回顧半年的工作總結及計劃8篇

回顧半年的工作總結及計劃8篇精選

時間是一條金河，我們有了很多難忘的經歷，克服了很多困難。那么一起看看回顧半年的工作總結及計劃怎么寫吧!下面給大家分享關于回顧半年的工作總結及計劃8篇精選，歡迎閱讀!

回顧半年的工作總結及計劃篇1

第一部分 上半年重點工作完成情況

一、資金管理

1、開立銀行基本戶、收款專用戶，為滿足事業部獨立核算需要，采用虛擬子賬戶實現內部銀行功能;

2、建立公司資金管理模式，執行月資金計劃管理;

3、與建設銀行、中國銀行、交通銀行、農業銀行、北京銀行、渤海銀行等多家金融機構商談授信方案，為母子公司業務開展做好資金準備。

二、會計核算

1、結合公司管理模式(總部-事業部-項目部)和相關管理要求(內部賬戶、獨立核算、高新企業接軌)預設科目、設立輔助核算，建立會計核算體系;

2、建立報表系統，向股份公司及時、準確報送月度快報及主要指標預報表;

3、依據集團公司管理要求，按事項調整工程研究院預算，并起草工程研究院經費撥付的請示，將經費撥付延長到6月底;

4、按照集團上市募集資金管理要求，報送科技公司注冊資金使用計劃，每月復印各項支出單據報送資金使用報告。

三、稅務管理

1、完成河東國、地稅開業登記工作，完成增值稅一般納稅人認定;

2、完成發票申領及防偽稅控開票系統申辦，滿足經營開票需求;

3、按月及時申報并按時繳納各項稅費。

四、產權管理

1、編制子公司設立流程操作時間表，規范資產評估程序;

2、編制固定資產及低值易耗品管理臺賬模板，配合綜合管理部完善資產驗收登記手續;

3、整理科技公司產權登記資料，報股份公司做產權登記;

4、參與地熱項目、光伏板清掃項目可研分析。

五、財務管理

1、統籌公司全年支出，截止6月初財務部已經初審各部門上報的預算，預計6月末定稿上報審批，確定20__年科技公司全口徑預算。

第二部分 下半年面臨的形勢及主要舉措

根據科技發展公司的發展規劃，整體架構為總部部門及3個事業部，結合5項主營業務可能陸續成立若干個子公司，年中將成立5家區域試研院及1家電子商務公司，母子公司的框架體系逐步形成。部門管理深度及廣度已超越獨立公司的財務職能，在基本職能外增加投資管理、產權管理，母子公司報表合并、稅務規劃、資金統籌及系統人員管理等職能。

整體工作思路：建立制度體系、明確管理規則、提供資金保障、助力決策分析、管控運營流程、追求財務價值

工作目標：保證財務信息質量，提高資金保障能力、風險防范能力、輔助決策能力、指標達成能力，支撐健康運營，促進公司價值持續增長

重點工作舉措：

一、 制度體系建設

兼顧集團管理要求，以制度體系分層明確管理規則：

第一層：重大事項執行集團管理制度及要求，匯編集團專業相關管理制度，印發母子公司學習執行;

第二層：一般事項科技公司制定細化管理制度，用于本部及事業部管理。根據子公司及項目部的制度管理原則適用性，明確執行或參照執行;

第三層：子公司制定管理制度，執行集團及科技公司要求，細化自身管理要求。

二、資金管理

1、根據集團資金統管要求，借助銀行系統建立母子公司資金集中管理體系，重點關注適用性、實用性及經濟性，實現資金收支的統籌管理;

2、根據母子公司業務需要統籌融資規劃，做好融資規模的判斷、融資方式的靈活調配、融資產品的涵蓋及費用最優化;

3、實行資金預算管理，堅持以收定支的管理原則，按月資金計劃控制母子公司資金使用，嚴格流程管理保證資金安全;

4、對母子公司銀行賬戶開立、變更、注銷進行統一管理;

5、按照集團資金管理要求，按時完成資金快報的匯總、上報。

三、會計核算

1、著力做好總部財務日常核算工作，財務報表編制及上報工作，按時、高質量完成月度財務快報，做好各季度報表編報工作;

