推銷人員需要具備的基本素質(2)

推銷人員需要具備的基本素質

　　心理素質:

　　良好的心理素質是現代企業市場銷售人員所必須具備的又一個基本條件。銷售人員成天與人打交道，要經受無數次的挫折與打擊，要應付形形色色的推銷對象，必須加強心理訓練，培養正確的推銷態度。

　　首先要有推銷信心。沒有信心，則一事無成。如果你自己都不相信自己，也就很難指望別人會相信你。當然，信心首先來自于知識，包括知人、知物、知事、知情、知己和知彼等等，而不是盲目的自信。

　　愛心是力量的源泉和成功的保證。只有熱愛生活和工作的人才會信心百倍，勇敢地去面對一切。

　　耐心非常重要。“百問不煩，百選不厭”這句話說起來容易，做起來比較困難。

　　熱心萬不可少。真誠待客，熱情服務，這正是推銷精神的一大支柱。

　　此外，還有良心、恒心、虛心等等。總之，現代企業市場營銷人員應該培養熱情、開放、大方、得體的推銷心態，成為一名超“心”級的企業外交官。

　　道德素質:

　　超級推銷員都是有道德的人。良好的道德素養也是現代企業市場營銷人員必備的一個基本條件。這主要包括兩個方面。一是對企業的忠誠，二是對顧客的誠實。

　　首先要忠誠于國家和企業的利益，避免私下交易或出賣國家、企業的利益。即使離職去別的企業或自己創業，也不能故意損害原來企業的利益。

　　不誠實的推銷員決不可能成就大事業，要設身處地為顧客著想，真心誠意為顧客服務，和顧客交朋友，實行顧客固定化策略，發展顧客關系，顧客是企業及其市場銷售人員的最重要的資源。須知，切記，欺騙顧客就是欺騙自己!

　　以上我們從知識素質、身體素質、心理素質和道德素質等幾個不同角度論述了現代企業市場銷售人員所必須具備的基本條件。要知道，優秀的市場銷售人員是企業寶貴財富和重要資源。發現、培養和造就一大批執著、有信心、有涵養的超級推銷員，是我國企業面向二十一世紀，走向世界市場大舞臺的先決條件和戰略任務，應該引起中國企業界的高度重視，從而贏得市場競爭的主動權，為傳播人類文明、推動社會進步作出應有的貢獻。