談判風格
談判風格
所謂談判風格，主要是指在談判過程中，談判人員所表現(xiàn)出來的言談舉止、處事方式以及習慣愛好等特點。由于文化背景不一樣，不同國家、地區(qū)的談判者具有不同的談判風格。下面學習啦小編整理了談判風格的相關(guān)知識，供你閱讀參考。
談判風格的定義
談判風格是指談判人員在談判過程中通過言行舉止表現(xiàn)出來的建立在其文化積淀基礎(chǔ)上的與對方談判人員明顯不同的關(guān)于談判的思想、策略和行為方式等的特點。這一概念包括如下幾層含義：首先，談判風格是在談判場合與過程中表現(xiàn)出來的關(guān)于談判的言行舉止;其次，談判風格是對談判人員文化積淀的折射和反映;再次，談判風格有其自身的特點，與不同國家或地區(qū)的風格存在顯著的差異;最后，談判風格歷經(jīng)反復(fù)實踐和總結(jié)，被某一國家或民族的商人所認同。
談判風格所包含的內(nèi)容太多、太廣，所以，很難用簡短的語言來概括它。但這絲毫不影響人們對談判風格的運用。
談判風格的特點
(1) 對內(nèi)的共同性。
同一個民族的談判人員或者有著相同文化背景的談判人員，在 商務(wù)談判中會體現(xiàn)出大體相同的談判風格。這就是談判風格的共同性特點。 比如， 受儒家文化影響的中國人和日本人，都有“愛面子”的思想。這一特征是由于文化對人的同化和影響形成的。從這個意義上，世界上才存在不同國家或地區(qū)商人的特點。
(2) 對外的獨特性。
談判風格的獨特性是指特定群體及其個人在判斷中體現(xiàn)出來的獨特氣質(zhì)和風格。從社會學觀點看，任何集團的人的集合都是一種群體。各群體有自己的主文化和亞文化，會體現(xiàn)出群體與群體之間的差異。在同一個群體內(nèi)，個體與個體之間也存在著差異。談判風格的獨特性決定了它的表現(xiàn)形式的多樣化。所以，不同國家、民族，或同一個國家、同一個民族，由于文化背景、生活方式、風俗習慣等的影響，會表現(xiàn)出不同的特點和風格。
(3) 成因的一致性。
無論哪種談判風格，其形成原因都大體一致，即它主要受文化背景、人的性格以及文化素養(yǎng)等的影響。
任何一個民族都深深植根于自己文化的深厚土壤中。無論他是否意識到，是否承認，他都會受到本民族風俗習慣、 價值觀念和思維方式等的潛移默化的影響，形成他們的世界觀，并由此指導(dǎo)自己的行為處事方式，表現(xiàn)該民族在特定的文化背景下形成的共同氣度和作風。如果 忽視這一點，很難對其表現(xiàn)出來的談判風格做出合理而深刻的理解，很難適應(yīng)對方的談判風格，當然也難以獲得談判的成功。
人的性格與文化背景有著源遠流長的關(guān)系。根據(jù)社會心理學研究，在先天因素的基礎(chǔ)上，人的性格與后天環(huán)境影響有著密切的關(guān)系，是社會化的結(jié)果。社會化的內(nèi)容之一，就是社會文化的內(nèi)化。我國北方人多以從事農(nóng)業(yè)為主，多處于征戰(zhàn)與政治漩渦的中心，形成了直爽、豪俠、慷慨的性格。南方人長期遨游商海，形成了機智靈活的特點。
一個國家和一個民族的價值觀、文化傳統(tǒng)以及思維方式造就出體現(xiàn)自己風格的優(yōu)秀談判人員，并不等于其國家和民族所有的人都體現(xiàn)這種優(yōu)秀的東西。同時，不同性格的人，同樣都可以成為優(yōu)秀的談判人員。原因何在? 是后天因素的影響。 后天因素是指個體所受的教育程度，表現(xiàn)為知識、 修養(yǎng)、能力的提高等。 談判人員的風格不僅與其性格、民族有一致性，更與其文化素養(yǎng)一致。為此，要形成和培養(yǎng)自己良好的談判風格，還需要努力學習，從提高自己的文化素養(yǎng)入手。
談判風格的作用
談判風格對談判有著不可忽視的作用，甚至關(guān)系到談判的成敗。學習和研究談判風格，具有重要的意義和作用。
(1) 營造良好的談判氣氛。
良好的談判氣氛是保證談判順利進行的首要條件。如果我們對談判對手的談判風格十分熟悉的話，言行舉止會十分得體，能比較快的贏得對方的好感，即使他們從感情和態(tài)度上接納你。在這樣的氛圍下開展談判，深入探討問題，自然會容易得多。談判風格是一種看不見摸不著的東西，但它會在談判中反復(fù)頑強地表現(xiàn)出來，并成為始終起重要作用的因素。 我們可以通過了解對方的民族、 宗教、習慣、習俗、文化背景、思維方式、價值取向等來掌握其談判風格。
(2) 為談判策略提供依據(jù)。
學習和研究談判風格不僅僅是為了創(chuàng)造良好的談判氣氛，更重要的意義是為談判謀略的運籌提供依據(jù)。如果我們不研究對方的談判風格，不了解談判風格的形成、表現(xiàn)形式及其作用，或缺乏這方面的知識，那就會在制訂談判謀略的時候束手無策，更談不上主動地根據(jù)對方的談判風格設(shè)謀用略。談判風格所涉及的知識領(lǐng)域非常廣闊，既有天文的、地理的、社會的、宗教的、民俗的、文化的，又有心理的、行為的、政治的、經(jīng)濟的等等。這些知識本身就會為談判設(shè)謀提供依據(jù)和幫助。
(3) 有助于提高談判水平。
商務(wù)談判往往是很理性化的行為，但理性往往受到非理性或感性東西的引導(dǎo)或驅(qū)使。談判風格在認識上有可能是理性的，但其表現(xiàn)形式多為感性。我們研究和學習談判風格的過程本身，就是一種學習和提高的過程。我們要汲取不同國家、不同民族和地區(qū)談判風格中優(yōu)秀的東西，拿來為我所用，汲取他們優(yōu)秀的談判經(jīng)驗與藝術(shù)，減少失誤或避免損失，進而形成自己的談判風格，或使自己的談判風格更加完善、更完美。
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