必須掌握的贊美技巧
贊美別人，仿佛用一支火把照亮別人的生活，也照亮自己的心田，有助于發揚被贊美者的美德和推動被此友誼健康地發展，還可以消除人際間的膽齲和怨恨。贊美是一件好事，但絕不是一件易事。贊美別人要掌握一定的技巧。下面是小編為大家收集關于必須掌握的贊美技巧，歡迎借鑒參考。
(一)贊美的功能
受到贊美是人們心理上的需要，人們有受到尊重、被欣賞、被鼓勵、被肯定的心理需求。愿意得到贊美，是人的一般心理需求;而善于贊美他人，則是一種重要的美德。
(二)贊美的原則與要求
1、誠懇實在
誠懇是贊美的前提和基礎，是贊美的第一要義。試想，沒有誠意的贊美無異于阿諛奉承或者諷刺嘲弄，不可能取得理想的效果。對于贊美的話語，人們最重視的是什么呢?就是“誠”和“實”，卡耐基說：“贊美和恭維有什么區別呢?很簡單，一個是真誠的，一個是不真誠的;一個出自內心，另一個出自牙縫;一個為天下人所欣賞，另一個為天下人所不齒。”可見贊美時態度要真誠，夸獎要言之有物，切忌陳詞濫調、華而不實和虛偽輕浮。
2、切境得體
切合語境和得體妥帖是人們衡量理想的語言表達效果的一個重要標準，也是贊美的一個重要原則。所謂切境得體，就是要求贊美與表達時的語境要適合，并且能夠選擇最佳的表達手段或方式，以取得最佳的贊美效果。可見，贊美也不是隨便拿過來一句好話就能說的，而是要考慮到被贊美對象的各種因素，包括其職業身份、文化程度、性格愛好、處境心情以及與贊美者的特定關系等等，這些因素直接影響著贊美的效果，所以必須因人而異地恰當贊美，否則，就會產生不良的后果。
(三)贊美的技巧
1、掌握分寸
所謂“美酒飲到微醉后，好花看到半開時”，適當就是最好，不要太夸張了，過于夸張就有點假，就會顯得虛偽，反而適得其反。當然，適當夸張還是有必要的，不然不是贊美而是點評工作。
2、籠統模糊
籠統模糊式的贊美主要適宜淺層次的贊揚，屬于策略性的贊美。一般多用于與游客相關的各種主客觀的整體性因素的表揚，比如，對大多數游客所代表的整個旅游團的表揚、對旅游團員家鄉的各種情況的贊揚等等。
3、顯微放大
抓住每一個具體的小事及時贊揚，表現出一種十分細致的體貼入微，這會使游客感到由衷的高興。一個人值得贊美的地方不僅是因為其具有明顯的優點或長處，而且還蘊藏著許多不明顯的或尚未明顯表現出來的可貴之處。
4、言之有物
贊美別人切忌泛泛而談，比如說：“你很優秀、你很出色、你很能干、你很好、你是一個好人”等等，這些雖然也有一定效果，但顯得比較假，效果比較差，甚至有時候會適得其反。特別是“你是一個好人”，這樣的贊美，很容易讓人誤解為：你是一個冤大頭，你是傻瓜。所以說，贊美別人越具體越好。
5、雪中送炭
雪中送炭式的贊美是最具有功德性的贊美，在人們最需要他人鼓勵的時候能夠聽到我們的一聲真誠的贊美，將有十分明顯的激勵作用，能夠更加堅定他人奮發努力的信心。在游客遇到困難或者心情不太愉快的時候，導游員可以使用這種贊美方式，抓住游客的某個特點或某一件事情贊美游客，使游客獲得真誠的鼓勵。
6、錦上添花
錦上添花式的贊美就是好上加好，不過所添之“花”必須有特色。導游員用錦上添花的方法贊美游客時，一定要有真誠的態度。這時的游客已經有了“錦”，不一定需要別人當然也包括導游員的“花” 了，如果贊美沒有真誠的態度，就容易引起游客的反感甚至是誤會;而如果所添之“花”有特色，就能夠引起游客的共鳴。
7、情真意切
雖然人都喜歡聽贊美的話，但并非任何贊美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基于事實、發自內心的仍美。相反，你若無根無據、虛俏假意地贊美別人，他不僅會感到奠名其妙，更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如，當你見到一位其貌不揚的***，卻偏要對她說：“你真是美極了。”對方立刻就會認定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止.發現她這些方面的出眾之處并真誠地贊美，她一定會高興地接受。
8、翔實具體
在日常生活中，人們有非常顯著成績的時候并不多見。因此.交往中應從具體的事件人手，善于發現別人哪怕是最微小的長處，并不失時機地予以贊美。贊美用語愈翔實具體，說明你對對方愈了解，對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信，你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對方，說些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語，只能引起對方的猜廢，甚至產生不必要的誤解和信任危機。
