如何學(xué)會(huì)良好的溝通技巧

　　高手說(shuō)話，可能簡(jiǎn)單幾句，就能讓對(duì)話者茅塞頓開(kāi)。高手說(shuō)話，沒(méi)有華麗的詞語(yǔ)，卻能讓與之溝通的人如沐春風(fēng)。那么高手說(shuō)話的功夫是如何煉成的呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何學(xué)會(huì)良好的溝通技巧，希望對(duì)大家有用。

　　【真誠(chéng)第一】

　　想要與人順暢地溝通，首先要有真誠(chéng)的心態(tài)，不玩虛的、不做作。

　　內(nèi)心的想法最終都會(huì)投射到人的只言片語(yǔ)、肢體動(dòng)作以及表情上，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺(jué)不到，弄巧成拙不如敞開(kāi)心扉，用最真實(shí)的一面與人溝通。

　　說(shuō)得好有用，但行為更重要。

　　【一視同仁】

　　不管對(duì)話的角色是誰(shuí)，都保持對(duì)等的心態(tài)。

　　面對(duì)三教九流的勞動(dòng)者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說(shuō)話;

　　面對(duì)位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。

　　【點(diǎn)到即止】

　　高手做事，做七分，留三分余地，說(shuō)話也是一樣。

　　一方面，不會(huì)長(zhǎng)話連篇，讓對(duì)話者無(wú)法消化，這也是對(duì)人的尊重，留出讓人思考的空間;

　　另一方面，不會(huì)把話說(shuō)滿，世事無(wú)絕對(duì)，所有的事都是發(fā)展變化的，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。

　　說(shuō)話先走心，然后要走腦子，最后才是表達(dá)出來(lái)，有了良好心態(tài)，下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。

　　【知識(shí)儲(chǔ)備】

　　說(shuō)出來(lái)的話，只是冰山的一角，海面以下是長(zhǎng)年累月的學(xué)識(shí)積累。

　　知識(shí)的儲(chǔ)備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說(shuō)出來(lái)的話言之有物不偏不倚。

　　知道的，不隱瞞;不知道的，不妄言。儲(chǔ)備知識(shí)，提前做功課，是高手說(shuō)話的基本功。

　　【邏輯清晰】

　　清晰的邏輯，能讓對(duì)話者更快速地理解你要表達(dá)的想法，讓對(duì)話的效率更高;

　　一方面體現(xiàn)在說(shuō)話的條理上，先說(shuō)主干思想，再展開(kāi)細(xì)節(jié)描述。高人說(shuō)話總是"一二三"排開(kāi)，不是為了模仿領(lǐng)導(dǎo)做派，而是為了表達(dá)更清晰。

　　另一方面體現(xiàn)在說(shuō)話的嚴(yán)謹(jǐn)上，說(shuō)出來(lái)的話是經(jīng)得起推敲，可以自圓其說(shuō)的，不會(huì)給人胡言亂語(yǔ)的感覺(jué)。

　　【換位思維】

　　說(shuō)話之前，先站在對(duì)方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。

　　這與"心態(tài)篇"提到的"一視同仁"并不矛盾，反而是對(duì)人真正的尊重。

　　思考對(duì)方想要達(dá)到什么目的;

　　思考對(duì)方能接受什么樣的表達(dá)方式;

　　思考對(duì)方能理解的知識(shí)范圍，采用他能明白的詞匯;

　　……

　　能夠用換位思維去說(shuō)話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。

　　依托于心態(tài)和思維，說(shuō)話的技巧最重要的一個(gè)字是"度"。

　　【速度適中】

　　一方面體現(xiàn)在語(yǔ)速上，既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。

　　另一方面體現(xiàn)在說(shuō)話的層次上，循序漸進(jìn)，既讓人聽(tīng)明白，又讓人樂(lè)意接受你的主張。

　　【音量適中】

　　根據(jù)不同的場(chǎng)合，合理控制音量。

　　私密的環(huán)境中，音量不宜過(guò)大，不要讓對(duì)話者有壓迫感;

　　公開(kāi)的場(chǎng)合，音量不要太小，讓所有人都能聽(tīng)到你說(shuō)的是什么。

　　【適當(dāng)?shù)挠哪小?/h2>

　　適當(dāng)?shù)挠哪校茏屨f(shuō)話的氣氛變得輕松愉快。

　　即使是嚴(yán)肅場(chǎng)合，配合適度的幽默，拉近了與對(duì)話者的距離，能讓溝通更高效。

　　但幽默一定要適度，過(guò)分的逗比就喧賓奪主，影響表達(dá)目的了。

　　【適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動(dòng)作】

　　配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動(dòng)作能讓表達(dá)更清晰、更準(zhǔn)確。

　　在一些場(chǎng)合，表情和肢體動(dòng)作更能調(diào)動(dòng)起聽(tīng)眾的情緒，促成良好的交流與互動(dòng)。

　　【適當(dāng)?shù)男揶o】

　　使用符合場(chǎng)景、聽(tīng)眾能聽(tīng)懂的修辭方式以及詞匯，能讓聽(tīng)眾的記憶更深刻。