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        練好口才做好銷售方法

        時間: 楊杰1209 分享

        練好口才做好銷售方法

          那如何做好銷售?在這里我已經揭秘了答案,以下是小編整理了關于怎樣才能練好口才做好銷售 ,希望你喜歡。

          靈感

          靈感是什么?靈感就是創意,就是創新。要想做好銷售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷售思路,變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。

          1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會改變態度---進貨。

          2.產品導入期:推廣受阻時,突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發布會。

          3.逛商場時,看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會進貨。

          技巧

          技巧是什么?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。

          與客戶交往過程中主要有三個階段:

          一、拜訪前:

          1.要做好訪前計劃。

          (1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

          (2)事先想好可能遇到的障礙,事先準備好排除方案,才能減少溝通障礙。

          (3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致于慌亂。

          (4)有了充分的準備,自信心就會增強,心理比較穩定。

          2.前計劃的內容。

          (1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。

          (2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨。

          (3)預測可能提出的問題及處理辦法。

          (4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。

          二、拜訪中:

          1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成“攻打對象”。

          2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

          3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調查、了解他們的需求,然后對癥下藥。

          下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

          F---Fewture(產品的特征)

          A---Advantage(產品的功效)

          B---Bentfit(產品的利益)

          在使用本法則時,請記住:只有明確指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說,我們很容易認為客戶一定關心產品的特征,一直是想盡辦法把產品的特征一一講出來去說服客戶,其實不然,產品的利益才是客戶關心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。

          三、拜訪后:

          1.一定要做訪后分析。

          (1)花一點時間做,把拜訪后的結果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。

          (2)分析沒達成目標的原因是什么,如何才能達成。

          (3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。

          (4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。

          (5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。

          2.采取改進措施。

          (1)只做分析不行,應積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。

          (2)“天下只怕有心人”,對于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業績。


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