如何學會含蓄地批評他人
人都是有自尊心和榮譽感的，有的人之所以不愿接受批評，主要原因便是怕觸傷他的自尊心和榮譽感。為此，我們在批評他人時，往往尋找一種不同于直接批評的方法，即能達到批評他人使其改正錯誤的方式。下面是小編為大家收集關于如何學會含蓄地批評他人，歡迎借鑒參考。
俗話說：金無足赤，人無完人。人生在世，孰能無過，在我們的溝通活動中，往往會發現別人身上的缺點和過錯。一般來說，人都有自知之明。人們發現自己的錯誤后，會對過失的性質、危害、根源等進行一些反思。但是，當局者迷，旁觀者清。自己的反思再深刻，總不如旁觀者看得透徹。所以，當我們發現別人的過失時，及時地予以指正和批評，是很有必要的。有人說贊美如陽光，批評如雨露，二者缺一不可，這話是有道理的。我們在溝通中，既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評。
講究含蓄，首先忌諱的是大發雷霆。有些人所犯的錯誤對我們可能是直接的傷害，作為批評者往往容易發怒。但是，發怒和批評不是一回事，怒并不能解決問題。且大發雷霆會嚴重傷害對方的自尊心，增加對方的抗拒心理，不利于問題的解決。
其次，批評不應在公眾場合進行，尤其是不要當著他所熟悉的人的面批評。否則，會使對方感到“面子”受到了傷害，增加他的心理負擔，影響批評的效果。比如，你在客人面前批評你的丈夫，不論你說的是否在理，他都會感到在客人面前大大地丟了面子，甚至認為你是在通過羞辱他而達到你的自我滿足，那么他肯定不會接受你的批評的。含蓄的批評應該是在私下里進行的，在批評的語氣上也應該是含蓄的。比如，要對方改正錯誤，用請求的語氣說：“請你做一些修改好嗎?”如果說：“你馬上給我改正過來!”對方肯定不愿意接受。
唐代名相魏征以直言善諫聞名于世，而他在批評唐太宗時也很善用含蓄的方法。一次，有人送給唐太宗一只鴿子，唐太宗很高興，就托在手臂上逗著玩。見魏征進來，怕他看見，趕緊揣到懷里。其實魏征早已看見了，只是故意不言明，奏事時有意慢條斯理，拖延時間。結果等魏征走了，鴿子也悶死在唐太宗懷里。這里，魏征就是用含蓄的方式批評了唐太宗“玩物喪志”的行為。
一般說來，含蓄批評主要采用以下幾種方式：
1、雙關式
即言此而意彼。有一段時間，宋慶齡經濟拮據，宋美齡親自登門送上一疊鈔票，宋慶齡婉言說道：“這鈔票被人用手拿過，太臟了，你知道我是有清潔之癖的。”這里的“錢臟”暗指蔣介石品質臟，蔣介石的臟錢宋慶齡當然是不會要的。一語雙關更顯其話語的分量。
2、暢藏詞式
即話留半句。郭沫若的話劇枟屈原枠中有一個楚懷王的近臣名叫靳尚，有一次靳尚想批評南后，就用了藏詞式式 “唉，南后，你怎么聰明一世……唉，不好說得。”“聰明一世”的藏詞是“糊涂一時”，靳尚不敢說出是怕犯上，因而只好用藏詞式的委婉批評方法。
3、類比式
毛澤東同志當年曾對那些剛愎自用、脫離群眾的領導干部進行善意批評：“我們現在有些第一書記，連封建時代的劉邦都不如，倒有點像項羽……有出戲叫枟霸王別姬枠，這些同志如果總是不改，難免有一天要別姬就是了”。聽話人哈哈大笑，并在笑聲中領悟到批評的含義，這就是類比式批評的效果。
4、適當潤滑式
即用對下屬的表彰作為前鋒和后衛，把批評放在中間，做一塊“夾心餅干”。這樣才更容易被下屬接受，能夠有效地消除下屬的逆反心理，讓下屬明白你是在就事論事，這樣在一起取到警示和督促作用的同時，又保護好下屬的工作熱情，激勵下屬努力工作。這點象刮胡子之前要涂點肥皂水一樣，刮的時候才不會痛，而且刮得更干凈，表揚的，內容必須是真實的，是值得表揚的。
5、喚起下屬自省式
對下屬進行批評教育是為了督促下屬改正錯誤，提升責任意識與職業技能，提升工作質量和效率，這一切都離不開下屬的自我反省;當下屬因為某些原因而影響工作，出現錯誤時不要直接批評，而是用你的關心和自責來喚醒下屬，讓他自我反省，為自己的錯誤感到羞愧，并努力擺脫困境，改正錯誤，提高工作質量和效率。當你面對確實因為某種客觀原因造成的工作失誤或效率低下的下屬時，可以借鑒這種方法。
6、幽默提醒式
對于下屬在工作中出現的一些不良現象和言行需要及時指出，例如：工作時間精神不集中，發呆，打瞌睡，長時間接聽私人電話，說些低級趣味的笑話，對異性同事不禮貌等;但當眾直截了當批評不合適，因為這些不是嚴重的違規現象，比較適宜的方法是用幽默的言辭來提出警示。既可以讓下屬知道你注意到他的言行舉止不滿，又給了他一個臺階下，也給他及時改正的機會。當你遇到這些現象時，可以借監這個方法。
7、強調事情本身式
批評下屬要就事論事，不要因為下屬的某個錯誤缺點而把他們全盤否定，否則，他們的自信和熱情會受到打擊，甚至被摧毀，告訴下屬你不滿的只是他們某個時期的狀況，某項工作的質量，某個事件中的表現，而不是他的全部，再指出他的錯誤對企業，對團隊，對同事帶來了哪些負面作用和影響，還要告訴他如何做才是正確的，怎樣才能提高工作質量和效率，面臨類似的問題時應該如何去應對好等，批評年青人和能力不足的員工時應特別注意這一點。