2、指導下屬公司建立賬務系統、報表系統，對子公司上報的報表進行檢查;

3、與集團公司財務部積極溝通銜接工程研究院的財務工作，使財務管理工作平穩過度;

4、編制母子公司合并會計報表，合并預算及合并財務分析，此部分業務量隨公司發展、子公司數量增加而增加;

5、及早啟動20__年預決算布置和年報審計工作，為明年運營管控做好準備。

四、稅務管理

1、研究母子公司架構，設立初期結合各公司業務特點進行稅務模式設計，達到稅務成本優化;

2、結合營改增政策調整，編制資料進行培訓宣貫;

3、積極參與母子公司重大事項涉稅方案設計，運營過程協調、指導子公司稅務方面問題;

4、按稅務規定按時申報、繳納各項稅款;

5、搜集、整理稅務文件、節約案例，進行系統培訓。堅持財稅政策的動態學習和應用，合法籌劃，實現稅金合理節約。

五、產權及資產管理

1、對接集團產權管理系統，及時上報產權管理信息。嚴格執行集團產權管理要求，做好評估管理、產權變動管理等，按制度落實相關手續;

2、逐步建立產權運營監管報告體系，對子公司重大監管事項、重要績效指標、財務狀況、三會決議、資金分析、風險等進行披露;

3、參與投資項目分析論證，審核投資項目的財務可行性，加強資金投放控制，強化投資收益管理，確保資金回籠;

4、上線資產管理模塊，規范資產管理流程及臺賬內容，做好賬實核對。

六、財務管理

1、摸清母子公司業務現狀和管理要求，開展預算管理“頂層設計”，母子公司按模板編制年度預算報表。考慮將預算執行結果納入經營業績考核范圍，落實考核責任，確保預算有效執行;

2、開展預算關鍵指標的動態監測和分析工作，按季度對所屬單位預算完成情況進行分析評價;

3、針對核算中反映的問題、及時采取措施，體現為管理服務、為決策服務的目標，達到會計核算與業務活動的有效融合;

4、加強應收賬款和經營現金流的管理，制定應收賬款管理辦法，根據報表數據進行同業對比，從而提高企業管理水平;

5、規范業務招待費管控，制定完善的業務招待費管理制度，加強業務招待費預算控制，努力實現集團公司業務招待費支出不高于國資委規定水平。

七、系統人員管理

1、做好總部、分公司、事業部、項目部財務系統員工的招聘、業務管理、考核、任免、調配、培訓等;

2、協助子公司財務負責人的任免，做好系統員工的業務管理、培訓。

回顧半年的工作總結及計劃篇2

20__年上半年，在縣文化和廣播電影電視局的領導下，縣圖書館本著一切為讀者服務的宗旨，緊緊圍繞20__年度工作目標，立足新起點，創新思維、勵精圖治、攻堅克難，從改善環境、讀者服務、業務管理、讀書活動、提高人員素質入手，通過半年的努力，圓滿地完成了上半年度的各項工作。現將工作小結如下：

一、完善服務

1.繼續推進免費開放。

2.規范借閱服務，提高服務質量。始終堅持“讀者第一、服務至上”的服務宗旨，努力做好服務工作，禮貌待人，積極為讀者查找各種資料，認真解答讀者提出的各種問題;設置了農業科技圖書專柜送書上門等各種特色優質服務，主動為讀者排憂解難。

3.為更好地服務讀者，我館建立了龍南縣圖書館網站：最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務。上半年以來，共辦理圖書借閱證1200個，共接待讀者29000多人次，借閱23000多冊次。

4.改善閱讀環境。我館在各室制作了有關閱讀的名言格言，以便更好地營造閱讀氛圍;同時為使讀者有一個安靜的閱讀環境，終止了所有出租項目。

二、加強學習

1.利用每周五下午政治學習的時間，進行圖書館學基礎理論知識與業務基本技能的學習，切實提高全體職工的政治思想素質和業務技能，使每個職工通過自身學習和單位培訓，能熟練地運用圖書館知識服務讀者，服務社會。

2.通過整治干部作風大討論、大整改，進一步提高服務效能。制定了作風整治大討論、大整改活動實施方案，通過查擺問題，每個干職工撰寫了個人心得體會、讀書筆記及分析檢查報告，制定了整改措施，提高了圖書館服務效率。

