九月份的醫院工作總結范文

時間：2016-09-05 11:42:45 曉怡853由分享

　　做好每月的工作總結，是提高工作質量的一個好辦法。今天學習啦小編給大家為您整理了月份工作總結九月份醫院工作總結，希望對大家有所幫助。

　　月份工作總結九月份醫院工作總結范文一

　　一、主要工作指標完成情況

　　20XX年9月完成門診3458人次，較去年同期2734人次增加724人，上升26%。住院239人次，較去年同期218人次增加21人，上升10%。手術54人次，較去年同期49人次增加5人，上升8%。業務收入121萬元，較去年同期上升6%。其中醫療收入70萬元，占業務收入的59%，藥品收入49萬元，占業務收入的41%。

　　二、醫德醫風建設

　　我院組織全院職工認真學習貫徹黨的精神、同志厲行勤儉節約反對鋪張浪費的重要批示和中央“八項規定”省委“六條意見”，以《改進工作作風、密切聯系群眾實施辦法》為準則，深入開展“發展環境年”效能建設及“學創”活動，從規范工作行為、優化辦事流程、提高工作效能入手，深入剖析、查找癥結并積極整改，進一步強化效能建設，轉變工作作風，在全院形成了愛崗敬業、積極進取的良好氛圍。

　　三、醫院管理

　　(一)醫療管理。

　　一是堅持依法執業，繼續以《執業醫師法》等相關法律法規的學習為重點，不斷強化普法教育，增強醫務人員的法制意識和醫療安全意識。組織全院醫務人員進行“醫療質量管理及醫療糾紛防范”、“醫療糾紛與醫患溝通”等專題培訓;二是進一步完善了《會診制度補充規定》、《醫學證明管理規定》等相關管理規定，增補了醫技科室檢查指南及臨床科室常見病、多發病、危急重癥的診療規范;三是組織中層管理者召開醫療質量分析會，針對醫療核心制度的落實、醫療文書的書寫、麻醉藥品的管理使用等考核中存在的問題展開討論，并制定出整改措施。

　　(二)護理管理

　　我院狠抓護理質量，從安全管理、急救物品的管理、消毒隔離、護理文書、基礎護理、分級護理、護理服務、專科護理、中醫護理等方面著手，按照護理質量評分標準來要求日常的護理工作。一是護理部按照《中醫醫院中醫護理工作指南(試行)》要求制定年度中醫護理工作計劃，并認真組織實施。二是狠抓核心制度的落實，嚴格執行各項規章制度及護理常規、規范。由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。

　　(三)院感管理

　　嚴格執行《醫務人員手衛生規范》，對照標準進行自查并整改。一是對手衛生設施種類、數量、安裝位置、手衛生用品等不符合要求的進行整改。二是強化落實多重耐藥菌醫院感染控制制度和防控措施。三是改進供應室流程，完善清洗消毒及滅菌效果監測原始記錄與檢測報告。四是加強院感知識培訓，督導醫務人員熟練掌握。五是完善檢驗室廢水處理流程，保障實驗室安全，加強臨床檢驗質量管理。

　　(四)中醫藥特色建設

　　按照國家中醫藥管理局要求建立的中醫藥視頻平臺正式開通，與國家中醫藥管理局開設的中醫理論及中醫藥適宜技術學習的平臺對接，每周二由中醫國學老師對各種常見病、疑難雜癥進行中醫辨證施治教學，為遠安縣醫務人員學習中醫理論、推廣中醫藥適宜技術提供了學習的平臺，為遠安縣中醫藥特色建設奠定了設備設施基礎。

　　護理部不斷加強護理人員中醫藥知識與技能的培訓。各科每月組織學習中醫護理常規和中醫護理技術操作，護理部不定期下科室抽查，不合格者給予相應處罰，督促護理人員熟練掌握本科常見病的相關知識并能夠為病人提供具有中醫藥特色的康復和健康指導。

　　五、強化病人費用管理。

　　9月份，醫院嚴格按照醫保及新型農村醫療等各種保險病人的管理要求，組織全院醫務人員反復學習各種用藥目錄，進一步規范掌握用藥指征及范圍，做到因病施治、保證安全的前提下努力降低病人的費用負擔。

