駕駛員的服務禮儀(2)
駕駛員的服務禮儀
2.遵守公司各項規章制度，服從上級指揮調度;
3.按期審驗駕駛證和從業資格證;
4.保持工作場所整潔，輪流值日，注意節水、節電，愛護公共財物;
5.保持駕駛室清潔衛生，定期洗車，按要求保養等;
6.認真填寫《行車日志》，確保所填寫數據及時、準確、齊全;
7.認真學習國家道路安全法和公司車管制度等相關知識，每月定期參加安全例會;
8.愛護車輛，每天做好車輛“三檢”、日常維護，保證車輛整潔完好，不帶故障出車;
9.提高愛車節能意識，節約費用，無法自修的故障及時報上級車管人員視情維修;
10.嚴格執行車輛、證件交接制度，保管好車輛的各種證件和工具，防止丟失、被盜和損壞;
11.嚴禁私自開車，不得將車輛交給非專職駕駛員駕駛，未經上級領導批準，不得將車輛交給其他營運司機駕駛;
12下班前，必須整理好所用物品, 并在規定位置擺放整齊。
六、禁忌行為
1.不得隔夜醉酒、在正常工作期間喝酒、吃有明顯味道的食物;
2.不得在工作期間玩撲克、打麻將、聚眾賭博;
3.不得在工作期間穿背心、短褲、睡衣(褲)或者赤膊、袒胸等不文明行為;
4.不得在駕駛室內吸煙、睡覺、將腳放在方向盤或儀表臺上;
5.不要當眾掏耳、摳鼻、剔牙、咬指甲;
6.不得在車輛停駛處隨意吐痰、亂拋廢棄物;
7.不拿客戶的快件、貨件擋雨、遮陽，不得坐或依靠在快件、貨件上等。
駕駛員行車禮儀
1、上車前的禮儀。檢查車輛號牌是否清晰，查看車輛周圍有無兒童、老人和障礙物，確認安全后上車發動。
2、啟動車輛的禮儀。系好安全帶，開啟轉向燈，避開其他行人和車輛，緩緩起步。
3、停車的禮儀。開啟轉向燈并逐步減速向停車地點停靠。停車遵守停車八字訣：入位 順向 頭齊 守時，避免妨礙他人正常通行。緊急停車要開啟雙閃燈提示他人注意。
4、轉彎的禮儀。提前開啟轉向燈，確認安全后減緩車速，駛入導向車道平穩轉彎。
5、變道的禮儀。提前開啟轉向燈提示后車，待后車減速避讓后，平穩駛入目標車道。如后車連閃燈光拒絕，不要強行并線。
6、通過路口的禮儀。進路口前適當減慢車速，綠燈亮時，觀察確認安全后穩速通過。黃燈及紅燈亮時，依次在停止線后等待。
7、避讓行人的禮儀。遇斑馬線主動減速，有行人通過時緩緩停車讓行人先行。遇路側有行人通行，閃爍大燈提示安全。
8、超車的禮儀。開啟轉向燈，進入超車道，閃爍大燈告知前車，確認安全后加速超過。在高速公路，超車后及時返回原車道，不長期占用超車道行駛。
9、會車的禮儀。兩車對向行駛，及時提示前方車輛注意避讓。遇到障礙需借對向車道行駛時，如來車頻閃大燈拒絕，應讓前方車輛先過，不要強行插入。
10、保持車距的禮儀。行車時與前車保持足夠安全距離;遇后車緊跟時，間斷亮起剎車燈，同時開啟雙閃燈提示后車注意，或開啟轉向燈，駛入其他車道行駛。
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