房地產接待流程視頻
禮儀是中國在人際交往中十分注重的一個問題，而在房地產行業的服務接待上更是注重禮儀的培訓。下面是學習啦小編整理的一些關于房地產接待流程視頻的相關資料,供你參考。
房地產接待流程視頻
房地產接待禮儀
房地產接待人員，主要負責在客戶進門之后的接待工作，比如講解房產概況，樓盤信息，帶看現場等工作?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實并不簡單，比起銷售人員來說，他們需要注意更多的細節。
如果把房地產接待禮儀只狹隘的放到接待人員身上講的話，就太片面的，其實房地產銷售人員接觸顧客時，首先要注意的也是接待時候的禮儀，方式不對，就會把客戶嚇跑。 房地產銷售人員形象要求
一般的銷售人員是比較注重儀表和裝束的，如何取得客戶的好感，也全仰仗著個人外表。男性和女性裝束要求有分別：
女 性
服裝：著統一工裝佩戴工牌上崗。
裝飾：女員工淡妝，不得濃妝艷抹，不得留長指甲、涂色油。忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水，頭發不染夸張顏色。佩戴首飾不得太多，首飾選配得當，不戴炫耀飾品。 男 性
服裝：男性必須穿西裝打領帶，夏天穿淺色襯衣配深色西褲，皮鞋保持光亮。 頭發：頭發最能表現出一個人的精神狀態，專業的銷售人員的頭發需要精心的梳洗和處理。頭發要常修剪，發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留胡須 。
迎接客戶
基本動作：
客戶進門，第一個看見的銷售人員都應主動招呼“你好!歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意;
銷售人員應立即上前，熱情接待，“有什么需要幫助的嗎”;
通過隨口招呼，區別客戶真偽，了解客戶來自的區域和接受的媒體(從何媒體了解到本樓盤的)。
詢問客戶以前是否來過，如果來過問清誰是第一接待，如果該銷售人員不在應及時通知，期間應熱情為客戶做介紹。
注意事項：銷售人員應儀表端正，態度親切;若不是真正客戶，也應照樣提供一份資料，作簡潔而又熱情的招待。
接待順序：售樓部服務臺位置為第一接待位。第一接待客戶時第二接替服務臺位置。 接待注意事項：保持良好坐姿和精神面貌，不得在前臺蹺二郎腿、翹椅子、并執行銷售部的日常工作。
其它前臺未接待客戶人員注意觀察接待人員的需求，并給予配合，配合經理執行其他突發事件的處理。
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