怎么才能更好的與別人溝通交流
怎么才能更好的與別人溝通交流
溝通的方式將決定你與他人溝通是否順暢，也決定了你在別人心中的印象，那么要怎么與他人溝通才是最好的呢?下面學習啦小編整理了與別人溝通交流的技巧，供你閱讀參考。
與別人溝通交流的技巧：溝通信息
要達到良好的溝通效果，應事先組織好溝通信息。
第一，以受眾為導向組織溝通信息。就是以溝通客體策略分析為基礎，從對方的特點和需求出發，并結合具體的溝通目標來確定溝通信息的主要內容。
第二，合理安排信息結構。設計好溝通信息的結構，有助于提高信息的說服力。
如果溝通的目的是發布信息，由于信息量較大，應考慮如何通過結構安排來突出重要信息。具體策略有二：一是直接切入主題，即把重要信息放在開頭，再對其進行闡釋。這種策略有利于對方掌握全部信息，也有利于節約時間，適用于秘書自身可信度和權威性較高，或對方更關注結論性信息的情形。二是間接推出主題，即先進行分析和推導，再引出重要信息。這種層層深入、以理服人的策略有利于逐步轉變對方的認知，適用于秘書自身可信度和權威性較低，或對方注重分析過程的情形。
如果溝通的目的是說服，應考慮如何通過結構設計來增強信息的說服力。具體策略有四：一是先難后易，即先提出一個過分的且極有可能被拒絕的要求，再提出一個比較適度的要求，使后一種要求更有可能被接受。二是循序漸進，即先把溝通目標細化、分解為若干個對方可以接受的任務或要求，一步一步地實現溝通的總體目標。三是對比分析，即將對方可能提出的反對意見及觀點與自己所倡導的意見及觀點進行比較分析，指出后者的優勢，并盡可能表現出客觀、中立的態度。四是直接駁斥，即先列舉出一系列反對觀點，逐一進行駁斥，以降低對方提出異議的可能性。
與別人溝通交流的技巧：溝通渠道策略
要達成溝通目標，還要選對有利于增強溝通效果的媒介。隨著信息技術的發展，傳播信息的媒介變得豐富起來，從以有聲語言為媒介的聽覺溝通渠道，擴大到了以圖文為媒介的視覺溝通渠道。
口頭溝通是一種傳統的但是非常重要的聽覺溝通渠道，具體包括演講、面談、電話，甚至如今的網絡等。它的優點是傳遞迅速，反饋及時，可以即時發現溝通對象是否準確接收和理解信息，從而有針對性地對信息的內容、結構、形式等進行調整，以達到溝通目標。需要注意的是，口頭溝通時應避免唱獨角戲，要給對方反饋的機會，否則就失去了口頭溝通的優勢。對于說服型溝通或情感交流型溝通來說，最好是面談，因為面談時可以充分利用當時的情境和身體語言等非語言表達方式，向對方傳遞出完整而且豐富的信息、情感和思想。
另外，相關研究表明，在人們接收信息的渠道中，視覺占83%，聽覺占11%，味覺占1%，嗅覺占3.5%，觸覺占1.5%，視覺是接收信息最多的渠道。[8]因此，應充分發揮多媒體演示文稿、文件資料、短信、電子郵件、宣傳布告欄、網絡即時通信工具等媒介的作用，將圖文等視覺信息有效地傳遞給對方。視覺溝通的優勢在于其信息可長期保留，便于復制，也可大規模傳播;信息內容可以得到反復推敲和修改，邏輯性比較強，比較嚴密，可以避免發生正面沖突。如果溝通信息比較重要或內容比較多，最好以書面文字的形式傳遞，以免信息因口口相傳而失真，也便于對方閱讀和理解。
最后需要特別強調的是，網絡是當前常用的溝通媒介，秘書要注重對網絡媒介的充分運用，比如參與單位的網絡信息資源建設，即時提供各類業務信息和工作資料，組織員工在網上進行交流研討，利用微博發布工作信息等等。
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