如何和病人進行有效溝通_有哪些技巧
如何和病人進行有效溝通?和病人進行有效溝通的方法有哪些?下面學習啦小編整理了和病人進行有效溝通的方法，供你閱讀參考。
和病人進行有效溝通的方法：醫生與患者有效溝通技巧
學會傾聽
在病人描述病情的時候要學會傾聽，千萬不要打斷病人講話，這是對人的不尊重，不禮貌，會讓病人對你的印象變差，進而對你的醫術產生質疑，影響以后的治療。
一心一意
每次只看一個病人，不要同時看好幾個病人，因為這樣會使的病人認為自己不被重視，從而引起抵觸心理，和病人交談的時候要一心一意，不要三心二意。
耐心交流
患者在患病的時候情緒難免不穩定，可能會出現情緒激動的情況，此時，作為醫生一定要有耐心，不厭其煩的跟病人交流，不能顯出一副很不耐煩的樣子，更甚者與病人起了爭執。
說話威嚴
通過病人的描述，你對病人的病情有了大概的了解，然后根據你的經驗對患者的病情進行確診，此時你說話的時候需要有威嚴，讓患者覺得很有權威性，才會對你產生佩服心理，堅定了治好的信心。
解釋處方
確診后就可以開處方了，寫完處方后一定要對病人進行解釋，交代服用方法以及下一步的治療方案，切不可讓病人茫然若失，不知所措。
和病人進行有效溝通的方法：溝通語言基本準則
醫患關系中，醫患的合理溝通可以成為潤滑劑，有效合理的醫患交流，能夠讓醫患關系不再緊張，而變為和諧，對于醫院咨詢客服人員，我們盡量要遵循以下2個原則：
1、以病人為中心原則“說三分，聽七分”的原則
這在咨詢客服部的工作中是非常重要的，是了解病人真實病情，判斷他真實需求的前提，也只有這樣我們才能做出下一步準確的應對，這也就是我們經常所說的耐心。
2、通俗易懂，不犯禁忌原則
這也就是說我們在與病人溝通的過程中要把我們所知道的醫學知識深入淺出的解釋給病人聽，讓他們對自己的病情有一個更清晰的認識，也只有在此基礎之上他們才可能來醫院就診。
每個人都有自己不愿與人分享的東西或者尷尬的事情，對于這些我們不能觸動，否則極易引起病人的反感，可以選擇盡量規避或者從旁化解，具體的還要視個人情況而定，需要在工作中靈活掌握。
如何與病人溝通
一、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
一個人的成功，20%靠專業知識，40%靠人際關系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功。
二、、對病人類型進行分類有效溝通
1.新病人。新病人溝通時，一定要多聽患者表述，讓患者說出自己的痛苦，通過描述的痛苦，你要運用自己的專業知識，快速分析可能是什么病因造成的，這樣診斷治療也可少走彎路。
2、治療過的病人
a、對對病情較輕，治療效果滿意。這類病人溝通容易，多關心即可。
b、對病情相對復雜的病人或預后不佳或病人的病人，要耐心解釋是什么原因造成這樣的局面，并與其他大夫研討下一步如何改善治療效果。
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