溝通口才技巧的三種套路
有人說在職場上會說話的人能發(fā)展很好;也有人說，能力強者不必在意說話的藝術(shù)。其實說話并不是一項藝術(shù)，而是我們安身立命的技能，真正的強者不僅在乎自己的頭腦，更在乎自己的嘴巴。下面是小編為大家收集關(guān)于溝通口才技巧的三種套路，希望能幫到你。
“套路”方法一：
不到萬不得已，永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)否定形式
“否定形式”不僅僅是指“不”、“錯”這類明確拒絕和否定別人的話，那些帶有轉(zhuǎn)折意味和直言不諱語氣的語句都算。
比如你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你應(yīng)該......”前半句賺來的好感因為有了后半句，認(rèn)可就大打折扣。不妨把“但是”換成“而且”，“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動下的話，也許會更好.…..”
當(dāng)“轉(zhuǎn)折”變成“順其自然”，會讓你整個人看上去 nice 很多。
我們無法確保自己總是百分之百正確，也不想“禍從口出”在職場樹敵無數(shù)，所以最好的辦法就是用委婉的態(tài)度表達(dá)出自己不同的看法。
“套路”技巧二：
要明確積極、不要模糊消極
有人會覺得在職場應(yīng)該學(xué)會說“圈兒話”，即盡可能避免確定性，因為這涉及到責(zé)任問題。
我們喜歡贊揚、學(xué)習(xí)那些“見人說人話、見鬼說鬼話”或給出模棱兩可答案的說話方式，認(rèn)為這是一種有城府的表現(xiàn)。
而事實是，一個優(yōu)秀的職場人一定不會讓自己的說話方式拖累工作效率。
“比如，當(dāng)你在和一個重要的客戶通電話時，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這會給人一種印象：你并不想立刻拍板，甚至更糟糕，別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。如果你能改成：“明天 11 點整我再打電話給您。”既能讓自己的 To do list 更明確，也防止對方因為你的“寬松”而有機可“逃”。”
還有一個現(xiàn)象是我在工作幾年后才發(fā)現(xiàn)的。剛工作時，每次遇到大家提供決策這類會議或討論時，我非常喜歡用這種表達(dá)方式：“這僅僅是我的一個建議。”
后來一位老員工提醒我，其實你提的點子不錯，可每次都這么說會讓大家覺得你很不自信，這樣你的想法、功勞和價值都會大大貶值。經(jīng)他提醒，以后我都會直接說：“這就是我的建議”。
永遠(yuǎn)不要直接給領(lǐng)導(dǎo)否定答案，永遠(yuǎn)不要讓領(lǐng)導(dǎo)察覺出你有“推三阻四”或帶條件的傾向，如果你真的需要時間準(zhǔn)備，不妨告訴你的上司：“沒問題!一小時之后我向您匯報，您有時間嗎?”然后趕緊利用好這一小時。
“套路”口才三：
會閉嘴也是一種職場競爭力
職場上，最能說的那個人不代表就是最能干的那個人。在不對的時機、不對的場合和不對的人面前，保持沉默遠(yuǎn)勝過千言萬語。
同事很忙時你向?qū)Ψ秸髟円庖姾涂捶ā⒗习迥樕缓脮r你要去尋求幫助、大家都嚴(yán)肅認(rèn)真討論時你非要“活躍氣氛”講個冷笑話、團隊一鼓作氣時你卻潑冷水。這些都屬于“不對的時機”。
另外，上班時間 在茶水間時不代表你就可以大聊特聊八卦;
和關(guān)系不錯的同事在午休時一起吃飯不代表你就可以隨便講別人壞話;
在聚會上把酒言歡時不代表你就可以掏心掏肺表達(dá)自己的情緒;
這些暢所欲言和無所顧忌只會顯得自己既冒失又沒有教養(yǎng)。
“不對的人”是指當(dāng)你說話時，尤其在正式場合，請務(wù)必先考慮一下基于對方的年齡、親疏關(guān)系、地位和性別，說出這樣的話是否有失分寸。
與地位、能力、知識、經(jīng)驗、智慧比你高的同事溝通，請以他的談話為主題，聽話時不要插嘴，應(yīng)該全神貫注。
但同時也要注意，維持好自己的獨立思想，不要做應(yīng)聲蟲，讓對方認(rèn)為你唯唯諾諾、沒有主見。
與地位較低的人談話，不要趾高氣揚，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話。
對于他工作中的成績應(yīng)加以肯定和贊美，但也要把握好分寸，不要顯得過于親密致使他太放縱。身居高位，切記不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個沒完，使對方心生厭煩。
1. 滿足對方的“心理需求”，說話時也要運用心理學(xué)。面對“自由”需求較強的人，多說“一切交給你了”、“照你的意思去做做看吧!”面對“愛與歸屬感”需求較強的人，多說“跟你在一起真有趣!”“能認(rèn)識你真好!”
2. 對關(guān)鍵人物制作“個性調(diào)查說話表”。根據(jù)“對方在什么情形下會動怒、開心、悲傷”，詳細(xì)制作一份“應(yīng)對說明書”，并隨時更新。
3. 事先準(zhǔn)備令人莞爾的說詞,腦袋平時就要收集足夠的故事。大谷由里子本身就隨時準(zhǔn)備 180 個 5 分鐘的小故事，靈活運用。
“會說話”應(yīng)該作為我們終身攜帶一種能力去好好修煉。
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