如何改善溝通效果
人活著，必須溝通，一切障礙都是溝通的障礙。成功的溝通能獲取人心，更能贏得事業(yè)。那么我們?nèi)绾胃纳茰贤ㄐЧ?改善溝通效果的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了改善溝通效果的方法，供你閱讀參考。
改善溝通效果的方法：改善溝通渠道
1、注意選擇正確的溝通方式。
書(shū)面溝通包括正式書(shū)面溝通，如合同，文件、備忘錄、會(huì)議紀(jì)要等，以及非正式書(shū)面溝通，如郵件、便簽、字條等?？陬^溝通包括面對(duì)面溝通或者電話溝通。書(shū)面溝通容易掉進(jìn)文山會(huì)海中，喪失溝通的效率，因此書(shū)面溝通往往適用于重要的事情;口頭溝通應(yīng)用于面對(duì)面的鼓勵(lì)時(shí)非常有效，但口頭溝通有時(shí)容易為個(gè)人主觀意識(shí)所左右，無(wú)法客觀的傳達(dá)溝通內(nèi)容。當(dāng)然，溝通方式可混合應(yīng)用，根據(jù)實(shí)際需要，通常要多種溝通方式并用。
2、注意溝通的環(huán)境。
時(shí)機(jī)是否合適?如上班時(shí)間、下班時(shí)間或吃飯時(shí)間等;場(chǎng)合是否合適?如有什么人在場(chǎng)?在什么地方溝通最合適等。
對(duì)于管理者，在改善溝通渠道方面，可以參考以下的建議：
1、管理者在進(jìn)行正式的溝通時(shí)，需創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的環(huán)境，這有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因偏激而歪曲信息。
2、團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員自下而上地溝通，以將單向的溝通變?yōu)殡p向的溝通。若溝通只是單向的，即只有領(lǐng)導(dǎo)向下屬傳達(dá)命令，這樣可能會(huì)挫傷員工的積極性及歸屬感。管理者可以通過(guò)提出一些有意義的問(wèn)題來(lái)鼓勵(lì)下屬向上溝通。這一措施向員工表明管理層對(duì)員工的看法感興趣，希望得到更多的信息，重視員工的意見(jiàn)。
3、可以開(kāi)辟非正式的溝通渠道，讓領(lǐng)導(dǎo)者走出辦公室，親自和員工們交流信息。組織非正式的娛樂(lè)活動(dòng)可以為向上溝通提供絕好的機(jī)會(huì)。這些自發(fā)的信息交流往往能更好地反映真實(shí)情況。
改善溝通效果的方法：改善溝通的五種有效方式
率先表明自己的看法。當(dāng)有難題要應(yīng)付時(shí)，部下都盯著上司，如不及時(shí)闡明態(tài)度和做法的話，部下會(huì)認(rèn)為上司很無(wú)能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
“揭人不揭短”。批人不揭“皮”。現(xiàn)場(chǎng)人多，即使部下做的不對(duì)，如果當(dāng)著大家的面訓(xùn)斥部下的話，會(huì)深深挫傷其自尊心，認(rèn)為你不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記住：夸獎(jiǎng)要在人多的時(shí)候，批評(píng)要單獨(dú)談話，尤其是點(diǎn)名道姓的訓(xùn)斥，更要盡量避免。
交流時(shí)間長(zhǎng)不如短，次數(shù)少不如多。多交流顯得親熱，交流時(shí)間不要太長(zhǎng)，長(zhǎng)了之后言多必失，頻繁短時(shí)間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關(guān)心他。
要想讓人服，先得讓人言。俗話說(shuō)：要想人服，先讓人言。縱使說(shuō)服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說(shuō)完自己的看法，不要連聽(tīng)都不聽(tīng)，不聽(tīng)等于取消別人的發(fā)言權(quán)，是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確，都要讓對(duì)方把話說(shuō)清楚，然后再去要求員工換位思考解決問(wèn)題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設(shè)身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見(jiàn)。
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