美發(fā)銷售離不開好口才

美發(fā)銷售離不開好口才

　　在現(xiàn)代社會中，一個人要想與別人的交往中取得成功，離不開一副好口才，銷售工作尤其如此。在銷售行業(yè)中，如果我們連話都說不清楚，和顧客溝通起來總是說不到顧客心里，甚至讓顧客感覺別扭，那么銷售成功的幾率是非常小的。所以說，作為美發(fā)店銷售員，口才直接關(guān)系到能否將商品推銷出去。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于美發(fā)銷售口才的資料，供你參考。

　　美發(fā)銷售成功離不開好口才：口才案例閱讀

　　某美發(fā)店在進(jìn)行美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品的促銷活動，一名促銷人員給美發(fā)店的一個潛在顧客打電話：

　　“小姐，您好，我是**美發(fā)店的促銷員。美發(fā)店現(xiàn)在搞一個調(diào)研活動，我想問您兩個問題，您有時間嗎?”

　　顧客說：“你問吧。”

　　銷售員：“您經(jīng)常做頭發(fā)嗎?”

　　顧客說：“我當(dāng)然需要做頭發(fā)了，不然怎么保持女性無窮的魅力。”

　　銷售員說：“那你是經(jīng)常燙頭發(fā)呢，還是染頭發(fā)?”

　　顧客說：“根據(jù)需要而定，有時燙頭發(fā)，有時染頭發(fā)，有時剪燙染一起做”

　　銷售員說：“最近我們美發(fā)店銷售的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品處在一個特別優(yōu)惠的促銷階段，您是否有興趣?”

　　顧客說：“你就是在促銷美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品吧?不是搞調(diào)研嗎?”

　　銷售員說：“其實，也是，但是……”

　　顧客說：“你不用說了，我現(xiàn)在對購買美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品沒有興趣，因為我有很多美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品了。而且，很好用。”

　　說完，顧客就把電話掛斷了。

　　分析在上面的事例中，那位促銷員之所以失敗，在于他不能夠有效的消除顧客強(qiáng)烈的抵觸心理，沒有能夠用自己的言語挖掘顧客在使用美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品時的主要困惑，這與其口才技能上的匱乏有很大關(guān)系。在銷售中，美發(fā)店銷售員必須具有良好的口才，能夠有效的互動顧客的話題，從而找到顧客潛在的需求。

　　在現(xiàn)代社會中，一個人要想與別人的交往中取得成功，離不開一副好口才，銷售工作尤其如此。在銷售行業(yè)中，如果我們連話都說不清楚，和顧客溝通起來總是說不到顧客心里，甚至讓顧客感覺別扭，那么銷售成功的幾率是非常小的。所以說，作為美發(fā)店銷售員，口才直接關(guān)系到能否將商品推銷出去。擁有一副好口才，會讓你的銷售之路越走越平坦。

　　美發(fā)銷售成功離不開好口才：原因

　　1.好口才可以吸引顧客的注意力;

　　2.好口才可以自如的與顧客進(jìn)行交談;

　　3.好口才可以激發(fā)顧客興趣，刺激購買欲望;

　　4.好口才可以消除顧客疑慮;

　　5.好口才可以把信息充分的傳遞給顧客;

　　6.好口才能夠緩解推銷氣氛;

　　7.好口才能讓你擺脫困境;

　　8.好口才能導(dǎo)致實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變;

　　9.好口才可以讓你掌握洽談的主動權(quán);

　　10.好口才可以變被動為主動;

　　11.好口才可以贏得顧客的信任;

　　12.好口才幫你實施推銷策略，完成交易;

　　13.好口才為你贏得更多顧客。

　　綜合來說，在銷售的各個環(huán)節(jié)，都離不開口才的發(fā)揮。在當(dāng)今時代，口才是每一個有志向的美發(fā)店銷售員必須具備的本領(lǐng)，擁有一副好口才，是銷售員走向成功的關(guān)鍵和保證，是真正實現(xiàn)自己的人生價值的有力工具。而且，說話的藝術(shù)不是從道聽途說中得來的，而是要靠自己用心去領(lǐng)會、去感知的。要想讓顧客喜歡你，接納你，美發(fā)店銷售員必須培養(yǎng)自己的談話能力，只有這樣，才能打開與顧客溝通的大門，彼此的心靈才能碰撞，產(chǎn)生共鳴。

　　口才心經(jīng)溝通是以心態(tài)為起點的，注重情感交流，語言要熱情、親切，并富有幽默感。

　　良好的應(yīng)變口才必不可少，這樣才能在不同的銷售情況中隨機(jī)應(yīng)變。

　　好口才可以讓你含蓄委婉的傳遞信息。

　　在每一次對話后要多一點反思，把每一個細(xì)節(jié)做到完美!