部門之間溝通協(xié)調的重要性

　　部門之間溝通協(xié)調融洽與否，直接影響到企業(yè)的運轉效率。為此小編為大家?guī)砹瞬块T之間溝通協(xié)調的重要性的信息，希望對大家有幫助。

　　一、部門溝通與協(xié)作中存在的問題

　　1、溝通途徑問題

　　部門之間需要增進了解，溝通途徑不夠。片面性的信息往往會在某一問題暴露后，引發(fā)類似用人、工作量、職責的討論，而這討論的結果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。從目前狀況看，溝通途徑和效果比以前有所提高，但溝通的途徑還是不夠，需要不斷加強。

　　2、暴露問題的力度不夠

　　溝通過程中，會暴露更多的問題。很多人往往不希望將溝通會議的氣氛搞僵，導致很多問題被掩蓋起來。而暴露問題，特別是一些細節(jié)問題，恰恰是解決問題的前提。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法不夠完善

　　部門基礎工作期待加強。如生產、銷售、品保、計劃、采購等要害部門，對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，方法是否科學合理，是否有助于推動產供銷，是否有利于降低成本，提高利潤率，需要必要的審核和監(jiān)督。對于各個部門之間傳遞的數(shù)據(jù)，包括統(tǒng)計方法同樣需要進一步審核和完善。不科學的統(tǒng)計數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展沒有任何指導意義，甚至會將企業(yè)運作引入歧途。

　　4、部分管理文件需要更新和完善

　　部分崗位職責、內部制度、體系文件的內容已經不適應現(xiàn)有要求。公司雖表面上有完善的管理體系，并且這種管理體系的運行在現(xiàn)階段不會出現(xiàn)大的問題，但如果想進一步提升企業(yè)的管理水平，這些文件必須進行完善和更新。

　　5、部門之間信息傳遞脫節(jié)

　　我們現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調工作只能局限于某一時間段內進行。而這種協(xié)調的結果是：能夠分清當前主次，解決當前的主要矛盾，而根本問題得不到解決，可能轉變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。因此這種協(xié)調的方法，其作用是有局限性的。

　　6、部門之間接口工作要規(guī)定好相應的職責，并對職責的履行情況定期溝通

　　現(xiàn)有的狀況是，部分接口工作雖然一直有人在做，并且也有相應的分工，但相互之間沒有相應的約束力，什么時候做完，完成到什么程度有的沒有詳細規(guī)定，或完成的部分達不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問題相互推諉。部門之間或是接口人員之間容易產生矛盾。而這些矛盾是可以通過進一步細化流程避免的。

　　二、解決方法

　　1)增加溝通途徑

　　我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是周二生產例會、月報會等。而大家參與這些會議，一般都比較謹慎。一些細節(jié)問題很難在這種會議上體現(xiàn)出來。可以考慮采取報紙、看板、茶話會、內部聯(lián)誼會、培訓會等多種方式，通過不斷變換討論主題和環(huán)境，增進溝通，使部門之間能夠增進了解，也使得各種問題能充分暴露出來。

　　2)關于問題的解決

　　對于各部門提出的問題，要提出相應的解決方案，我們這一點現(xiàn)在做的比較好。但有些系統(tǒng)性的問題，不是靠解決一個或兩個問題能夠達到管理目標的，必須通盤考慮，避免做無用功，或是解決了一個問題引發(fā)另一個問題。要對未來可能出現(xiàn)的問題作充分的預測。

　　總之，部門之間的配合默契與否，關系到企業(yè)的長遠發(fā)展，加強部門之間的溝通與協(xié)作，應成為每一個管理者的工作重點。重視細節(jié)，重視實踐，勇于創(chuàng)新，管理科學應成為我們日常工作的主題。