3.做好迎接人大評議工作。我館針對人大評議內容撰寫了實施方案，認真開展了自查自糾，以優質的服務面向讀者。

三、加強實力

多渠道新增圖書。縣圖書館充分利用好縣撥付的圖書購置費，訂閱各種報刊、雜志100多種，購置圖書20__本;爭取到了國家圖書館1萬冊的圖書捐贈，不斷地增加了館藏圖書量。

四、其它工作

1.今年是全國公共圖書館第五次評估年，我館把自第四次評估以來所做工作認真加以整理，做好了高質量的評估材料，爭取獲評一級館。

2.今年也是公共文化服務體系示范區創建驗收年，我館按照要求積極做好各項準備，以迎接檢收。

五、20__年下半年工作思路

1、迎接全國公共圖書館第五次評估工作;

2、做好創建公共文化服務體系示范區迎檢工作;

3、謀劃好新圖書館的布局設置，為新館做好籌備;

4、繼續完善好圖書館網站。

5、做好國家圖書館和上海圖書館捐贈的2萬冊圖書的編書工作。

回顧半年的工作總結及計劃篇3

周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。

從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：

1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最后重點客戶培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結這一單，最重要的是客戶積累，培養重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯系的狀態。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯系狀態，進而掌握訂單的狀態。

2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養，關系好了，機會自然就多了。

3.4月和5月，我個人的業務都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優質客戶，終于經過2個多月時間，定金順利到賬。總結這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我幾乎每周都會打電話詢問情況，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。

4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經過半年，我工作進入狀態了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!

上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

回顧半年的工作總結及計劃篇4

20_年以來,在縣委、縣政府和市林業局的正確領導下，我局以建設現代林業為目標，以興林富民為宗旨，以生態建設為基礎，以產業發展為動力，緊緊圍繞縣委、縣政府三大主體戰略，統籌規劃，強化科技，因地制宜，突出特色，積極開創林業建設新局面。

一、工作目標完成情況

今年，全縣計劃造林2.1萬畝，春季已完成2.15萬畝，完成率102%，其中工程造林1萬畝，社會造林0.5萬畝，城鎮綠化0.2萬畝，部門綠化0.05萬畝，四旁植樹0.4萬畝;義務植樹65萬株。通道綠化5418.6畝，其中京九鐵路綠化840畝，106國道綠化420畝;城鎮綠化10個，面積1500畝;綠化村街37個，面積555畝;建設農田林網方121個。春尺蠖防治面積6.35萬畝，其中飛防2萬畝，地面防治4.35萬畝。收購美國白蛾蛹453770頭，網幕13365個。美國白蛾防治面積24.78萬畝，其中飛防7萬畝，地面防治17.78萬畝。舉辦林果技術培訓班4次，培訓215人次;舉辦美國白蛾防治技術培訓班3次，培訓137人次。

二、主要工作成績

1、國土綠化工作取得新突破

今年，我縣把通道綠化上檔升級工程作為造林綠化工作的重中之重，同時全面推進城鎮綠化、村莊綠化和農田林網綠化。縣政府先后出臺了《_縣20_年造林綠化安排意見》、《_縣通道綠化實施方案》、《_縣通道綠化補助辦法》等文件，成立了縣長任組長，各相關部門及各鄉鎮為成員的綠化工作領導小組，建立了檢查、督導、評比等機制，確定了38個單位對重點村街進行一幫一的幫扶，籌資200萬元，作為通道綠化補助資金。縣委、縣政府主要領導多次主持召開綠化工作專門會議，多次對綠化工作作出批示，并親臨綠化現場參加義務植樹活動。縣政府辦公室、督察室、林業局聯合成立三個督導組，每天實地測量當日植樹面積，編發政府督察通報。林業局抽調精干力量，成立三個督導小組，由三名副局長帶隊，加強對各鄉鎮、村街造林綠化工作的協調、檢查和督導，同時做好起苗、運苗、栽植、管護等技術指導，嚴格執行質量標準，確保成活率和林相整齊。各鄉鎮、各施工單位，抽調足夠的人力，加強組織協調，落實好造林地塊，做好群眾工作，嚴格施工要求，確保種得上，活得了，保得住，避免勞民傷財，對通道綠化工程，全部實行政府集中供苗，同時出臺相關政策，維護沿路農民的利益。工作中，牢固樹立興林為了富民，富民才能興林的理念，把創新機制，完善政策作為推動林業發展的重要措施來抓，逐步完善林業產權制度，通過承包到戶、招標拍賣、公開協商等形式，確定經營主體、林地經營權、林木所有權，充分調動農民群眾發展林業的積極性，吸引人、財、物等生產要素向林業聚焦。通過全縣上下的共同努力，我縣一季完成全年造林任務，造林2.15萬畝，實現了國土綠化工作的又一次突破。

