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        口才運用的基本要求

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          語言的技巧在人生社會生活中,口才一直是決定一個人生活及事業優劣成敗的重要因素。以下是學習啦小編為大家整理的有關口才的運用,歡迎大家閱讀。

          口才運用01

          要求我們有雙向溝通意識

          從信源到信宿→單向溝通

          引進反饋以后,就成了雙向溝通。例如老師給學生講課,如果學生聽課的反饋被老師收到的話,就是雙向溝通,也即有“反饋意識”。是口才達到某一程度以后的基本要求。如某上司布置任務的時候,一個人認為他覺得其他人很簡單的事情還去買筆記去記是拍領導的馬屁。其實不然,做筆記,點頭等其實是對領導布置任務的一種反饋,這樣等于告訴領導你了解、知道了任務。就好像假如你在和某人打電話,但是無論你說什么,那邊什么反應都沒有,連“嗯”都沒有。這時你會很懷疑對方是否有在聽你說話。

          口才運用02

          尋找共識作為溝通的基礎

          尋找有歌廳共同的地方來作為溝通的登陸點,比如你是公司的一個對外溝通人員,如果有人來退貨,理由是質量問題,但是其實質量是沒有問題的。這樣的談判就應該尋找共識點來進行交涉,如果真是質量有問題,那么必須退貨,一起去看實際情況,再行解決。又如,一個打扮時尚的女生背了個連書都裝不下的小包 去找第二天面試的老師想要聊聊天先了解一下那個老師。但是其實由于她的打扮,那老師多半不會收他。學口才還要有悟性。

          現在我們的口才老師薛老師,給我們講了她以前的親身經歷:我們的老師她曾經要去光明日報,經過層層選拔,最后只剩老師以及另外2個男生。最后面試的題目是對光明日報的一些意見和建議。于是老師相當周密的準備了一切,收集了很多以前的光明日報,進行觀察整理等等。最后面試的那一天,面試的人是光明日報的經理,但是當時卻還請了另外一個報社的經理,那個經理還沒到。

          于是光明日報的經理就和即將面試的3個人談了起來,可是老師卻沒有料到會有這樣的一個情況,所以,當時對那個面試的經理什么都不了解的她幾乎就沒一起說幾句話,反倒是那2個男生可能事先調查過那個經理,和那經理聊得很起勁。最后,另外一個報社的經理來了,面試開始以后,老師侃侃而談,光明日報的經理很吃驚,說剛才怎么好像很沉默的人突然換了一個人似的。最后,面試的結果是,本來只想召2個人的,但是由于他們的出色表現,決定破格再錄取一個人。于是3個人都被錄用,并且都要被派出國學習。可是沒想到的是,老師原來是在保密局工作的(其實應該也不算正式的人員,只是一個負責培訓老師,但是檔案卻在這個部門),屬于國家部門。

          所以后來檔案很難調出來。最終,老師很可惜的錯失了機會,沒能進光明日報工作也沒能出國。其實當時假如光明日報的經理真的有心用這個人的話檔案也并非不能調出來,只是麻煩一點而已。但是由于本來就是超額的錄用,所以最后沒能錄用其實也就是在那個經理的心里老師其實是最后一名,并不是非用不可的人才。

          另外老師考研的時候,去一老教授家聽課,出來的時候,對老教授說:“不用送了,謝謝!”結果被指導老師訓了一通,并且讓自己去找原因。最后老師才知道,原來對于老一輩的人來說,講話應該更嚴謹一些,比如上次應該說“您老請留步。”

          口才運用03

          采取A-A式平行溝通

          A-A式平行溝通:把溝通雙發都當作一個有自主能力的成人,對話平等,不卑不亢。 (注:PAC模式,P=成人對小孩;A=平等;C=我是小孩)

          口才運用04

          尋找把握最佳溝通渠道

          溝通渠道有:正式/非正式的以及直接/間接

          比如班主任想要表揚班長,是在班會在表揚(班長受到班上同學的認可),還是小范圍表揚(班長其實在班上不得民心)又或者是背后表揚(班長是個容易驕傲的人)等應該具體情況

          具體分析。所謂正確的方法是根據情況而定的。如:你在班會上提出一個建議,班上就是有個人不聽,并且離開,應該怎么做?可以這樣:再將建議解釋一次,再在班上找一和他關系比較好的人,讓他去說服那個人。說不定是他因為心情不好或者有什么更好的建議。

          口才運用05

          以變化的語言適應動態的語境

          例:美國麥片廣告的成功與失敗:一麥片廠要做廣告,于是找了兒童心理學家進行研究,研究結果認為顏色是引起孩子注意的主要因素,于是廣告做得繽紛多彩,很符合小孩的口味,結果廣告播出后大獲成功,很大程度上促進了銷售。之后,那個麥片廠發展到了英國,然后播出了同樣的廣告。可是這次卻幾乎沒什么效果。最后他們才發現,他們忽略了美國與英國的文化差異。美國是以民主為重,就算是小孩子也有自主權,買東西是小孩子自己挑選的,所以廣告吸引小孩也就等于吸引了消費者,而在英國則是紳士文化,比較刻板,類似中國的儒家,小孩只要聽大人的就好,買東西自然也是大人做主,所以廣告自然沒有什么效果。

          又如,開商店賣東西,問:“你要看點什么?”比“你要買點什么?”要好得多。還有“經濟要搞上去,人口要降下來!”這個標語放在其他一般的地方沒問題,但是放在火葬場附近就不對了。與一般老師和專家教授級別人說話那也不一樣,一般老師可以說“不用送了,祝您……”但是老教授應該說“請留步,謹頌……”
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