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        怎樣和長輩溝通

        時間: 鄧蓉795 分享

        怎樣和長輩溝通

          我們與長輩溝通首先要尊重長輩,這是中華民族之禮儀,那么我們在與長輩溝通中要怎么做才能讓長輩舒心呢?下面學習啦小編整理了和長輩溝通的技巧,供你閱讀參考。

          和長輩溝通的技巧:與長輩十大溝通技巧

          一、避免詢問“您還記得我嗎?"

          大多數的長輩記憶都不太好,長輩也不愿意被人家說記性差,我們應該改說:“我又來看您啦”。這樣的話長輩會覺得被重視了,會高興很多。

          二、尊重長輩的生活習慣

          不隨意挪動長輩居士內的擺設和其他物品,長輩或許會有一些特殊習慣,這是一定要注意的,我們不能“犯規”。例如:不喜歡外人使用她的洗手間等等。

          三、不要隨便給長輩食用你帶去的東西

          因為有些長輩是糖尿病患者或高血壓等患者,她們的飲食須低糖、低鹽。

          四、不要詢問長輩私人事情

          例如:您有幾位子女?她們來看您嗎?等等。一些我們認為無關緊要的問題,或許在長輩心里卻有一道最深的傷痕,不要隨意去揭開它,除非長輩自己愿意說。

          五、不要隨意反駁長輩的觀點

          不要在談話過程中隨意反駁長輩的觀點,盡量跟著長輩的話峰走,不要給太多個人意見。

          六、傾聽

          長輩有時會有抱怨,我們要做的就是傾聽。她們說出來的問題也并不是需要我們馬上為她們做什么,純粹只是想說而已。如果聽到了,我們要理智地去分析,哪些能做哪些不能做,不能一味地有求必應,你答應的必須是你能實現的。

          七、引導

          對長輩的抱怨要給予適當的引導。不能總讓長輩一味地抱怨下去,找個機會岔開話題,談些正面的事情會讓她覺得開心些,長輩會和小孩一樣,生氣很快,高興也很快。

          八、耐心

          長輩喜歡懷舊,可能每次見到你都會說那幾件珍藏了一輩子的事,我們都要給出耐心來聽完。

          九、如何終止談話

          如:您要吃飯啦,我們下次再來看您。聊了這么久了您累了,好好休息一下,我們下次再聊。

          十、安全

          安全永遠是最重要的。如果談話過程中要使用輪椅,必須要注意固定輪椅后才能讓長輩坐上去,否則容易導致坐空。推輪椅動作要緩慢,長輩的腳要放在擱腳板上,雙手放在大腿上,不要離開扶手的范圍。攙扶長輩時要掌握正確扶法,小心地滑。

          和長輩溝通的技巧:與長輩溝通的幾點建議

          尊敬是一種態度。說尊敬,是說尊敬父母、(外)祖父母、長輩親戚、年長的老師等等,因為他們不但年長,還養育或者幫助過 我們很多。尊敬是對直接接觸的人來說的,假若我說我尊敬奧巴馬他爹,肯定是瘋了,跟我什么關系?

          有一部分長輩,年輕人有接觸,但是不喜歡。比如說家里有個長輩常擺架子,從來都是板著臉說話,張嘴就是教育人,年輕人自然是不喜歡的了,逢年過節會禮貌性地看一眼,平時看見了都要繞著走。這個時候就是敬而遠之。

          還有一部分長輩,可能做過一些令人討厭的事情,甚至是對當事人有害的人事情,這時候就沒有尊敬了。前段時間看個新聞,有個小伙子把一個老頭打了,因為這老頭二十年前打了小伙的媽媽,這叫君子報仇十年不晚。說明年輕人對長輩們的尊敬不是無條件的。

          尊重是一種做法。尊重之前首先是理解他們的處境。現在是新東西層出不窮的時代,長輩們接觸不多,學習能力又不強,心理脆弱而且敏感,對于不懂的新生事物,總是小心翼翼,年輕人有時候不理解,甚至會提高嗓門。

          尊重他們,是說理解他們處于劣勢的情形,知道他們的思維方式,用足夠的耐心和技巧跟他們交流新事物、新思想,避免“這很簡單”、“這還用說”這種思維,避免說三遍長輩不懂就提高嗓門的做法,避免懶得跟他們的交流的做法。在這里,尊重就是不欺老。

          同一件事情,長輩們的看法和年輕人不同,因為生活經歷不同,知識結構不同,長輩們眼中的世界和年輕人眼中的世界是不一樣的,不知道這一點,交流會進入僵局。

          對于新事物,如果長輩們不懂,最好是耐心地解釋,提高嗓門沒有好處。在年輕人那里很簡單的事情,比如淘寶網購,對于長輩來說是個大難題。他不一定要學會,但是他想要了解怎么回事的時候,你最好不厭其煩地詳細講解。講不通?說點別的,而不是提高嗓門或者站起來走了,這樣很不禮貌。

          對于新思想,友好溝通,和而不同,不是東風壓倒西風,也不是西風壓倒東風,而是耐心溝通,理解長輩們的思維方式,也盡量跟長輩們表達自己的想法。比如他們讓二十八歲的你趕緊找對象結婚成家,這不是干涉你的生活,這是他們的生活,你想要獨立的思想和生活方式,但是你的生活是他們生活的一部分。他們覺得你三十之前有兩個小孩是極好的事情,趁他們年齡不老還可以照看,但是你晃晃悠悠還想再自由幾年,這個時候他們的想法,就像你小時候不會背乘法口訣一樣,想給個巴掌過去。

          有一個定律,人們的興趣點集中在他們的生活和工作周圍。官員們說官場,商人談創業,學生們說校園,因此想要和長輩們愉快地交流,也得知道他們的興趣點在哪。他不管喬布斯是干什么的,更關心蔬菜的價格。

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