通道綠化上檔升級工程，作為我縣的生態工程、形象工程和富民工程，是今春造林綠化工作的重中之重，在各級各部門和廣大干部群眾的共同努力下，取得突出進展，沿106國道、廊涿路、固馬路兩側各100米的綠化帶已基本形成，完成造林5418.6畝。結合農業基礎建設和新農村建設，在嚴格保護耕地、確保糧食生產的前提下，妥善解決林業發展的土地問題，充分利用田間地頭、零散土地，采取林糧、林菜、林禽、林菌等多種農林復合經營方式發展林業，提高農村綠化、美化水平，提高農民收入，綠化村街37個，面積555畝。堅持溝、渠、路、林、水綜合治理，科學布局，積極構筑良好的農田林網防護林體系，保障農作物穩產高產，建設農田林網示范方121個。

2、有害生物防治工作不斷加強。為保護造林綠化成果，確保綠色奧運的成功舉辦，我縣把以美國白蛾、春尺蠖防治為重點的有害生物防治工作作為今年林業工作的重點來抓。一是加強組織領導，強化政府主導地位。縣政府先后出臺了《_縣20_年美國白蛾防治實施方案》、《關于防治春尺蠖的緊急通知》、《關于檢查驗收美國白蛾防治工作的緊急通知》等文件，與各鄉鎮、部門簽定了《美國白蛾防控責任書》。縣委、縣政府主要領導，多次主持召開各鄉鎮、部門主要領導參加的專題會議，研究部署防控工作。各鄉鎮、部門分別成立了專項工作領導小組，加強對防控工作的組織領導。二是加強宣傳引導，提高廣大干部群眾的憂患意識和防治技能。先后印發資料8000余份，制作了美國白蛾、春尺蠖防治技術光盤在縣電視臺反復播放，并分發到各鄉鎮、村街，出動宣傳車輛，利用村級廣播進行宣傳，使廣大干部群眾充分認識到當前防治工作所面臨的嚴峻形勢，認識到蟲害的嚴重性。三是加強督導檢查，調動各級各部門的責任意識和積極性。針對當前我縣美國白蛾防治工作所面臨的嚴峻形勢，縣政府建立了疫情日報告制度，各鄉鎮、縣直相關部門每日將美國白蛾疫情報告縣政府辦公室，政府主要領導隨時掌握疫情。縣政府督察室和林業局成立聯合督導組，按照《_縣20_年美國白蛾防治檢查驗收方案》，對各鄉鎮、縣直相關部門的防治工作進行督導檢查，檢查結果全縣排名并通報。四是加強疫情監測和防治技術普及，為科學防治提供技術支撐。我局切實加強美國白蛾疫情監測工作，及時發布蟲情信息，為科學防治提供保障。技術人員深入到鄉鎮、村街，指導防治工作，搞好技術服務，舉辦防治技術培訓班，提高各級防治專業隊和查防員除害來疫能力。五是落實防治措施，嚴防蔓延成災。堅持屬地防治，群防群治，認真組織好地面防治，落實收蛹、收網幕等防治措施，完成春尺蠖地面防治4.35萬畝，美國白蛾地面防治17.78萬畝，收購美國白蛾蛹45.377萬頭,收購美國白蛾網幕13365個。投入人力、物力、財力，組織好飛機噴藥防治工作，春尺蠖飛防面積2萬畝，美國白蛾飛防面積7萬畝。

