服務(wù)員成功著裝禮儀

服務(wù)員成功著裝禮儀

　　身為一名成功的酒店服務(wù)員，那么就要懂酒店的服務(wù)員的著裝是怎樣的，讓自己不出丑。下面是學習啦為大家準備的服務(wù)員成功著裝禮儀，希望可以幫助大家!

　　服務(wù)員成功著裝禮儀

　　1首先呢，大部分酒店都會要求著套裝，色彩最好選用深色。西服的領(lǐng)子應緊貼襯衫衣領(lǐng)并略低于襯衣。西裝的袖子不能過肥，一般收口處微微到手腕保持一定的空隙。

　　2其次呢，要配好襯衣。襯衣一般以白色為主，顯得比較穩(wěn)重。而襯衣的衣領(lǐng)也要高于西裝后領(lǐng)，而且!切記衣服的后擺要塞在褲子里。

　　3最后呢，要注意整體協(xié)調(diào),穿西裝時必須穿皮鞋。西服上衣外面的口袋原則上不應裝東西，上衣外面左胸袋可拆一條顏色調(diào)和的手帕。不要亂加徽章，裝飾以少為宜，要知道 less is more。

　　服務(wù)員基本要求

　　(1)儀表

　　工作時間應著規(guī)定的制服。衣服要整齊干凈，注意保持衣服袖口、領(lǐng)口處的清潔。衣服應扣的扣子要扣好，衣服的襯里不可露出，不要挽袖子卷褲腿。要佩戴標志卡。男、女服務(wù)員均以深色皮鞋為宜，襪子顏色要略深于皮鞋顏色。

　　(2)儀容

　　男服務(wù)員不留大鬢角，后面的頭發(fā)不能長到衣領(lǐng)，不留胡須，常修面;女服務(wù)員的頭發(fā)不可長到披肩。但必須化淡妝，不準佩戴任何首飾，不準留長指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。

　　(3)儀態(tài)

　　餐廳服務(wù)人員的站姿應是端莊、挺拔，體現(xiàn)出優(yōu)美和典雅。坐姿要端正，表現(xiàn)出坐的高貴和嫻雅。步態(tài)應輕盈、穩(wěn)健。一般要靠右行走，不能走中間，不可跑步，不可與客人搶道。接待客人時，手勢的運用要規(guī)范和適度，談話中手勢不宜過多，動作不宜過大。如為客人指點方向時應正確采用“直臂式”，請客人進入時應用“橫擺式”等。同時需要注意手勢運用時要和面部表情及身體各部分協(xié)調(diào)配合，以免顯得出硬，給客人造成誤解。

　　(4)態(tài)度

　　服務(wù)人員在接待中要熱情適度，耐心周到，對賓客的態(tài)度反映敏感，虛心聽取客人意見，遇事要冷靜、沉著、表情要含蓄大方。自控能力要強，使自己保持良好的心態(tài)。

　　服務(wù)員需要注意

　　1. 清潔：制服、著裝清潔等。

　　2. 守時：要有時間觀念。

　　3. 興趣：可求發(fā)展自身的工作潛力。

　　4. 自我設(shè)計：用合理，有程序有計劃的方式處理問題。

　　5. 助人：關(guān)心同事，樂與助人。

　　6. 有合作精神：具有團隊精神，為達到共同的目標，最大限度的發(fā)揮自己的作用。

　　7. 接受領(lǐng)導，樂與聽眾，執(zhí)行上級的決定和命令(先服從，后上訴)

　　8. 自律：學會在各中情況下的各中控制。

　　9. 責任心和可靠性：具有強烈的責任感，不需監(jiān)督，獨立完成工作，能取得信任。

　　10. 適應性和靈活性：能解決新的問題，熟練的運用規(guī)定的原則和程序。

　　11. 領(lǐng)導潛力：能正確理解形式和同事，主動幫助他們完成任務(wù)，達成目標。

　　12. 自信心：敢于堅持己見，在挑戰(zhàn)中不顯示受挫的態(tài)度。