如何鍛煉和強化個人溝通能力
如何鍛煉和強化個人溝通能力
一個人的溝通能力會影響到他在事業(yè)發(fā)展的，那么要如何鍛煉和強化個人溝通能力?鍛煉和強化個人溝通能力的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了鍛煉和強化個人溝通能力的方法，供你閱讀參考。
鍛煉和強化個人溝通能力的方法：銷售溝通技巧
一、三思而后言
在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅。在你說話之前，都該先想想自己想說什么、該說什么。
很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。如果能多花一些時間，設(shè)身處地為他人著想，你就不會說錯話，而引起他人的不悅了。
二、失言時立刻致歉
留意他人的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就應(yīng)立刻道歉，勇于承認錯誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。
三、和別人溝通，不要和別人比賽
有的人和人交談時，常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節(jié)爭論不休，或常糾正他人的錯誤，藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。
這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產(chǎn)生排斥感。
四、挑對說話的時機
在表達意見之前，都應(yīng)先確定，對方已經(jīng)準備好，愿意聽你說話了。
在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>
五、了解別人的感覺
如果能先試著了解對方的感覺，我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。
當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。
六、聆聽他人的回饋
一個人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導(dǎo)致輕率的批評。
一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。
如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng)，就能確定對方有沒有在聽你說話，得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點在哪里。
鍛煉和強化個人溝通能力的方法：溝通提升方法
恰當使用自己的身體語言
恰當?shù)氖褂米约旱纳眢w語言，要求我們做到以下幾點：
經(jīng)常自省自己的身體語言
有意識地運用身體語言
注意身體語言的使用情境
注意自己的角色與身體語言相稱
注意言行一致
改掉不良的身體語言習(xí)慣
自省的目的是我們檢驗自己以往使用身體語言是否有效，是否自然，是否使人產(chǎn)生過誤解。了解了這些，有助于我們隨時對自己的身體語言進行調(diào)節(jié)，使它有效地為我們的交往服務(wù)。不善于自省的人，經(jīng)常會產(chǎn)生問題。
我們可能會注意到，那些比較著名的演說家、政治家，都很善于運用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言并不是與生俱來的，都是經(jīng)常有意識地運用的結(jié)果。身體語言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應(yīng)。北京某名牌大學(xué)的一個畢業(yè)生，到一家公司去求職。在面試時，這位自我感覺良好的大學(xué)生一進門就坐在沙發(fā)上，翹起二郎腿，還不時地搖動。如果在家里，這是個再平常不過的姿勢，而在面試的情境中，則很不合適。結(jié)果，負責(zé)面試的人連半個問題也沒有問，只是客氣地說："回去等消息吧。"最終的結(jié)果可想而知，他失去了一個很好的工作機會。
4改變不良的身體語言的意義，是消除無助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習(xí)慣。有人在與人談話時，常有梳理頭發(fā)，打響指等習(xí)慣，有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作，這些都會給人家留下不好的印象，有時會讓人覺得很不禮貌。同時，這些無意義的身體語言會分散對方的注意力，會影響溝通的效果。
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