3、果品安全專項整治工作有序開展。為進一步提高全縣食品安全水平，按照《河北省迎奧運食品安全專項整治行動方案》的要求，我局高度重視，認真謀劃，迅速行動，多措并舉，全力以赴抓好果品安全專項整治工作。一是加強領導。成立了局長任組長的專項工作領導小組，制定了《果品安全專項整治實施方案》，確保整治工作有力、有效、有序進行。二是加強宣傳。先后印發《果品安全常識》、《什么是無公害果品》、《無公害果品生產肥料使用準則》、《無公害果品生產農藥使用準則》等宣傳、技術資料1000余份，深入到果園、超市、果品攤點進行宣傳，增強群眾果品安全意識。三是抓好監督檢查。加強對果園、超市、果品攤點等生產、經營環節的檢查，送檢樣品15公斤，嚴禁果農使用高毒、高殘留農藥，避免不安全果品坑害消費者。

4、果品品牌建設取得突破。今年，我局把打造體現地方特色的果品品牌作為推進果品富農工程的切入點，發揮龍頭企業和品牌的帶動作用，進一步規范果品的生產和經營、提高果品的市場競爭力和知名度。在我局的大力扶持下，以板材大桃協會為代表的果品專業組織的運作不斷規范，規模不斷擴大。板材大桃協會的商標注冊工作已于年初啟動，目前注冊所需的各種資料、文本已經準備就緒，近期將提交工商部門。

5、資源保護力度進一步加大。一是依據相關法律、法規，加強了對林業資源的管理，嚴防亂砍濫伐、亂占林地等違法行為發生。二是進一步健全森林防火應急預案，制定了我局《20_年森林防火實施方案》，明確了責任區，加強了防火宣傳、野外火源管理、易燃物清理和火情巡查，杜絕了火災的發生。三是組織開展了集中打擊破壞野生動物資源違法犯罪活動的專項活動，對全縣范圍內可能非法獵捕、運輸、經營、加工、收購、出售野生動物及其制品的場所進行了全面清查，出動車輛12臺次，出動人員42人次，張貼宣傳標語200余條，發放宣傳資料3000余份。

三、下半年工作思路

1、以通道綠化為重點，進一步查遺被缺，抓好秋季造林。

2、通過加強宣傳、監測、檢疫監管、技術服務等措施，進一步加大以美國白蛾為重點的有害生物防治力度，確保有蟲株率控制在0.05‰以內。

3、繼續推進果品富民工程，推動果品無公害生產，完成1-2個果品商標的注冊。

4、繼續實施花木富民工程，打造花木強縣，完成縣域“花木之鄉”的申報工作。

5、發展林下經濟，拓展增收渠道，積極引導群眾發展林菌、林草、林禽、林藥等林下經濟發展模式，拓展農民增收渠道。

6、進一步加強林業資源管理，確保林業資源長期有序利用，加強林業執法、森林防火等工作力度。

7、加強迎奧運食品安全專項治理，進一步提高全縣食品安全水平，做好奧運會期間食品安全保障工作，嚴防食品安全事故在我縣發生，確保不出現不安全果品進入北京及周邊地區事件。

回顧半年的工作總結及計劃篇5

上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，現在上半年來的工作總結如下：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共_宗，辦理放行條_張，工作聯絡函_張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數_組，參觀人數共計_人。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行。

必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用_元。

私家花園養護費_元;光纖使用費_元;預存水費_元;有線電視初裝費_元;燃氣初裝費_元。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20__年_月_日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪_戶，并發放物業服務意見表_份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達_%，接待電話報修的滿意率達_%，回訪工作的滿意率達_%。

六、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

七、下半年工作計劃

1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

回顧半年的工作總結及計劃篇6

我所在鎮黨委、政府的正確領導下，著眼于維護地區穩定、構建和諧社會，從增加城鄉居民收入，促進就業與再就業、加強弱勢群體幫扶救助等方面的工作入手，圓滿的完成了上級有關部門下達的創建充分就業鎮工作，失地農民和城鄉居民養老保險，社辦企業養老保險、居民醫保辦理，農村合作醫療保險，勞動監察等工作。現就年初至今的工作總結如下：

一、上半年工作基本情況

(一)創建充分就業鎮工作情況

去年，我所在大佳何鎮黨委、政府的領導下，在全鎮范圍內廣泛開展了創建充分就業鎮和充分就業村活動，取得了明顯成效。為順利的通過11月份的充分就業鎮復評工作，我所將繼續加強和完善各方面相關工作。