　　六、存在困難和不足

　　1、人力資源缺乏。

　　2、人員綜合素質有待進一步提升。

　　3、管理力度有待進一步加強。

　　4、在對中醫藥政策落實上，向上爭取扶持力度不夠，使醫院中醫特色服務發展嚴重不足。

　　月份工作總結九月份醫院工作總結范文二

　　回顧九月份工作，在董事會以及上級主管部門的正確領導下，在同志們的齊心協力、共同努力下，堅持一切為了病人，以病人為中心、全面提高醫療質量為主題、狠抓規范化管理和醫療核心制度的落實，使得各項工作循循有序的進行，成績可喜可賀，但離董事會的要求還有差距。下面我把九月份工作情況向董事會及全院職工匯報如下：

　　一、醫療業務開展及經濟收入情況。

　　1、醫療業務情況：

　　九月份總住院人次：171人，出院175人，手術人次25人。

　　門診診療人次400人次，兒童康復醫保總住院50人。

　　2、經濟收入情況：

　　醫院九月份總收入63萬元，其中醫保住院收入近48萬元(市直30萬元、開發區6萬元、城南新區12萬元)，醫保門診收入3萬元，現金門診收入近7萬元，現金住院近5萬元。

　　醫療業務及經濟收入情況較上個月有所增長，但還沒有達到預定目標。

　　二、強化管理，全面提高醫療質量。

　　醫療質量是醫院管理的核心，是醫院的生命線，是醫院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才能夠實現醫院科學發展，九月份圍繞醫療質量開展工作，強化管理，查找安全隱患，制定醫療安全措施。

　　1、加強醫療安全工作，完善醫療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度，明確職責要求，措施落實到位，保證醫療質量，確保醫療安全。

　　2、強化培訓，提升醫務人員的醫療質量和安全意識。采取多種形式，全面開展醫護人員培訓，重點進行一次病歷書寫規范培訓，規范醫療文書，加強病歷書寫質量管理，并對病歷檢查中存在的問題進行了通報，雖然病歷質量有所提高，但按照相關規范還有一定差距。同期組織全體護理人員業務學習，主要內容為醫患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護理質量，建立和諧醫患關系。同時組織醫護人員的三基考試，通過考試，增強醫護人員的醫療水平，提高醫療質量。

　　三、加強專科建設，突出康復特色

　　康復是醫院的特色科室，九月份康復科在對以往工作取得成果的基礎上，進一步加強科室管理和服務理念建設。對所有康復師進行定期業務學習，制定兒童康復查房制度，完善康復技術操作規范工作。九月份成人康復共接診181例患者，其中針灸1145人次，康復病人180人次，火療15人次，推拿60人次，兒童康復目前在訓兒童65人，積極迎接了市殘聯組織的兒童康復上半年核查工作，完善兒童康復檔案管理，建立了患兒評估體系，根據評估情況制定針對性康復治療計劃，提高康復效果。

　　四、加強藥房管理

　　一是清理藥房以前的賬目，對以前賬目進行核對，每天進行小盤點，月底進行大盤點，認真核算仔細清點，確保賬貨相符。二是建立完善藥品采購制度和各項規章管理制度，做好藥房進銷存臺賬，明確賬目，對各項收入進行核算。

　　五、行政后勤工作，為醫院發展提供保障

　　行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作，樹立“一切為一線，一切為臨床”的觀念。一是對診療環境的改善，加強環境衛生的管理和督查，做到常態化。二是添加了大型的醫療設備，如DR、血生化儀、血凝儀等設備，投入近50萬元，目前設備已經安裝到位，對臨床醫療服務起了很大的作用，擴大了醫院對外的影響。三是完成了假肢矯形的搬家工作。

　　財務認真執行財務工作制度，積極參與醫療成本核算管理，完成了業務收支、預算、經濟核算工作。

　　六、存在的問題與不足

　　在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫院九月份的各項工作還沒有太大的突破和進展，還沒有達到預想的狀態，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，主要有：

