怎樣才能在別人面前結束一次完美的談話

怎樣才能在別人面前結束一次完美的談話

　　摘錄：開始與結束幾乎對任何一種活動來說，都是最不容易有純熟表現的部分。在一個社 會場合中，優雅地進入會場，以及瀟灑地退席，是最需要技巧的一種表現，在一次正式 的會談中，最困難的工作，是一開始就贏得對方的信任，以及成功地結束會談。

　　怎樣才能在別人面前結束一次完美的談話?

　　首先要總結你的觀點。

　　即使在只有五分鐘的簡短談話中，一般的演說者也會不知不覺地使談話范圍涵蓋得 很廣泛，以至于結束時，聽眾對于他的主要論點究竟在何處仍感到有點困惑。不過，只 有很少數的演說者會注意到這種情況。演說者往往有種錯誤的想法，認為這些觀點在他 們自己的腦海中如同水晶那般清楚，因此聽眾也應該對這些觀點同樣清楚才對。事實并 不盡然，演說者對自己的觀點已經思考過相當時候了，但他的觀點對聽眾來說卻是全新 的。它們就好象一把丟向聽眾的彈珠，有的可能落在聽眾身上，但絕大部分則零亂地掉 在地上。聽眾只能會“記住一大堆事情，但沒有一樣能夠記得很清楚。”

　　下面的演說者是芝加哥的一名交通經理。他在這方面做得比較成功。

　　“各位，簡而言之，根據我們在自己后院操作這套信號系統的經驗，根據我們在東 部、西部、北部使用這套機器的經驗，它操作簡單，效果很好，再加上在一年之內它阻 止撞車事件發生而節省下的金錢，使我以最急切及最坦蕩的心情建議：立即在我們的南 方分公司采用這套機器。”

　　各位看得出他的成功之處嗎?你們可以不必聽到他演說的其余部分，就可以看到并 感覺到那些內容。象這樣的總結極為有效，你不妨在實際運用中對它加以發揮。

　　其次，是請求采取行動。

　　上面引用的那個結尾就是“請求采取行動”結尾的最佳例子。演說者希望有所行動： 在他所服務的鐵路公司的南部支線設置一套信號管制系統。他請求公司決策人員采取這 項行動，主要原因在于：這套設備能夠替公司省錢，也能防止撞車事件的發生。

　　在講演中說最后幾句話時，要求行動的時間已經來到，時機已經成熟。因此就要開 口要求，要求大眾去參加捐助、選舉、寫信、購買、抵制或任何你想要他們去做的事。 不過，請務必遵從以下原則：

　　要求他們做明確的事。別說請幫助紅十字會，這樣太籠統。要說：“今晚就寄出入 會費一元，給本市史密斯街一二五號的美國紅十字會。”

　　要求聽眾做能力之內的反應。別說讓我們投票反對“酒鬼”，這是辦不到的事，目 下我們并未對“酒鬼”進行投票。

　　不過，卻可以請求他們參加戒酒會，或捐助某一為禁酒奮斗的組織。

　　盡量使聽眾易于根據請求采取行動。別說：“請寫信給你的參議員投票反對這項法 案。”百分之九十九的聽眾都不會這么做的，他們并沒有這樣強烈的興趣，也許他們會 忘記。要使聽眾覺得做起來輕松愉快才行。怎么做?自己寫封信給參議員，上寫：“我 們聯名敦請您投票反對第七四三二一號法案。”把信和鋼筆在聽眾之間傳遞，這樣你或 許會獲得許多人簽名。

　　第三，簡潔而真誠的贊揚。

　　“偉大的賓州應該領先迎接新時代的來臨。賓州是鋼鐵的大生產者，是世界上最大 鐵路公司之母，是美國第三大農業州，是美國商業的中心。她的前途無限，她身為領導 者，機會光明無比。”