1、及時完善勞動力資源系統中的人員信息。將網內今年6月之前超出適齡勞動力的人員統一注銷，確保網內適齡勞動力人數的精確度，為10月份的20__年勞動力資源調查工作打下基礎。

2、繼續加強職業介紹工作。及時與鎮內企業人事部聯系，了解企業所招聘需要的工種，發布網上并做成臺賬。補充企業的勞動力，同時也能為來外人員和下崗職工提供再就業的機會，年初至今全鎮共發布了用工信息44條，成功介紹117人上崗就業。

3、年初至今我所完成全鎮就業補全數20__人，補全率83.81% 。

4、年初至今我所勞動保障書面審查已完成企業80家，

(二)城鎮職工社會保險工作情況

目前為止我鎮共有城鎮職工社會養老保險參保人員1307人，工傷保險參保人員共2532人，醫療保險參保人員共578人，生育保險參保人數共1307人，失業保險參保人數共1285人。

(三)城鄉居民社會養老保險工作情況

我所將城鄉居民養老社會保險工作作為解決民生問題的重要抓手，認真落實城鄉居民養老保險惠民政策，結合本鎮實際，全面推進參保工作的順利進行。

1、認真做好城鄉居民社會養老保險工作。我鎮城鄉居民社會養老保險累計參保人數為2491人，今年新增70人。

2、認真做好被征地養老保障工作。我鎮被征地養老保險累計參保人數為641人，今年新增30人。

3、認真做好養老基礎金發放工作。我鎮基礎金累計發放人數為1524人，今年新增4人。

今年至今，我鎮農村養老保險累計參保人數為4656人，城鄉居民所有社會養老保險參保人數4902人。城鎮居民基本醫療保險今年6月開始參保，目前已參保89人。

(四)新型農村合作醫療工作情況

1、20__年我鎮新型農村合作醫療圓滿完成，我所將繼續做好新型農村合作醫療宣傳和咨詢工作，使新型農村合作醫療能夠持續有效的進行。

2、為遺失醫療卡、身份證或姓名錯誤的參保人員辦理補、換卡手續，為復退軍人、新出生嬰兒、大中專畢(結)業生、外地婚嫁遷入人員、刑滿釋放人員等辦理中途參保手續。

(五)勞動監察工作情況

1、年初至今，我所受理勞動關系矛盾案件已有12起(11起工資糾紛，1起工傷糾紛)，調解成功的案件為11起(1起正在調解中)。調解金額為78687元。并建立健全了相關臺賬。在6月底通過了縣勞動局的自查，7月將迎接寧波市關于鄉鎮勞動監察中隊的考核。

2、對租賃場地經營企業實行工資支付報備，加強勞動保障監察執法監督，保障勞動者合法權益，維護我鎮和諧穩定.

回顧半年的工作總結及計劃篇7

自城鄉環境綜合治理工作開展以來，__區城鄉建筑工地規范管理專項指揮部根據全區城鄉環境綜合整治工作的統一要求，本著城鄉齊抓共管，多措并舉，標本兼顧抓整治的原則，深入開展了建筑施工現場環境綜合整治活動，同時對今年以來城鄉環境綜合治理工作進行了認真的梳理，現將有關情況報告如下：

一、工作開展情況

1、截止20__年6月1日，共出動890余人次，對轄區所有建筑工地進行了56次大檢查，共檢查建筑工地140余個，建筑面積155萬平方米，檢查發現問題684余個，共責成施工企業清理施工現場垃圾1257噸;規范施工現場材料堆放379噸;更換、架設施工現場安全網35850平方米;治理施工現場污染80處;治理拋灑建筑垃圾車輛40次，并對問題突出的35個項目進行了專項督查。全區建筑施工現場的環境有了明顯改觀。

2、強化措施，對全區各在建工地的施工現場環境、農民工生活環境、施工現場噪聲和揚塵污染進行專項整治，實現了“現場圍擋美觀規范、材料堆放整齊有序、運輸車輛清潔衛生、安全管理措施到位、施工噪聲得到有效控制、垃圾渣土清運及時、污水排放符合要求、施工現場周邊衛生狀況良好、工地整治氛圍濃厚”的目標要求。

