關于email禮儀回復的技巧實用簡單(2)

關于email禮儀回復的技巧實用簡單

　　關于回復郵件的技巧

　　——1、如果公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養成習慣，不要錯漏緊急或重要信息。也不要等大家發了郵件后，反復電話、短信提醒你收郵件啊收郵件。

　　——2、及時回復。

　　——收到他人重要郵件之后，要及時回復以示尊重。理想的回復郵件時間是2小時，特別是對于一些緊急、重要的郵件。

　　——如果事情復雜，無法及時確切回復，可以及時回復說“收到，我正在處理，一旦有結果就會及時回復”等等。

　　——總之及時回應，哪怕只是確認一下收到。

　　——3、現在郵件一般都有收件回執功能。如果你在休假，可以設置自動回復功能。但如果沒有休假，最好不要設置，否則別人不知道你到底有沒有收到郵件。

　　——4、有針對性的回復。

　　——5、回復郵件，字不要太少，一般不少于10個字，如“嗯”一個字之類的就不要來了。

　　——6、如果同一問題反復郵件往來說不清楚，建議電話溝通或面談。

　　——7、要注意回復和回復全部。郵件里回復功能是指回復本人，若點回復全部就是回復所有的人。

　　——8、懂得區分收件人、抄送人和密送人。

　　——收件人就是TO為郵件主送人，主要由本人進行處理;抄送人CC一般指需要知道這回事的人，一般無回復處理的義務，(liuxue86.com)但若CC的人有建議可以回復;密送人BCC，收信人不知道你BCC了誰，可能用于非正式場合，職場中一般不用BCC。

　　
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