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        如何提高店鋪成交率

        時間: 楊杰1209 分享

          店鋪通過設計巧妙的營銷方式讓客戶樂在其中,成為其產品的營銷助力,不僅能有效獲得更多客戶,還能提高店鋪轉化率。以下案例,希望給各位一些啟發。

          案例一

          一家普通的酒店,本來給人感覺一般。但酒店很會“搞事情”:

          游泳池邊有個“冰棍熱線”,你只需要拿起電話說一聲,就會有一身制服、戴著白手套的服務員,用小推車送來免費冰棍。回到房間,床上放著免費送你的酒……搞這些事情,酒店花不了多少錢,但你肯定會給它好評。

          結論:決定你對一段經歷關鍵感受的,是峰值和重要節點的瞬間。打造好口碑的秘訣是:“多數可遺忘,偶爾特漂亮”。 多數時候可以平淡,但一定要有偶爾的閃光。

          案例二

          小孩一般都害怕做核磁共振檢查,怎么辦?

          一家醫院是這樣做的:把核磁共振包裝成“叢林冒險體驗”——整個房間被布置成叢林,地上畫著池塘和石頭,圓筒狀的機器變成了獨木舟的樣子。

          開始掃描前,醫生會對孩子說:“要開始漂流了,你可得抓緊不要動哦。”結果孩子們的每次檢查都很順利,醫院也賺了更多錢。

          結論:制造完美瞬間的方法之一,就是“儀式感”。

          除了儀式感外,還有兩個不錯的方法:

          1.設法讓對方感覺這件事很重要;

          2.制造偶爾的驚喜。

          三個方法加一塊兒就是九個字:儀式感、重要性、小驚喜。

          案例三

          過去的孟加拉,衛生條件很差,鄉村的田間地頭、路邊,甚至是住宅周圍,到處都是人的糞便。國際組織提供援助,在鄉村蓋好公共廁所,但是當地人就是不用,依然隨地大小便。有個組織很快解決了這個問題,怎么做的?

          派人到田間地頭,給村民表演節目:拔下幾根頭發,在附近的糞便上沾了沾,然后將頭發放進水杯攪動。結果,原本干凈的水,村民都不愿意喝了。然后他問村民:你們知道蒼蠅有幾條腿嗎?如果蒼蠅在糞便上停留過,又飛到食物上,那么……村民一聽受不了,再也不隨地大便了。

          結論:通過設計體驗的方式,還能幫你說服別人。發現其中的秘訣了嗎:想讓別人接受什么,不要直接說出來,而是通過引導,讓他以為是自己得出的結論。這就是體驗設計的妙處。

          案例四

          很多人認為美國民權運動中,黑人“非暴力”的抗爭是自發的。事實上并非如此。這本書透露:這都是嚴密組織的結果。

          民權運動的領袖一開始就設定了“非暴力抗議”的宗旨,還派人專門去印度學習了甘地“非暴力不合作”的技術。每次行動去多少人、穿什么衣服、保持什么隊形……各種情況都預先設計,甚至反復演習過。

          結論:人一生中表現出勇氣的時刻,往往也是他一生中最感到榮耀的時刻。這個時刻并非偶然,而是需要大量的練習。榮耀感,是可以設計的。

          總結

          發現閃光點,打造儀式感,設計榮耀感,提升體驗感,只要巧妙設計一些針對客戶粘性的吸引力方式,店鋪營銷就會起到不錯的效果。做店鋪的朋友,看了以上案例,你們有什么想法呢?


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