3、對所轄范圍內的企業和在建工程項目進行安全大檢查，針對檢查中發現的問題和安全隱患，責令各參建單位進行整改，進一步強化對安全生產工作的監管力度，促進全區建筑行業安全生產形勢的穩定好轉。重點抓好施工坍塌、高空墜落、物體打擊和塔吊、物料提升機、腳手架倒塌事故的防范工作。深化安全生產專項整治工作，扎實開展安全生產檢查和重大事故隱患排查整改工作。

4、加強日常對施工現場環境衛生的監管，把施工現場環境衛生檢查納入日常工程質量安全監管，在對施工現場進行各類大檢查時，把施工現場環境衛生整治內容融入其中，整治、管理、質量安全監督執法三者緊密結合起來，形成齊抓共管、上下連動的工作機制。

二、存在的困難和不足

全區各級管理部門和廣大建設單位、工程監理、施工企業緊緊圍繞區委、區政府關于全區城鄉環境綜合治理工作的統一要求，本著城鄉齊抓共管，多措并舉，標本兼治的原則，深入開展了建筑施工現場環境綜合治理工作。在上級部門的指導下，通過各參建單位的共同努力，建筑施工現場環境明顯改善，治理工作取得一定成效。但還存在一定不足，主要表現在四個“不到位”和一個“不平衡”：

一是認識不到位。仍有少數建設(開發)單位、施工企業對安全文明施工的認識不足，對安全文明施工的重要性、必要性和緊迫性的重視程度不高，只顧片面追求自身的經濟利益，忽視對安全文明施工的投入，缺乏應有的社會責任意識和大局意識。

二是投入不到位。部分建設單位及施工企業安全文明施工措施費未能及時足額地撥付和使用，尤其是建筑工地生活設施建設標準比較低、配套比較差。

三是管理不到位。工程項目各方主體的力量沒有得到很好的整合，責任不明確，措施不得力，施工單位自身努力不夠，建設單位配合不夠，監理單位責任不夠，管理部門監管也不夠，合力效應未能真正凸顯出來。

四是配套設施不到位。生活區臨時設施標準化建設規范化程度較低，衛生防護落實不夠，環境條件較差，管理措施未細化，帶泥上路、噪音擾民的現象還時有發生。

五是發展不平衡。城鄉結合部背街小巷、鄉鎮建筑工地與中心城區主要街道重點路段上的建設工地安全文明施工管理水平差距較大。

上述情況的存在直接影響了我區建筑施工工地環境治理工作的效果，問題不容忽視，思想不容懈怠，需要我們切實加強組織領導，提升工作標準，實行目標責任管理，形成長效治理機制，扎實推進建筑工地環境綜合整治工作的深入開展。

三、下半年工作打算

(一)工作目標：

20__年9月底前，全區建城區新開工工程90%以上實現標準化管理;

20__年12月底前，全區建城區新開工工程100%以上實現標準化管理。

(二)堅持以人為本，改善施工條件。嚴格按照《建筑施工現場環境及衛生標準》及《__市建筑工地環境綜合治理標準》，堅持以人為本的理念，從建筑工地作業人員生活條件和工作環境入手，采取措施，加大投入，配齊相關設備設施，切實維護和保障作業人員的基本權益，實行人性化管理，切實關愛廣大務工人員。同時，建立健全長效管理機制，促進我區建筑行業持續、穩定、健康發展。

(三)落實責任主體，多方齊抓共管。按照“誰建設、誰負責;誰施工、誰負責;誰監理、誰負責”的原則，要求建設、施工、監理單位進一步明確各方的主體責任，即：建設單位是施工現場的環境整治責任單位，按規定支付相關費用，切實加強項目建設過程中環境衛生監督管理;施工單位應按照施工現場環境與衛生管理規定，對所承擔項目直接負責環境整治工作的落實;監理單位承擔文明施工、安全管理的監理責任。同時，要求各方主體相互支持、相互配合、形成合力，努力營造管理部門、建設單位、施工企業、監理公司四位一體，齊抓共管的管理格局。要求各參建單位和管理部門要以抓好施工現場管理為落腳點和出發點，切實抓好各項管理制度、規定在施工現場的貫徹落實。

