公眾場合的基本禮儀應用有哪些(2)
公眾場合基本禮儀三：商務介紹的禮儀
介紹，往往作為給人的第一印象而產生“首輪效應”，因此，必須謹慎對待。在商務活動中，介紹又分為自我介紹和他人介紹兩種。
1、自我介紹
不論在什么場合，作自我介紹時，都應該注意以下兩個方面的問題：
① 舉止應該莊重大方、充滿自信，這樣更容易給人產生信賴和好感。
② 介紹時，可將右手放在自己的左胸前，不要隨便用手指指劃劃;
③ 表情應該親切自然。眼睛應該看著對方，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情;
④ 既不要拘謹扭捏，也不要滿不在乎;
2、他人介紹
在他人介紹的時候，首先要注意的就是介紹的順序。
① 把男士介紹給女士
② 把晚輩介紹給長輩
③ 把職位低者介紹給職位高者
⑤ 把公司同事介紹給客
⑥ 說明被介紹的人是誰
⑦ 多提供一些相關的個人資料
⑧ 記住加上頭銜。
3、介紹的表情和手勢
當介紹一方時，目光應熱情注視對方。手的正確姿勢應該是四指并攏，拇指張開，掌心向上，胳膊略向外伸，手指指向被介紹者。
4、握手的禮儀
握手除了作為見面、告辭、和解時的禮節外，還是一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。如對方取得某些成績與進步時，贈送禮品以及發放獎品、獎狀，發表祝詞講話后，均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
5、握手的幾個原則：
①握手時要看著對方的眼睛;
②握手的時間是3——4秒鐘;
③愉快的握手，感覺上是堅定、有力、熱情;
④正確的握手給人感覺很干爽、觸感很舒服的感覺;
并應根據場合，邊握手邊打招呼問候，如說“您好”、“歡迎您”、“見到您很榮幸”等熱情致意的話。
遇到若干人在一起時，握手、致意的順序是：先貴賓、老人，后同事、晚輩，先女后男。
公眾場合基本禮儀四：微笑的禮儀要求
①發自內心、自然大方，顯示出親切。要由上眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協調動作來完成。
②要防止生硬、虛偽、笑不由衷。
公眾場合基本禮儀五：使用名片的禮儀
使用名片的禮節涉及到遞交、接受和交換三個環節，是遞、接雙方都應注意的禮儀問題。
1、怎樣遞名片
① 做好遞交名片前的準備，即在外出時應將名片放在容易拿出的地方，以便需要時迅速拿取。
② 一般男士可以將名片放在西裝內的口袋或公交包里，女士可將名片置于手提包內，最好是放在名片夾內，這樣顯得更為職業。
③ 掌握遞交名片的時機。如果是初次見面，相互介紹之后可遞上。若是比較熟識的朋友之間，可在告辭的時候遞過去。
④ 應將名片上的姓名朝向對方，以方便對方觀看。
⑤ 應面帶微笑地遞交名片，同時還要說些友好禮貌的話語，比如“這是我的名片，歡迎多聯系”，“這是我的名片，請多關照”。總之，動作要灑脫大方，態度要從容自然，表情要親切謙恭。
2、怎樣接受名片
①雙手接過名片后，應從上到下、從正到反地認真觀看，加深印象并以示尊重。
②不會認的字應主動向對方請教。
③看完后要鄭重地將其放在名片夾里，并表示謝意。
3、怎樣交換名片
①一般是地位低者、晚輩或客人先向地位高者、長輩或主人遞上名片，然后再由后者予以回贈。
②若上級或長輩先遞上名片，下級或晚輩也不必謙讓，禮貌地用雙手接過，道聲“謝謝”，再予以回贈。
③名片交換后一定要放進名片夾內，不要亂放。
公眾場合基本禮儀六：正確的站姿
①頭正：兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑。
②肩平：兩肩平正，微微放松，徜向后下沉。
③臂垂：兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準褲縫。
④軀挺：胸部挺起，腹部往里收，臀部向內向上收腎。
⑤腿并：兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成60°
正確的走姿
①頭正：雙目平視，收頜，表情自然平和。
②肩平：兩肩平穩，防止上下前后搖擺。雙臂前后自然擺動，前后擺幅在30°-40°，兩手自然彎曲，在擺動中離開雙腿不超過一拳的距離。
④軀挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。
⑤步幅適度：行走中兩腳落地的距離大約為一個腳長，即前腳的腳跟距后腳的腳尖相距一個腳的長度為宜。
行走禁忌：
①防止內外八字步;
②不要低頭駝背;
③肩膀不要左右搖晃，雙臂大甩手;
④不要扭腰擺臀，左顧右盼;
⑤腳不要擦地面;
男士坐姿
標準式：上身正直上挺，雙肩正平，兩手放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成45°。
紳士風度應從身邊的小事做起，從一言一行做起。希望所有的男士都能注重修身養性，齊家治國，做一個有素質的高品質的成功人士!
公眾場合基本禮儀篇七：電梯禮儀
在電梯口右側等候，先下后上。
與年長者、客人同行時，主動謙讓。
進入電梯，盡量往里站，以方便后來者進入公眾場合的禮儀公眾場合的禮儀。
站立在門口者，主動提供開、關門服務。
電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。
禁止在電梯內吸煙，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。
過道禮儀
遇到同事或相識的人主動招呼或點頭示意
遇到來訪客人禮貌讓道。
不在公共過道大聲喧嘩。
不在公共過道長時間交談。
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