　　1、醫療文書存在較大的問題：

　　1、門診登記簿登記不全。

　　2、病歷書寫不及時，如入院記錄未在24小時內完成，病程未在8小時內完成。

　　3、病歷記錄拷貝行為導致的原則性錯誤，如病者的男、女性別，上級醫師查房張某某，拷成李某某，出現原則性錯誤。

　　4、現病史過簡，80個字不足，無疾病的主要癥狀及診斷過程。

　　5、醫患溝通缺少，內容不充實、不及時，應寫2小時內完成。

　　6、醫囑處方書寫不規范，如注射用頭孢拉定，只寫頭孢拉定等。

　　7、上級醫師查房記錄審簽不及時，應在48小時內完成。

　　2、護理、院感存在不足有：

　　1、部分臺帳未建立，無質控組織，無自查及記錄。

　　2、個別病房，床頭柜不整潔，雜物多，擺放凌亂，床頭牌放置不規范。

　　3、健康教育不到位，入院宣教，出院指導做的不到位。

　　如：有的病人自己調整輸液速度，對疾病飲食注意什么不了解。

　　4、個別護士工作缺乏責任心，不能很好地執行各項規章制度，上班時仍有在崗不在位、玩手機現象。

　　5、護理“三基’ ”考試、考核個別護士思想上不夠重視，理論考試合格率較低，操作流程仍需進一步練習。

　　七、十月份的工作思路

　　1、提高醫務人員的人文素質，加強服務理念

　　注重醫院文化建設，營造高層次的服務理念和人文關懷，塑造醫院文化品牌。轉變服務觀念，堅持以患者利益和方便患者為中心，做到態度和藹、服務熱情。堅決杜絕三無：在服務中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現象，時刻樹立和充分體現“關心、責任、技術”的服務理念和要求，打造醫院服務品牌。

　　2、加強市場拓展，動員全員開展疼痛、康復業務

　　目前市場部沒有真正開展起來，醫院是以矯形外科、疼痛科、康復科為特色，下一階段醫院的重點工作是動員全員開拓疼痛病人、康復病人市場，開展射頻、臭氧等治療項目。

　　3、積極迎接創衛檢查，完善臺賬資料，迎接國家十月10號的大檢查。

　　4、建立總值班制度，每周日要有院長值班。

　　月份工作總結九月份醫院工作總結范文三

　　根據醫院的總體安排，今年的質量安全月已圓滿結束。在質量安全教育活動月活動領導組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫院安全穩定運行，為跨越發展創造寬松優良環境，為病人提供科學、方便、可靠、安全的醫療服務”的總目標，在加強質量安全管理，強化責任心和服務意識，提升服務質量，防范醫療糾紛，杜絕醫療事故，提倡合理用藥，落實抗菌藥物專項整治各項成果，控制院感等方面狠抓落實。經過一個月的努力，收到了顯著的成效，達到了預期效果，現將活動總結如下:

　　一個月來，辦公室、醫務科、護理部、院感科、質控辦、黨務工作部、藥學部、公關客服部、后勤中心、設備科、監察科、中心血庫等12個科室和部門先后召開全院各級各類人員培訓會20余次，臨床醫技、行政后勤各部門協調會5次，舉辦學術講座10余場，修訂、完善制度和規定10余項。九月份，出國留學網全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。

　　一、加強學習培訓和質控管理，全面提高醫護人員素質

　　(一)病歷質控

　　九月x日下午對住院醫師、主治醫師、科室質控人員、進修醫師集中進行病歷書寫規范化培訓、疑難危重病歷質控問題點評學習。強調本月考核重點為電子病歷及時完成、打印、簽字，并注重病歷內涵質量;九月x日對CCU危重病歷環節質控1次，同時會同藥學部成員進行用藥點評;九月x日組織各臨床科室質控成員組專家對出院病歷進行終末質控，包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發現危重病例中有個別乙級病歷。

　　(二)輸血管理

　　九月x日下午由血液科許曉強主治醫師進行合理用血知識培訓講座，并將輸血病歷發現問題匯總。九月x日科主任例會上強調學習醫務信息上公開的用血問題及改進意見，并在臨床工作中推進用血相關制度。

　　(三)合理用藥

　　九月x日和九月x日舉辦兩次“青年醫師論壇”，以臨床規范用藥為目標，藥學部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應監測”、“如何正確使用中成藥”進行了講解，重點對我院臨床用藥中的常見問題做了點評，并對衛生部對我院要求以及合理用藥原則進行了詳細講授。通過聽取講座，廣大醫師在規范用藥方面的理論、實踐方面均得到提高，取得較好效果。九月x日呂梁市呼吸科年會在我院召開，浙江醫科大學教授進行“抗生素合理使用”講座，組織臨床科室醫師學習。組織藥學部門成員參與臨床科室環節質控，進行處方點評，分析不合理用藥原因，對特殊問題進行通報批評，并制定降低藥比、促進臨床合理用藥有效、可持續性管理辦法。九月份，共點評處方300張，點評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥占比較2月份下降4個百分點。