(四)加大監管力度，抓好制度落實。要求各級、各部門進一步明確責任，加大力度，強化管理，繼續堅持行之有效的管理制度，建立建筑工地安全文明施工長效管理機制。全區所有新開工的建設項目都要按標化工地標準進行控制。城區所有工地必須落實專人清掃保潔，配備沖洗設施，運輸車輛必須覆蓋，嚴格控制施工揚塵、帶泥上路、噪音擾民等行為，對未達到要求的建設項目要及時下達整改通知書，責令限期整改;限期整改后仍不達標的要停工進行整改，并根據相關規定給予處罰。

(五)做好每周巡查，對檢查中發現的問題，責令各項目在規定期限內進行整改，并對整改情況進行復查。對存在的問題做到早發現早解決，實現全區建筑施工現場 “清潔化、優美化、秩序化、制度化”的目標。

回顧半年的工作總結及計劃篇8

按照縣委、縣政府工作安排及檔案局年初工作計劃，我局以創新服務為重點，加大檔案資源建設、檔案干部隊伍建設的力度，圍繞縣委、縣政府的工作大局抓服務、搞建設、謀發展、帶隊伍。上半年工作取得了可喜的的成績。現就20__年上半年檔案工作完成情況總結如下：

一、深入持久地認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步改進和轉變機關工作作風，為檔案利民、惠民、為民，有效地搞好利用服務。上半年，我局集中開展黨的群眾路線教育實踐活動二次，通過鞏固、提高去年活動成果，使機關黨的群眾路線教育實踐活動成效明顯，干部職工“四風”建設有了顯著增強，提升了檔案工作服務中心、服務民生、服務經濟社會發展的利用水平。

二、保證完成新檔案館建設工作，增強檔案新館建設過程中的主導作用和參與意識，做到在建設過程中多跑動、多監督。確保檔案新館建設在各個環節不出或少出問題，從而加快開工和施工進度，確保新館早日建成并投入使用，為我縣拓展和優化檔案館服務功能，提升檔案館服務水平創造良好的硬件環境。目前，新檔案館建設基礎處理工作已完成，主體工程已開工建設。

三、進一步鞏固我縣檔案業務基礎，從提高工作者檔案理論知識水平和檔案業務操作水平入手，創新性地搞好檔案收集、立卷歸檔及檔案館藏檔案利用開發等重點工作。

四、結合我縣檔案館新館建設，認真開展全縣各機關、企事業單位檔案綜合情況調查，對應收應接的檔案重新進行摸底統計，爭取保質保量地完成到期檔案的進新館任務。

五、有效開展業務和法律知識培訓，提高檔案工作人員的業務素質和依法開展檔案工作的水平，搞好檔案執法檢查、檔案工作綜合管理達標進級工作。截止六月底，已開展培訓兩次，有五十余名檔案員接受了檔案業務及法律知識培訓，為進一步提高檔案工作者隊伍整體水平起到了關鍵作用。

六、下大力進一步加強機關檔案室目標管理認定工作，有效規范全縣檔案工作的綜合管理，依照《河北省機關檔案工作目標管理認定辦法》要求，認真開展機關檔案室、檔案整、分類、歸檔、編目及編研材料等項內容的督導檢查，然后通過持續的合格單位檔案的綜合管理工作進行逐項打分評定，達到標準要求的機關檔案室進行達標驗收。上半年，已有三個鄉鎮完成了省aaa級檔案工作目標管理認定工作。下半年計劃對兩個鄉鎮的派出所檔案室進行檢查督導，爭取年底完成全縣機關檔案室目標管理認定工作指標任務。

截止六月份，我縣檔案文件立卷歸檔工作已完成年度目標任務的70%，收集文件齊全率、文件歸檔合格率均達到85%;檔案館服務利用檔案已超過三百卷(件)，接待利用者已達到二百多人(次)。開展包括檔案業務知識培訓二次，同時開展各項機關單位檔案基本情況調查一次，下發執法文件一份，開展全縣檔案工作大統計一次。新檔案館裝飾裝修設計與施工招標公告于4月底掛出，招標工作有條不紊的進行，以保證新檔案館主體建設完工后的延續性。確保按時、按質完工，以盡快投入使用。