關(guān)于旅游景區(qū)安全管理策略的思考(2)

關(guān)于旅游景區(qū)安全管理策略的思考

　　景區(qū)安全管理策略探討

　　1.增強旅游安全意識

　　首先，提高旅游景區(qū)從業(yè)人員的安全意識，尤其是領(lǐng)導干部與管理者，讓其充分認識到旅游安全對于旅游業(yè)的重要性;其次，通過旅行社、景區(qū)網(wǎng)站、景區(qū)工作人員等方面的積極宣傳來提高游客的安全防范意識。第三，鼓勵游客在出行前應有充分的自我保護的準備和自救、求救的安排，即游客的體質(zhì)和適應力是否適合旅游景區(qū)的各種旅游活動，增強游客的景區(qū)旅游安全意識。

　　2.建立健全景區(qū)安全管理機制

　　一方面，景區(qū)安全管理應以政府為核心，嚴格落實領(lǐng)導責任制，堅持安全發(fā)展理念，落實安全主體責任。政府應從政策法規(guī)上制定景區(qū)的安全管理機制，從法律上規(guī)定其責任與義務，邀請專家評估旅游景區(qū)安全，預測可能發(fā)生的安全問題，采取相應的措施，使損失降到最低。另一方面，景區(qū)管理部門與旅游從業(yè)人員應建立景區(qū)安全保障機制，要將景區(qū)安全責任到人，積極組織景區(qū)管理人員參與相關(guān)的培訓，加強景區(qū)安全保障能力建設。

　　3.加強政府部門協(xié)作

　　旅游安全管理部門涉及多個政府職能機構(gòu)，如旅游、工商、交通、林業(yè)、環(huán)保、安監(jiān)、水利等諸多部門。景區(qū)管理者要主動與這些相關(guān)部門加強聯(lián)系，簽訂景區(qū)安全事故救援協(xié)議。當景區(qū)安全事件發(fā)生時，各部門可以及時提供救助，將景區(qū)的損失降低到最小。

　　4.強化旅游安全保護設施建設與管理

　　首先，科學設計與合理組織景區(qū)游線，并在景區(qū)游線地圖上明確標明哪些地段可能存在哪些具體的安全隱患，讓游客提早針對性做好防范措施，例如在雨雪天氣中某些山地景區(qū)的部分游線無法正常運營，就應提早告知游客，并適當向游客退費。其次，加強旅游景區(qū)安全保護設施的建設與維護，景區(qū)內(nèi)放置的警示牌上應加注英文、日文、韓文等多種語言進行安全提示以提醒自助游的外國游客，并加注景區(qū)緊急電話。第三，嚴格監(jiān)控景區(qū)游客數(shù)量，當景區(qū)旅游接待設施已經(jīng)到達閾值，就必須停止接待游客，并根據(jù)情況及時啟動安全事故初步預案。