　　(四)護理安全工作

　　九月x日，護理部召集輔助檢查科室護理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓會議，進一步明確了輔助檢查科室護理人員各崗位職責，修訂出臺了危重患者外出檢查流程;九月x日，組織全體護理人員，在多功能會議廳召開了“護理風險管理培訓暨護理不良事件案例分析研討會”，對近兩年來發生的典型護理不良事件案例進行了分析、討論，同時學習了護理糾紛防范及對策。九月x日，護理部組織召開了護士長例會，針對年輕護士對制度、規范理解不透徹，不能應用于臨床護理實踐中等問題提出改進意見和措施。

　　此外我院還通過科主任、護士長例會，職能科室聯系業務科室等機制，將質量安全教育活動月的最新情況和動態在全院進行通報。在質量安全教育活動月，先后邀請到山西省知名心理學專家、山西大醫院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫療糾紛人民調解委員會韓學軍主任分別進行了醫患溝通理論和技巧和《醫療糾紛防范對策》進行了專題講座，進一步強化了醫護人員的醫患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續教育項目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規范化培訓班”，呂梁市首屆呼吸專業委員會年會及第一次質控部培訓會議。九月x日，省衛生廳醫政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應中心進行檢查，對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。

　　質量安全教育活動月的開展使醫院的規章制度更加完善。質量安全教育月活動月開展以來，院辦公室先后建立了《會議培訓管理制度》，重新修訂出臺了《汾陽醫院獎懲條例》，進一步強化職能科室聯系業務科室機制;醫務科、監察科重新修訂了《醫療糾紛處理的有關規定》，完善了我院醫療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過程中各部門的相應職責和賠償款項的承擔辦法;對健康教育記錄和病情評估進行了重新規定;護理部修訂了《危重患者外出檢查流程》;

　　黨務工作部制定下發了《關于進一步規范工休座談會制度的通知》，修訂了完善了工休座談會制度;制定下發了《關于醫務人員私自外出行醫的處罰規定》;藥學部出臺了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》;設備科在全院臨床科室下發了《關于對急救與重癥監護設備共享中心設備折舊管理的通知》;院感科牽頭制訂了呼吸機使用管理制度及使用消毒流程等;公關客服部修訂了出院患者回訪制度;質控辦進一步完善了我院績效考核相關細則，并與相關職能科室一起深入各部門，各科室督導檢查，取得了一定效果，這一系列制度、規范、流程的制定和修訂，使我院的規章制度更加完善，使管理工作更加科學、有章可循。

　　三、不足

　　在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到自身仍有不足。在本次活動月中，通過查找，發現我院主要存在以下幾個方面的問題：一是部分科室規章制度落實不嚴，交接班記錄不詳細;二是電子病歷監管過程中發現個別醫師病歷完成及時性差，內涵質量薄弱;三是個別科室疏于管理，少數醫務人員責任心不強、安全意識淡薄，精細化服務不完善;四是個別科室醫患溝通、醫醫溝通不到位;五是大處方、不合理應用抗生素現象仍時有發生，嚴重影響了病人滿意度的提高。

　　針對存在的問題，我院將加強以下幾個方面的工作：

　　一是進一步加強核心制度督導及落實，定期對核心制度進行書面及口頭上的檢查，對于不合格的醫護人員進行處罰;嚴格落實交接班制度，注意交班質量;

　　二是加強職業道德和行業作風建設，嚴格工作紀律，杜絕脫崗現象;

　　三是充分發揮質控小組監管職責，嚴格督查環節質量，嚴抓各項指標的落實;

　　四是加強與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護理著衣、言行舉止到服務態度等各個環節制訂明細的細則，做到精細化服務;

　　五是進一步加強大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度;

　　六是加強對年輕醫護人員的規范化培訓，做好通科知識與專業知識培訓、輪轉與定科制度相結合，以促進新進醫師醫療水平的提高。

　　同時結合我院新的績效考核制度，通過考核，促進醫院各項核心制度有效落實，進一步規范我院各級各類人員的工作作風，提高醫療質量，保證醫療安全。

　　醫療質量與醫療安全管理是一個長抓不懈的重要工作，需要全院醫護人員共同努力，通過 “醫療質量安全月”活動，我院強化制度落實，改善工作作風，提高了全院醫務人員的醫療安全意識、責任意識和質量意識，使得全心全意為患者服務的理念得到深化。我院將以“醫療質量安全月”活動為契機，常抓醫療質量不松懈，建立長效機制，把活動貫穿全年，堅持以病人為中心，努力解決在醫療服務中存在的問題，為患者提供最優質最安全的服務，為患者打造更加良好的就醫環境，為創建平安和諧醫院而努力。

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