9、因人而異
人的素質有高低之分，年齡有長幼之別。因人而異，突出個性，有特點的贊美比一般化的贊美更能收到好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風，同其交談時，可多稱贊他引以為豪的過去;對年輕人，不妨語氣稍為夸張地贊揚他的創造才能和開持精神，并舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦;對于經商的人，可稱贊他頭腦靈活，生財有道;對于有地位的干部，可稱贊他為國為民，廉潔清正;對于知識分子，可稱贊他知識淵博、寧靜淡泊等。當然這一切要依據事實，切不可虛夸。
10、發自內心
贊美的名詞解釋里說了，要對美好的人事物發自內心的肯定。如何發自內心，這個就不用分享了，去找找你第一次地戀人表白的感覺就知道了。很多人在讀書時情竇初開，都會含情默默地對戀人說：我無法想象這輩子如果沒有你，我該怎么活。結果畢業不到3個月，就失蹤了。一看活得挺好。如何做到真誠：有5到，心到、表情到、眼神到、動作到、聲音到。心是有底氣的，表情是有力的，眼神是熱切的，動作是自然的，聲音是充滿感情的。所以是不是真誠、發自內心別人一聽就能聽出來。真的假不了，假的真不了。
11、實事求是
真實算不算技巧?算。現在社會技巧往往不是真實，真實反而才是技巧。所以，我們一定要贊美別人真實具備的一面，是要有事實根據的。胖你不能說她瘦，應該說她豐滿。傻你不能說他聰明，而要說他厚道。丑你不能說她美，而要說她有氣質。幼稚你不能說她成熟，而要說她有活力。有些人說，如果要真實，我就找不到他身上有可贊美的地方。錯了，人人都有閃光點，只是要你善于去發現。三國演義中的董卓壞不壞，非常壞，他死之后，被老百姓點了天燈，但他也有優點，他愛才。他重用呂布、欣賞曹操、尊重有才華、有學識的當世名流。
12、對比顯長
對比顯長式的贊美常常是以他人之短來對比贊美對象之長。使用這種方式，一定要特別講究表達方式，追求良好的表達效果。首先，贊美對象的“長”是清晰而具體的，比較對象的“短”則應該是籠統而模糊的，不能指向特定對象，否則，就會影響贊美的效果。其次，比較時不能當著有“短”的一方的面說，否則就會傷害這一方，贊美的效果同樣要受到影響。比如，一位導游員贊美一位老年游客的毛衣外套，說：“您的外套真是太好看了，這種花色與款式的妙處只有像您這樣有眼光的長輩才能發現，現在的年輕人就不太會體會其中的審美效果了。”老年游客聽了以后當然高興，但是一定不能當著年輕游客說這種話，否則，會引起年輕游客不滿。
13、間接迂回
間接迂回式的贊美主要是含蓄地表達贊美意向，從而不露痕跡地巧妙地稱贊對方，讓對方在不知不覺之中潛移默化地受到融洽氣氛的感染。如果要間接地贊美某一個游客，可以從他的職業、籍貫、民族、習俗、地域、特產、氣候特點等方面進行。比如，可以贊美游客：“到底是教師啊，素養就是高。”“真是天堂出靚女呀，杭州的女孩子就是漂亮。” “聽說您的母校非常有名，出了許多優秀的人才。”“您是山東人呀，山東真是太厲害了，中國一些大名牌都讓你們山東給包了。”這些贊美雖然不是直接針對游客，但有時候比直接贊美游客的效果更好，受到恭維的游客一樣會喜不自禁、眉開眼笑的。他們會生出一種自豪感，為自己的職業、家鄉、民族和習俗等感到由衷的驕傲。
14、直接鼓勵
在一般社交禮儀中，直接鼓勵式的贊美多用于有地位級差的情況，即多用于從高到低的情況。但是在導游交際中，即使導游員的身份地位低于游客，也可以使用直接鼓勵式贊美游客。因為不論導游員多么年輕、地位多么比不上游客，但導游員就是旅行團的“無冕之王”，是游客的直接“領導”，這樣，導游員當然可以使用直接贊美的方式來贊美游客了。比如，一位老年游客非常準時地按照約定的時間到指定地點集合了。導游員就應該立刻進行直接性的表揚：“您真是太準時了，長輩人的時間觀念就是強啊，公德修養就是高啊!”老年游客決不會因為導游員是年輕人，就會對導游員的這種贊美不以為然的。因為，他是旅游團的一員，導游員應該是他心目中無冕的“領導”，他應該會十分高興地接受導游員對他的表揚的。
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