房地產(chǎn)銷售流程視頻

時(shí)間：2016-11-16 09:47:23 冰芝869由分享

　　與其他的銷售工作有所不同,房地產(chǎn)工作的銷售流程相對(duì)來說還是比較繁瑣的,而具體的流程又有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售流程視頻的相關(guān)資料,供你參考。

　　房地產(chǎn)的具體銷售流程

　　迎接客戶

　　一、基本動(dòng)作

　　1. 客戶進(jìn)門，每一個(gè)看見的銷售人員都應(yīng)主動(dòng)招呼“歡迎參觀”，提醒其他銷售人員注意。

　　2. 當(dāng)值銷售人員立即上前，熱情接待。

　　3. 幫助客戶收拾雨具，放置衣帽等。

　　4. 經(jīng)過接待，區(qū)別客戶真?zhèn)危私馑鶃淼膮^(qū)域和接受的媒體。

　　二、注意事項(xiàng)

　　1. 銷售人員應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切。

　　2. 接待客戶或一人，或一主一副，以二人為限，絕對(duì)不要超過三人。

　　3. 若不是真正客戶，也應(yīng)照樣提供一份資料，作簡潔而熱情的接待。

　　4. 沒有客戶時(shí)，也應(yīng)注意現(xiàn)場整潔和個(gè)人儀表，以隨時(shí)給客戶良好印象。

　　介紹產(chǎn)品

　　一、基本動(dòng)作

　　1. 交換名片，相互了解，了解客戶的個(gè)人資訊情況。

　　2. 按照銷售現(xiàn)場已規(guī)劃好的銷售路線，配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具，自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品(著重地段、環(huán)境、交通、生活配套設(shè)施、樓盤功能、主要建材等的說明)。

　　二、注意事項(xiàng)

　　1. 側(cè)重強(qiáng)調(diào)本樓盤的整體優(yōu)勢(shì)。

　　2. 用自己的熱忱與誠懇感染客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系。

　　3. 通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)次此迅速制定自己的應(yīng)對(duì)策略。

　　4. 當(dāng)客戶超過一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互的關(guān)系。

　　購買洽談

　　一. 基本動(dòng)作

　　1. 倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座。

　　2. 在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶作試探性的介紹。

　　3. 根據(jù)客戶所喜歡的單元在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡的說明。

　　4. 針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙。

　　5. 適時(shí)制造現(xiàn)場購買氣氛，強(qiáng)化其購買欲望。

　　6. 在客戶對(duì)產(chǎn)品有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買。

　　二. 注意事項(xiàng)

　　1. 入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅的便于控制的空間范圍內(nèi)。

　　2. 個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。

　　3. 了解客戶的真正需求，了解客戶的主要問題點(diǎn)。

　　4. 注意與現(xiàn)場同事的交流與配合，讓現(xiàn)場經(jīng)理知道客戶在看哪一戶。

　　5. 注意判斷客戶的誠意、購買力和成交概率。

　　6. 現(xiàn)場氣氛營造應(yīng)該自然親切，掌握火候。

　　7. 對(duì)產(chǎn)品的解釋不應(yīng)含有夸大、虛構(gòu)的成分。

　　8. 不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理通過。

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