軍人口才：帶兵人“三明治”式批評

　　部隊有句老話：“大批評大進步，小批評小進步，不批評不進步。”因此，很多基層帶兵人錯誤地認為批評越多越好，越嚴厲越好，最后反而事與愿違。那么，如何使批評達到良好的效果呢?

　　“三明治”式批評就是一種很好的方法，即把批評的內容夾在兩個肯定之中。第一層是肯定對方的優點和積極面;中間這一層夾著批評;第三層是鼓勵和建議。這種方式不僅不會挫傷士兵的自尊心和積極性，而且還會使其愉快地接受，就如同“三明治”一樣“可口”。

　　復員戰士思想滑坡，“三明治”拉其重回正軌

　　2010年10月的一天，某防化連上等兵馮大旺接到復員老兵袁燁的電話，袁燁想開辦一家公司，高薪聘請馮大旺加入，馮大旺聽后十分高興地答應了，從此，馮大旺在連隊的工作一點也不放在心上。這天，連隊進行車輛保養，別人的車早擦完了，馮大旺的車才擦一半，而且擦得不干凈。排長陳小軍看到這一情況，將他單獨叫到一邊，說：“你從新兵入營到現在兩年了，我看到你的成長與進步。你無論軍事訓練、作風紀律等各方面都很不錯。”馮大旺說：“謝謝排長的關注。”陳小軍接著說：“但是，這段時間你的表現可沒以前優秀了。你是不是覺得自己快要復員了，就‘溜號’了呀?”陳小軍接著說：“不要被眼前的利益蒙蔽雙眼，你現在回到地方，因為缺乏創業的經驗，未必會勝任。那些利益都是暫時的，只有個人的前途發展才是長遠的。即使你很想創業，不如這幾年在部隊抽時間學習相關管理知識，也為將來做準備。所以，從長遠來看，我更希望你能夠在部隊里再干幾年，因為在部隊里你是一個各方面素質過硬的戰士，你在這里的機會更多，會有更大的發展，一定比你去不熟悉的商場上更有前途，你覺得呢?”馮大旺面露愧色地說：“排長，我不去想那些‘誘惑’了，就踏實在部隊好好干。”

　　面臨復員老兵的思想滑坡的情況，陳排長首先動之以情的肯定馮大旺，接著點出了他的問題所在：近來表現欠佳，最后通過一番曉之以理的肺腑之言，將馮大旺拉回正軌“個人的前途發展才是長遠的”，并為其勾勒了留在部隊干會有更好的發展的美好藍圖，讓其信心滿懷。作為基層帶兵人，對于面臨復員的老兵，“三明治”式批評有利于幫其找準定位，端正走與留的服役態度，站好最后一班崗。

　　大學生新兵想當“逃兵”，“三明治”促其思想轉變

　　大學生新兵杜潤入伍后不久，感覺部隊生活太枯燥，而且與外界接觸太少，于是產生了當逃兵的念頭。排長王宇覺察后，找其談心：“前幾天咱連組織文化摸底，你排名第二，真為咱排爭光啊!”杜潤不好意思地撓撓頭。王宇接著說：“來部隊十幾天了吧?是不是感覺有些不太適應啊?”杜潤坦誠地說：“是，這兵我不想當了，吃苦受累我都不怕，就是受不了這氛圍，簡直是與世隔絕，這樣下去還不落伍于時代。”王宇說：“如果你現在回去了，考慮到后果沒有?你一輩子就得背上‘逃兵’的名聲，多難聽啊!男子漢大丈夫，誰愿意被叫做‘逃兵’呢?這將是人生灰暗的一筆啊!”杜潤慚愧地低下了頭，王宇趁熱打鐵地說：“部隊有其特殊性，和外界接觸少訓練較多，但這也恰恰是一種優勢，從這里走出來的人都有頑強的毅力，有團隊協作精神，能打硬仗，像海爾集團總裁張瑞敏、華為集團總裁任正非等，他們都是軍人出身。每當談起今天的成就，他們都感謝軍旅生涯的鍛煉。而且，咱連隊里也有電視、報紙、雜志，我們節假日可以請假外出，這些都是我們了解外界的窗口啊!以你現在的文化水平，只要努力，三年后完全可以考軍校，將來的前途不可限量，升職提干都不成問題，理想再遠大一些，當上將軍也不是不可能。”杜潤若有所思：“我明白了，我會調整心態，決不當逃兵。”后來，杜潤不僅適應了部隊生活，入伍訓練結束，他還獲得了營級的“個人嘉獎”。

　　針對新戰士覺得部隊生活單調想當逃兵的問題，王排長首先用一個表揚給新兵心理一個緩沖，讓新兵感覺到自己的優點。接著他講明了當逃兵的嚴重后果，最后對他進行了清晰的條理分析，說明部隊的優勢和特點，通過這些，打消新兵當逃兵的念頭，最后鼓勵他，給他確立了理想目標，以他的條件，繼續努力，將來前途遠大。作為基層帶兵人，對于不適應部隊的新兵，“三明治”式批評有利于助其認識問題的后果，了解部隊的優勢，堅定服役信心，走好軍旅的第一步。

　　“武林高手”成“個別人”，“三明治”助其融入群體

　　某通信連上等兵楊興明平時喜歡爭強斗狠，入伍前在家學過武術和散打，入伍后覺得會點功夫了不起，認為當兵比別人能打能練才叫素質過硬，忽視了其他方面素質的提高，是連隊里不受歡迎的“個別人”。一次，他和戰友朱堯發生口角，與其打起來，指導員李云奇說：“你在今年‘慶八一全團文藝匯演’上的武術表演很精彩，為咱們連爭了光，我們都為你感到高興。”楊興明笑了。李云奇話鋒一轉：“但是，你今天動手打人就不對了。學功夫不是用來欺負戰友的，戰友是上戰場能為你擋子彈的親人。‘以武凌弱’，會讓戰友們漸漸遠離你。其實，我們說軍人要善戰，并不是指單純的‘打仗’，打仗也不僅僅是靠拳頭，高素質的軍人應該是多方面都優秀，比如，團結協作就是一種能力，你總認為自己比別人強，看不起別人，還談什么團隊協作呀。”楊興明面色漲紅。李云奇最后說：“當然，你也不必過于苦惱，其實解決問題很簡單。你的武術就是和戰友們溝通交流的鑰匙，我和連長商量過了，咱們連成立功夫組，由你擔任組長，利用業余時間教大家散打和武術，你看如何?”楊興明高興地答應了，他出色地完成了任務，重新贏得了大家的認可，更成了連隊得力的文體骨干。

　　針對個別人以武凌弱的情況，李指導員首先表揚其亮點，給其心理一個定心丸，接著一針見血地點出他的缺點“以武凌弱”，以及現在這樣做會被戰友孤立的后果，最后提出合理而又可行的措施，讓其擔任功夫組組長，發揮優勢、團結戰友，這一建議成功地轉化了“個別人”，幫助其融入了群體。作為基層帶兵人，對于有特長的戰士，“三明治”式批評有利于幫其找到自身的亮點，并通過有針對性的建議和可行性的措施，形成良好的轉化，走好軍營路。

　　作為基層帶兵人，我們免不了經常對戰士的不當行為和錯誤進行批評。在此，我建議戰友們，在批評戰士時，盡量使用可口的“三明治”式批評，讓戰士愉快地接受，改正錯誤，踏實走好軍營的每一步。