黨員干部進行義診和心理輔導，走訪慰問老黨員60多人次，進一步帶動區直機關各黨組織關愛老黨員。三是提升機關黨建工作質量。在全市率先建立公務員志愿者先鋒隊，在全區組建5支專業志愿者隊、5個固定志愿服務站，組織8000多名機關干部參與志愿服務活動，服務市民12萬多人;在全區窗口單位統一安裝服務評議器，推動創先爭優，樹立機關黨員干部勤政為民、清正廉潔的形象。
二、20xx年主要工作思路
20xx年，區委(政府)辦將認真貫徹落實區委區政府工作部署，以更高的要求、更嚴的標準，用心、用力、用神抓好辦公室各項工作。具體來說，就是“增強三種意識，狠下三種功夫，提升三種能力”。
第一，強化責任、立業為本，增強“三種意識”，做到政治堅定。一是增強大局意識。作為全區工作運轉的“中樞系統”，我們將認真貫徹落實全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨“四個全面”的戰略部署，進一步增強大局意識，做到心中有大局、工作為大局、做事顧大局。同時，緊緊圍繞區委區政府中心工作，發揮辦公室優勢和主觀能動性，協助各街道各部門，推動經濟社會有質量的穩定增長和可持續的全面發展。二是增強改革意識。堅持以改革的精神、創新的思路，深化全國首個“黨政機關密件流轉管控信息系統”改革項目，促進辦公室工作創出新特色、取得新突破、邁上新臺階。堅定不移配合區委改革辦推進全面深化改革，加大對重點改革項目的督查督辦力度，為南山爭當全市深化改革排頭兵作出應有貢獻。三是增強責任意識。進一步增強責任心，立業為本，在其位謀其政，以嚴肅認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，增強執行力，提高落實率，不負領導重托、不負群眾期望。進一步嚴守工作紀律，牢固樹立“慎獨”、“慎微”意識，堅持自省、自警、自勵，打造信念堅定、志趣高尚、行為規范、作風正派的辦公室團隊。
第二，追求卓越、奮發有為，狠下“三種功夫”，做到業務精通。一是在以文輔政上狠下功夫。提升綜合材料質量，堅持細微之處見精神，細節之間顯水平。完善“辦文質量與效率”績效考核指標體系，提高公文處理效率和水平，真正做到善于歸納、善于總結、善于提煉，提高以文輔政的實際效果。二是在信息服務上狠下功夫。緊緊圍繞區委區政府的決策部署，認真組織開展信息采編工作，加強信息員隊伍建設，及時為區領導決策提供信息服務。加大社情民意的搜集和反饋力度，為區領導發現問題、解決問題提供決策依據。三是在督查落實上狠下功夫。抓好市、區重大決策部署落實，把督促檢查貫穿始終，及時協調解決工作過程中存在的不足和問題，保證件件有落實、事事有回音。創新民生實事征集流程和篩選環節，規范嘉獎令申報和評審程序，開創督查工作新局面。
第三，注重細節、精益求精，提升“三種能力”，做到素質過硬。一是提升決策參謀的能力。增強工作的主動性，全面準確把握全區經濟社會發展態勢和階段性特點，以及工作中的主要矛盾和問題，前瞻性開展發展思路和工作重點調查研究，做到“謀早、謀深，謀實、謀準”，為領導決策提供有價值、有深度的建議。二是提升服務運轉的能力。完善區領導服務機制，加強對各街道各部門工作的協調，推動實現由日常服務向優質服務、傳統服務向創新服務、單一服務向多元服務、淺層服務向深層服務的轉變。堅持以政務大廳、政府網站為服務群眾的主要陣地，踏踏實實做事，以實實在在的成績贏得群眾的滿意。協調推進國際化城區建設，加強檔案數字化、信息化管理，加強《南山年鑒》編輯創新。三是提升干部隊伍管理的能力。規范辦公室工作規程，以制度管理人;開展機關文化建設，以團結凝聚人;樹立典型，以競爭激勵人。同時，高度重視機關黨建工作，培育一批黨建工作示范點，制定一批黨建工作制度，打造一批黨員志愿者示范基地，不斷提升機關黨建科學化水平。
機關辦公室年終工作總結范文三
(一)建立健全督辦制度，加強局機關處室的協調，促進機關高效有序進行
今年局辦公室對局機關各處室辦文辦事加大了督辦力度。對局領導交辦的事情、局基層單位上報的請示事項，按照“一登記、三落實”的原則，由專人負責登記注冊后，落實處室、落實人員、落實時間，進行全過程的監督落實。特別對局領導交辦的或基層地勘單位請示的時間緊、任務重的事項，實現急事急辦、快事快辦、特事特辦，對于涉及到需要幾個處室協調的事情，根據處室職能分工，充分利用局長辦公會、局務會等形式，確定由主辦處室負責，協辦處室會簽、會審，局長辦公會、局黨委會審定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時，堅持了每月通知各處室進行當月工作總結并安排好下月工作，印發了每月工作安排，促進了局機關高效有序進行
(二)加強教育培訓，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力
針對XX年全局辦公室系統增加了許多新同志、辦文質量有所下降的特點，局辦公室在XX年初開始在全局范圍開展了公文質量、保密及網絡運行檢查，并針對檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓班，請分管局領導和公文方面的專家講授課程，同時，并在組織局屬部分有關單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班，通過教育和培訓，提高了辦公室同志們的理論水平和應用能力，辦文辦會辦事的質量明顯上升，特別是公文處理制度化、規范化、無紙化得到加強。
在局辦公室內部，針對會務會議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標管理、機要保密、公務接待、來信來訪、機關財務資產管理、政務信息、局域網管理、信件收發等事務眾多繁雜的情況，局辦公室實行人員分工，落實各自職責，突顯團結協作，實現了“忙而不亂”、有條不紊的目標，較好完成各項年度任務，如在召開紅層找水會議時，因為任務重、時間緊、會議涉及面廣，但辦公室在局領導的指導下，在有關處室的協助下，有效完成了這項緊急任務。
(三)加強文件審核把關，著力提高發文質量，全局公文質量得到提升
一年來，在加強教育培訓的基礎上，我辦將改進文風作為改進工作作風、提高服務水平的一個突破口，著力提高發文質量，嚴格公文審查把關，堅持做到了“四不發”，即不符合政策規定的不發、不符合行文程序的不發、公文格式不規范的不發、已向社會公告的規范性文件不轉發，確保了發文質量。XX年，全年審核局發文項，局辦發文項，黨委發文項，局發函項，全部做到及時、準確的審核把關和文件印發。在收文方面，收到省級機關、各廳局來文件，收到各單位來文共489件，做到及時處理，及時呈交局領導和各有關處室批閱，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時，對不符合公文處理規定的公文，我們實行退文制度，制定了“八退文”的規定并印發局屬各單位，有效制止了格式不規范、程序不符合規定的文件產生，提高了公文的質量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。
(四)加強“文明單位”綜合考核，認真做好目標管理工作，提高了我局的排名
為使考核更加科學、公正、合理，在征求局機關各處室和局屬各單位意見的基礎上，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進行了修改，根據貫徹科學發展觀、建設和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現做好主業的精神，加強了項目質量管理等方面的考核，并提交局長辦公會審核通過。
同時，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作，從制定《XX年度局工作目標》入手，根據我局的職能，修改完善了我局考核內容及分值比例，及時報送《XX年度局工作目標》、《XX年半年工作目標管理報告》，加強向省政府目標督辦室及組長單位(省發改委)的匯報與溝通，XX年度目標管理最后得分分,比上年增加了分,排名由名上升為位。