8、表彰別人式
有些下屬因為自身的素質低，經驗不足或觀念錯誤，經常會好心做錯事，雖然積極努力了，但做事的結果不僅沒有價值，甚至影響其他同事的工作。你既要讓他明白自己出錯了，同時又要避免挫傷他們的工作熱情，此時你可以采用一種“曲線救國”的方式表達你的不滿，那就是在他面前表彰比他更有效果的下屬，讓他感受到上司對自己工作的不滿，也知道錯在哪里，應該注意什么，今后好好向別人學習，逐漸改變不良習慣，提升自己工作技能，適合好心做錯事的下屬方法。
9、暢比喻式
就是用比喻的方式來委婉地批評對方。戴爾?卡耐基在枟語言的突破枠中談到林肯，說林肯一直以具有視覺效果的詞句來說話，當他對每天送到白宮辦公室的那些冗長復雜的報告感到厭倦時，就會提出批評意見，但他不是以那種平淡的詞句來表示反對，而是以一種幾乎不可能被人遺忘的圖畫式字句說出：“當我派一個人出去買馬時，我并不希望這個人告訴我這匹馬的尾巴有多少根毛，我只希望知道它的特點何在。”林肯運用了以甲喻乙的方法，對報告的冗長提出了委婉批評。
10、提問督促式
如果下屬沒有明顯的錯誤，但工作質量和效率卻不高，需要對他提出批評和督促時你既不要放任，也不要簡單地指責，可以換一種方法--提問法來讓下屬明白你對他們的工作不滿。你可以向 下屬提出一些帶有警示督促意義的問題，例如“這是你的正常表現嗎?”“你付出了足夠的精力嗎?”“和你以前的工作對比一下，你覺得有什么差別呢?”等，通過這些問題可以讓下屬聽出你的不滿，同時喚起他們的自尊，督促他們積極努力工作，適合一些有能力，但心態消沉斗志渙散的下屬。
11、好心做錯事先溝通再批評式
當下屬好心做錯事需要公開的批評或處罰，按照企業的管理規范來處理沒有什么不對的;但下屬并不是故意的，而是因為工作能力和經驗不足或是急于求成和創新等原因犯下嚴重錯誤。假如簡單地按照企業的管理規范執行缺乏事先溝通，就可能傷害下屬的自尊，打擊下屬的自信心和工作熱情。因此，在按照管理規范對下屬進行公開批評處罰的同時，要做好對他的理性說服和安撫工作，幫助他正確認識和接受批評處罰，以取得更好的教育效果。適合對無意中犯下較嚴重錯誤的下屬，你可以借鑒。
12、強調下屬價值式
你要在批評下屬的過程中坦誠地說出你對他們的關愛，重視和期望，感受到你是因為對他們的尊重和負責才關注他們的表現和成績，才批評督促他們的，強調他們的工作對企業對部門對同事對上司的價值，讓他們明白，他們不僅屬于自己，還屬于這個團隊，他們的所作所為不能只憑自己的興趣習慣，更重要的取決于是否對得起自己的職業價值和崗位職責。批評下屬時特別注意強調他們的職業價值，這樣可以在警示和督促的同時滿足他們被認同，被重視的需要，有效地喚起他們的自尊，自重和自信，激勵他們克服弱點，不斷努力和進取，尢其在批評骨干員工時更值得注意這一點。
13、公私結合式
當下屬經常表現出一些不良現象，雖然不是什么嚴重的錯誤，但是對工作對其他同事都會有負面影響，也需要給予批評和警示直接點名批評不妥當，畢竟這不屬于嚴重的違紀違規行為，此時可采用“公私結合”的方法即：公開批評不良現象但不點明下屬的名字，同時在私下里向下屬的提出警示，督促他改正錯誤。例如：在會議上，可以公開說明自己對一些現象的不滿，并指出具體的不良現象，如：“上班時間上網玩游戲”“遲到早退現象嚴重，工作效率低等，但此事不需指出具體哪個人，之后在非公開場合向有關的下屬提出批評，要求他及時改正。適合那些程度不輕不重，但是經常出現有漫延趨勢的錯誤時，可以借鑒這種方法。
14、以信任督促式
對有些無心之失，如果下屬對自己的錯誤已經有了正確的認識，并為自己的過錯給企業，同事造成的傷害而痛苦萬分;并且以真心認錯時，對他的批評處罰就已經不是最重要的了，因為批評處罰要實現的目的已經實現了，現在要注意的是保護下屬的心靈和熱情，讓下屬盡快擺脫心里陰影，重新振作起來，投入到工作中去。對和你關系不好，內心有隔閡的下屬批評時，千萬預防和消除他的逆反情緒，你要強調作為上司對下屬的責任，并公開說明你對你們之間關系的感覺，明確提出你對下屬的希望;理智地對待你認真負責的管理，不要有逆反情緒，不要將此視為刁難和打擊報復，不要不重視自己的錯誤和缺點，更不要繼續消極和違規。對和你關系好的下屬，千萬預防和消除無所謂，走過場的情緒;你要強調作為上司對下屬的責任，私人關系和工作關系要嚴格分開來，同時明確地提出你對他的希望，理智認真地對待你的管理和自己的職責，不要抱著無所謂的態度來面對工作，不要因為私人關系好就滿不在乎，不要的把批評視為形式。
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