社交口才與溝通技巧
社交口才與溝通技巧
下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于社交口才的資料，供你參考。
古代有一個(gè)國(guó)王，一天晚上做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見自己滿嘴的牙都掉光了。于是他就找了兩位解夢(mèng)的人。國(guó)王問他們：“為什么我會(huì)夢(mèng)見自己滿嘴的牙都掉了?”第一個(gè)解夢(mèng)的人就說(shuō)：“皇上，夢(mèng)的意思是，在你所有的親屬都死去以后，你才能死，一個(gè)都不留。”皇上一聽，龍顏大怒，杖打了他一百大棍。第二個(gè)解夢(mèng)的人說(shuō)：“至高無(wú)上的皇上，夢(mèng)的意思是，您將是您所有親屬當(dāng)中最長(zhǎng)壽的一位呀!”皇上聽了很高興，便拿出一個(gè)一百枚金幣，賞給了第二位解夢(mèng)的人。
同樣一個(gè)夢(mèng)，同一個(gè)解釋，但是因?yàn)檎f(shuō)法不同，結(jié)果也是不一樣的，那么社交過(guò)程中溝通的技巧有哪些呢?社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度。
社交口才中的原則一：即把握分寸感。
1988年美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選，民主黨在選民眾造成了布什是毫無(wú)獨(dú)立主張的印象，他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時(shí)，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：“布什在哪里?”這個(gè)問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競(jìng)選顧問、老資格政治***專家艾爾斯，為布什設(shè)計(jì)了一個(gè)回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，這又錯(cuò)嗎?”
這一回答，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的針對(duì)性和恰如其分的分寸感的結(jié)合，有很高的藝術(shù)性。試想，如果你在社交場(chǎng)上遭到別人挖苦時(shí)，就馬上沉不住氣，火藥味十足地加以反擊，那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認(rèn)為是勝利者，可在別人眼里，你無(wú)疑是一個(gè)沒有氣度、心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計(jì)的回答，卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。
社交口才中的原則二：即不要喋喋不休、啰啰嗦嗦。
捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個(gè)克勞斯上校。此人以說(shuō)話羅嗦聞名。他有一段對(duì)軍官的“精彩”講話：“諸位，我剛才提到那里有一個(gè)窗戶。你們知道窗戶是個(gè)什么東西，對(duì)嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對(duì)了，諸位，那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長(zhǎng)的坑，對(duì)，那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具，諸位，不錯(cuò)吧，你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話，雖然是作家加工過(guò)的，但生活中、社交場(chǎng)上說(shuō)話羅嗦也不乏其人。因此說(shuō)話適量也是社交口才的基本技巧之一。
適量既指說(shuō)話的多少適當(dāng)，也包括說(shuō)話的音量適宜。應(yīng)該指出的是，適量并不是都是少說(shuō)為佳，更不是指那種語(yǔ)量沒有變化的老和尚念經(jīng)，適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說(shuō)話目的為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說(shuō)話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握好的。
社交口才中的原則三：即掌握說(shuō)話時(shí)機(jī)。
說(shuō)在該說(shuō)時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)?？捎械娜嗽谏缃粓?chǎng)上該說(shuō)時(shí)不說(shuō)，他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答;對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)……
反之，有的人該止時(shí)不止。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說(shuō)自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長(zhǎng)輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢?