特殊的溝通技巧是什么

特殊的溝通技巧是什么

　　溝通是當今人際交往必不可少的一項事情。雖然，每個人每天都要與不用的人打交道進行溝通。但是很多人其實并不懂溝通，交流時常常會卡殼，掌握一定的溝通技巧可以調節溝通氛圍，活躍氣氛，更快捷地達到溝通的既定目的。那么，人際溝通常見的交流技巧有哪些呢?下面小編為你整理社交口才技巧，希望能幫到你。

　　特殊的溝通技巧

　　溝通時掌握一定的技巧可以活躍溝通氛圍，與溝通對象產生一定的共鳴，使得自己能就更快更有效地達到既定的目的。首先溝通時要學會傾聽，一味地說會顯得太過以自我為中心，要顧及到對方的感受，注意聆聽別人在說些什么，盡可能的了解對方話里含有的意思，以及相關的情感傾向，這樣才能更快地與人達成共鳴。其次，在與人溝通時，要表現出自己對對方的認可。即使自己的觀點與之相對，在表述自己的觀點時也一定要先肯定對方的觀點，在委婉的表達自己的觀點。做到這兩點，就可以說我有特殊溝通技巧了。

　　溝通的形式多種多樣，在不同的情景選擇合適的溝通方式很重要。比如在與人語言溝通時，對方雷霆打發，這時不管你用怎樣的語言都很難平息對方的怒氣，這個時候的肢體語言遠有效于口頭溝通，而對于那些不好見面的人則可以選擇書信或者郵件的方式進行溝通。此外，溝通時始終保持微笑，善于用眼神來溝通，很有必要，不管有誰交談，微笑絕對是制勝法寶。而從眼神可以看出對方對自己的話語是否認可，從而采取進一步的措施。做到這些，就可以自信的說：我有特殊溝通技巧。

　　注意說話分寸

　　1運用好你的肢體語言

　　在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進而讓對方感到舒適。

　　2.盡量不使用否定性的詞語

　　不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。下一次，試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

　　3.傾聽并適當地給予反饋

　　在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。

　　4.改掉讓人反感的口頭禪

　　每個人說話都難免有習慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據說，在網絡聊天中，“呵呵”也要盡量避免……

　　5.別吝惜你的贊美

　　卡耐基曾說，“要改變人而不觸犯或引起反感，那么，請稱贊他們最微小的進步，并稱贊每個進步。”這就是贊美的力量。贊美是發自內心的，而不是虛情假意的，只有真心實意才能感動人。多說表揚和贊許的話并不是虛偽與籠絡，使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外，內容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎更容易獲得女性的青睞。

　　6.幽默話語分時說

　　幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。

　　7.有理不在聲高

　　在溝通與交流的過程中難免產生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關鍵是想一想，話怎么講才能讓人聽進去。讓人聽進去，才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達時態度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當事者?所以，古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。

　　8.談話忌以自我為中心

　　無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時后，接著說：“有關我已經談得夠多了，現在來談談你吧。你認為我的劇作怎么樣?”