如何提升溝通技巧及修養(yǎng)
不管生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)，我們都離不開(kāi)人群。有人的地方，就會(huì)有交流。然而人與人之間的溝通有所差別，其結(jié)果也迥然不同。有效的溝通能讓問(wèn)題得以解決，讓事情變得簡(jiǎn)單化。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了提升溝通技巧及修養(yǎng)的方法，供你閱讀參考。
提升溝通技巧及修養(yǎng)的方法：職場(chǎng)溝通小訣竅
看情緒
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。如果你溝通的對(duì)象處在一個(gè)不好的情緒中，那么你最好不要去溝通。因?yàn)槿艘挥星榫w就變得不理性，不理性的后果就是爭(zhēng)執(zhí)。
看維度
溝通始終是兩個(gè)維度之間平等、融洽的互動(dòng)交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。最簡(jiǎn)單的就是不要用對(duì)普通同事的口吻去找老板或主管溝通，那么往往沒(méi)好果子吃。
看時(shí)機(jī)
所謂“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”，時(shí)機(jī)是一個(gè)重要信號(hào)。時(shí)機(jī)不對(duì)去找領(lǐng)導(dǎo)溝通，往往都會(huì)吃大虧。比如入職不久但工作出色的員工要求給自己加薪一般都不會(huì)同意。因?yàn)闀r(shí)機(jī)沒(méi)到!
看方式
溝通方式很重要，不同的溝通方式往往起到不一樣的效果。如果亂用或只用一種，有可能適得其反。每個(gè)人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好，選擇一種對(duì)方更容易接受的溝通方式，往往效果會(huì)更好。
所有的問(wèn)題都像冰塊，要想融化它們就要加溫，溝通就是這個(gè)加溫的過(guò)程。良好的溝通能讓事情變得更簡(jiǎn)單，更容易解決。
提升溝通技巧及修養(yǎng)的方法：有效溝通五大行為法則
自信的態(tài)度
一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見(jiàn).他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開(kāi)心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人.
體諒他人的行為
這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我"兩方面.所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要.在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想.由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng).
適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方
產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾;反之若是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言.
有效地直接告訴對(duì)方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)道：“我在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺(jué)得'(說(shuō)出自己的感受)、‘我希望'(說(shuō)出自己的要求或期望)為開(kāi)端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意.”其實(shí)，這種行為就是直言無(wú)諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò).但要切記“三不談"：時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談.
善用詢問(wèn)與傾聽(tīng)
詢問(wèn)與傾聽(tīng)的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人.尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，并且運(yùn)用積極傾聽(tīng)的方式，來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感.一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受.
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