簡單的淘寶客服個(gè)人簡歷范文
簡單的淘寶客服個(gè)人簡歷范文
一份簡單的個(gè)人簡歷是淘寶客服個(gè)人求職者求職過程中的引玉之磚。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的簡單的淘寶客服個(gè)人簡歷范文，以供大家閱讀。
簡單的淘寶客服個(gè)人簡歷范文(一)
基本信息
姓 名：xuexila
性 別： 女
民 族： 漢族
出生年月： 1987年12月23日
婚姻狀況： 未婚
身 高： 158cm
體 重： 46kg
戶 籍： 廣東湛江
現(xiàn)所在地： 廣東廣州
畢業(yè)學(xué)校： 廣州科技職業(yè)學(xué)院
學(xué) 歷： 專科
專業(yè)名稱： 電子商務(wù)
畢業(yè)年份： 2010年
工作年限： 四年以上
職 稱： 高級職稱
求職意向
職位性質(zhì)： 全職
職位類別： 客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱： 淘寶客服 ；淘寶客服主管 ；淘寶銷售
工作地區(qū)： 廣州
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間： 三天內(nèi)
技能專長
語言能力： 英語 英語四級 ；普通話 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力： 良好 ;
綜合技能： 已獲相關(guān)證書：
全國大學(xué)英語四級等級證書
全國高級助理電子商務(wù)師證書
電子商務(wù)運(yùn)營專才證書
網(wǎng)店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計(jì)算機(jī)水平
打字速度：60以上/分 會(huì)五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會(huì)制作一些簡單的動(dòng)畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育經(jīng)歷
2007年10月 - 2010年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 專科
工作經(jīng)歷
所在公司： 深圳**科技有限公司
時(shí)間范圍： 2009年1月 - 2014年2月
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 淘寶客服
工作描述：
2012-2014.現(xiàn)今 在深圳**科技有限公司擔(dān)任天貓客服，熟悉天貓運(yùn)作流程。可以獨(dú)立處理售前\售中\(zhòng)售后，積極培訓(xùn)新客服，順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運(yùn)營專才” “金牌客服” 證書
其他工作：
2005-2007： 高中的時(shí)候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物
2007-2008： 大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí)，并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件
2009上半年： 大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
2009下半年-2011：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購\
及銷售的整個(gè)流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥成長為一名較為資深的客服
具體參與過的工作內(nèi)容：
【預(yù)備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫存 發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評
使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總，月匯總，并錄入用友erp系統(tǒng)。
常用的淘寶工具：
直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時(shí)打折 快速打印 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP
自我評價(jià)
1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2. 工作務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神， 能適應(yīng)輪班制《
3. 熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長
發(fā)展方向
本人比較懶，懶得換工作，如果薪資滿意的話，會(huì)一直做下去。
簡單的淘寶客服個(gè)人簡歷范文(二)
(女,20歲)
求 職 位：客服/淘寶售前客服
期望薪資：3000-5000元/月
目前職位：淘寶售前客服
學(xué) 歷：中專/技校
工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年
現(xiàn)居住地：廣州天河棠下
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評價(jià)
本人性格開朗，善于與人溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力快，容易與人相處，打字速度80/分鐘，很熟悉淘寶這個(gè)行業(yè)，有一年的淘寶經(jīng)驗(yàn)，了解淘寶所有流程，我相信我能勝任這份工作。
工作經(jīng)驗(yàn)
華道數(shù)據(jù)(江蘇昆山)有限公司
2008-10 至 2011-1任職經(jīng)理助理/秘書薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：最初從員工做起的，一步步提升，成為企業(yè)基層管理人員，員工-組長-經(jīng)理助理。做管理方面的工作。
2011-2——2012-4從事淘寶售前客服一年，了解淘寶所有流程。
廣展數(shù)碼專營店
2012-2 至 2012-5任職淘寶售前客服薪資保密
工作職責(zé)：處理淘寶售前的銷售，主要銷售電子類產(chǎn)品。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。本人了解所有淘寶的流程。
教育經(jīng)歷
2007-1 至 2008-10仙桃市創(chuàng)源計(jì)算機(jī)科技學(xué)院電子商務(wù)與網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)
簡單的淘寶客服個(gè)人簡歷范文(三)
•基本資料
姓名：xuexila
出生年月：1988-6
性別：女
身高：163CM
婚姻狀況：未婚
籍貫：河北石家莊
政治面貌：群眾
目前所在地：義烏市金繡路
•求職意向
期望職位：網(wǎng)絡(luò)客服/淘寶客服
職位類型：全職
工作地點(diǎn)：義烏市
工資待遇：2000
住房要求：面議
•工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn)：1年
工作經(jīng)歷：
2010年10月到2011年2月富士康
2010年4月到7月10086客服
•教育背景
最高學(xué)歷：大專
畢業(yè)院校：中國環(huán)境管理干部學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：環(huán)境工程
畢業(yè)時(shí)間：0-0
第一外語：英語
水平：普通
計(jì)算機(jī)能力：熟練
其它能力：
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
•自我評價(jià)
我勤奮求實(shí)，會(huì)不斷追求人格的自我完善;明顯的特點(diǎn)是樂觀自信、溫和開朗、穩(wěn)重寬厚。最大的滿足感在于該做的事順利完成，以便有精力去關(guān)注其他，也就是追求感覺上的自我良好或優(yōu)越感。
•聯(lián)系方式
在淘寶客服的求職中，個(gè)人求職信跟個(gè)人簡歷起著同樣重要的作用，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的淘寶客服個(gè)人求職信范文，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
淘寶客服個(gè)人求職信范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
非常感謝抽空垂閱一下我的求職信!客戶代表具有挑戰(zhàn)性的工作特質(zhì)吸引著我。很高興能為你介紹一下自己的情況：我來自xx市xx縣。我于xxxx年x月份畢業(yè)xxxx的xxxx專業(yè)。在外工作一年多，曾任職中國移動(dòng)熱線外呼客服代表一職一年多。客戶代表的工作經(jīng)歷使我明白，現(xiàn)在的社會(huì)日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時(shí)刻去學(xué)習(xí)新的知識(shí)與不斷去增強(qiáng)自己對社會(huì)的見識(shí)，所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識(shí)的活動(dòng)。能使自己的人生觀與價(jià)值觀有所改進(jìn)，且在外工作的一年多，使我學(xué)到了永遠(yuǎn)抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事，這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。
我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作，同時(shí)我也相信我過去的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺(tái)上，創(chuàng)造自己的人生價(jià)值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機(jī)會(huì)，讓我對貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機(jī)會(huì)，與貴公司共建一個(gè)美好的明天。
希望通過我的這封求職信，能使您對我有一個(gè)更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴公司的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期望。給我一次機(jī)會(huì)還您一份驚喜。 期待您的回復(fù)!
最后衷心的希望能得到你的賞識(shí)與任用!謝謝!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
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