美發口才說服技巧

美發口才說服技巧

　　“牙齒和嘴唇也有打架的時候”，每個人都是獨立的個體，對待每件事情的看法也會有偏差。要意見一致、達到統一，需要說服。說服是調和劑，當你和別人意見不一樣的時候，成功地說服別人，能夠讓你的觀點得到認同和支持。掌握說服的技巧，能幫你順利地達到目標。能夠有效地說服別人，也是好口才的重要組成部分。下面學習啦小編來告訴你美發店中的一些說服技巧吧。

　　美發口才說服技巧(一)說服的原則

　　說服別人，不是強詞奪理，把自己的觀點強加于人;說服別人，要如同潤物細無聲的春雨，將自己的觀點有效地傳達給別人，潛移默化地改變別人的態度和立場。

　　美發口才說服技巧(二)說服別人要掌握的原則

　　1.尊重對方，建立信任和對方的意見不合時，切莫表示敵意。無論表情、行動，說話都要努力表現出尊重對方的態度。因為尊重和信任是說服的基礎，只有尊重對方，取得對方的信任，說服才能有效地進行下去。說服是平等的語言藝術，一副盛氣凌人、居高臨下的態度，誰也不能接受。不尊重對方的說服，只能招來逆反情緒，更不可能使意見達成一致。2.堅持雙贏原則說服別人接受自己的觀點，必然會使對方放棄原先所堅持的原則和看法。因此在說服的過程中要堅持雙贏的原則，讓對方感到接受了自己的觀點也能為他帶來利益。大家都是為著同一個目標而努力，只是在方式和方法上有所區別。3.心平氣和，不要急于求成“心急吃不了熱豆腐”，說服別人轉變思想，接受不同觀點不是—件簡單的事情。在說服的過程中，由于意見不統一，可能激化矛盾，這就需要說服者心平氣和，有寬大的胸襟和良好的涵養，不能急于求成，要耐心細致。

　　美發口才說服技巧(三)掌握說服的要領

　　案例分享2001年5月20日，美國一位名叫喬治•赫伯特的推銷員，成功地把一把斧子推銷給了小布什總統。喬治•赫伯特對采訪他的記者這樣說：“我認為，把一把斧子推銷給小布什總統是完全可能的。因為，布什總統在得克薩斯州有一個農場，那里長著許多樹。于是我給他寫了一封信，說：“有一次，我有幸參觀您的農場，發現那里長著許多樹，有些已經死掉，木質已經變得松軟。我想，您一定需要一把小斧頭。但是從您現在的體質來看，這種小斧頭顯然太輕， 因此您仍然需要一把不甚鋒利的舊斧頭。現在我這兒正好有一把這樣的斧頭，它是我祖父留給我的，很適合砍伐枯樹。假若您有興趣，請按這封信所留的信箱，給予回復……最后他就給我匯來了15美元。”

　　美發口才說服技巧(四)3個說服要領

　　說服沒有什么絕對的公式，當你試圖說服他人的時候，會遇到種種有形和無形的抗拒。掌握下面幾個要領，有助于消除在說服過程中出現的抗拒。

　　說服要領1.求同存異，尋找共同點

　　“世界上沒有兩片完全相同的樹葉”，每個人的思想和觀點也都不同。說服對方，使別人改變原來的看法，甘愿接受說服者的意見，就應該明確告訴被說服者說服他的理由以及能得到的利益。說服者應該敏銳地找到雙方的共同點，從共同點切入話題，被說服者會產生共鳴，縮短雙方之間的差距，求同存異。

　　說服要領2.運用具體可信的例子

　　盡可能地運用大量有關資料，能讓說服變得輕松簡單。事實勝于雄辯，精確的數據、翔實的案例，能幫助說服者有效地傳達自己的觀點和想法，要比空洞的語言有說服力。如：案例分享發型師小王，他有一個習慣，就是平時看報紙或者海報、美發雜志等，看到一些時尚的發型、頭發的知識、護發提示等，都會剪下來，分門別類地貼在他一個筆記本上。于是在他給顧客服務過程中，需要介紹顧客設計發型的時候，他就會給顧客提建議，比如顧客的發質分析，是屬于油性、感性、損傷頭發的，還是其他發質的，就拿出相關的剪貼的文字和圖片給顧客看，因此顧客都會很容易接受小王的建議。

　　說服要領3.尋找恰當時機

　　說服別人要看準最佳時機。如果不分時機、不分場合去說服別人，往往會產生相反的效果。每個人都覺得白己的觀點是最正確的，如果不分場合，在眾人面前說服他，勢必會使他覺得顏面盡失，甚至會認為是對他的一種羞辱，結果是招致反感和忌恨，不可能再有說服他的機會。