職業人的素養

　　職業素養是個很大的概念，專業是第一位的，但是除了專業，敬業和道德是必備的，體現到職場上的就是職業素養，那職業人的素養是什么呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　職業人的應具備素養

　　1.職業形象

　　包括職業著裝、商務禮儀等。這將最直接地體現一個人的職業素養，簡要概括為舉止得體、儀表大方、談吐溫文爾雅。

　　2.時間觀念

　　一個沒有時間觀念的人會讓人沒有信任感，須注重以下幾個方面：

　　遵守上班時間、會議時間、同外公司的人約定的時間。

　　上班應比公司所規定的時間早到五分鐘左右，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩定下來，準備迎接一天工作的挑戰。

　　工作時間避免閑談。閑談只能讓人感覺你很懶散或很不重視工作。另外，閑談也會影響別人的工作，引起別人的反感。

　　下班前注意整理桌面、重要文件歸檔、確認第二天工作。另外，如果是最后一個離開辦公室，應檢查電燈、空調、電源、鑰匙后方可離開。

　　無法準時上班時，若是在前一天就知道，應該事先向上司說明，以取得諒解;若遇不可預知的意外情況，最好在上班之前就打電話給上司或同事知道。

　　工作的需要，可能需要你延長工作時間。如為了完成一個計劃而在公司加班;為了理清工作思路而在周末看書和思考;為了獲取信息而在業余時間與朋友們聯絡。總之，你所做的這一切，可以使你在公司更加稱職，從而鞏固你的地位。

　　3.角色認知

　　對上司的決策不應盲從。如有不同意見，應坦誠申明自己的觀點、見解。即使不被采納，也不可指責和抵觸，而是適應與合作，不折不扣地執行。

　　4.溝通有效、回復及時

　　懂得面對不同的溝通對象，選擇合適的溝通方式，并懂得溝通的基本要素：表述、傾聽、反饋。

　　與主管溝通方面，應主動與主管上級就下一步工作打算進行溝通，尤其是工作思路，以便統一思路，提高效率。另外，懂得復命――完成上級部署的工作任務后應向上級反饋工作結果，而不應被動地等待上司的過問。

　　內部溝通方面，在推進一些工作的時候，和企業內部相關部門的人員保持溝通，以便取得支持。

　　外部溝通方面，主動與客戶聯系，并將反饋情況及時傳達給主管經理或相關同事。

　　對工作布置和工作交流，特別是以非面對面(MAIL)的方式，應盡快給予答復，表示收到信息，并告知下一步打算。如有必要，同時抄送相關人員。這是效率的體現，也是對工作合作伙伴的一種尊重。

　　5.注重原則，避免情緒化

　　處理工作中的沖突應控制情緒，運用對事不對人的原則。“善意的沖突是好的”!

　　6.同事交往、團隊合作

　　簡化關系，避免是非。將同事關系定位為工作伙伴，不以私人感情影響工作關系。能夠在團隊中找到自己合適的角色定位，與其他成員一起為團隊發展做出自己最大的貢獻，實現團隊的目標。

　　7.全局觀念

　　公司的每個部門和每個崗位都有自己的部門及崗位職責，但總有一些突發事件無法明確地劃分到部門或個人，而這些事情往往還是比較緊急或重要的。作為職業人就應該從維護公司利益的角度出發，積極地去處理這些事情。無論成敗與否，這種迎難而上的精神也會讓大家對你產生認可。另外，承擔艱巨的任務是鍛煉你能力的難得機會。在完成任務的過程中你可能會感到痛苦，但痛苦只會讓你成熟。

　　8.成本意識

　　為了公司利益，做事考慮工作效率和降低成本。比如運用“8/2”法則，抓住重點事件投入資源。

　　9.心理素質

　　面對工作中的挫折、差距、失敗、否定，能夠自我調整，并保持平衡心態。“不卑不亢，寵辱不驚”。

　　10.職業技能

　　這些技能既能體現職業的態度，又能在具體的思考問題的方式和工作行為中體現出專業、職業形象，繼而提高每個人的工作效率(績效)。這些技能包括：時間管理能力、有效溝通能力、客戶滿意與服務能力、分析問題與解決問題的能力，等等。

　　11.適應能力

　　理解個人與公司價值觀的不一致，并能找到平衡點。能夠迅速適應環境和變化，不斷創新和提高自己。未雨綢繆，防患于未然，有強烈的危機意識。

　　12.職業道德

　　正直誠信，注重職業形象、行業聲譽。“規規矩矩做事，堂堂正正做人”。避免“職業腐敗”--采購員索要回扣，無視產品質量;銷售員私自跑單，中飽私囊;倉管員順手牽羊;行政管理謀取小恩小惠... ...

　　13.工作與生活

　　善于將工作與生活分開，不將生活中的負面情緒帶到工作中，也不因工作壓力影響了生活質量。

　　職業人的基本素養

　　1、加強學習、抓住中心、寧精勿雜、寧專勿多、細心細致、認真探索

　　2、努力工作、要有計劃、有重點、有條理、有方向、有責任心

　　3、學做合一，要求注意時間和空間條件使之配合適學

　　4、要注意檢討自己和整理自己，要有發展和創造的思想心態

　　5、要與自己的、他人的一切不正確思想意識，必須原則堅決斗爭，抗爭到底

　　6、適當發展自己的長處，具體糾正自己的短處

　　7、永遠不與群體和社會隔離，向社會學習并幫助他們的注意、調研、遵守紀律、倡導和諧

　　8、健全的身體，保持合理的規律生活，因為這是我們的物質基礎

　　9、學會禮儀、追求愛心、創造感恩

　　職業人的工作素養

　　一，匯報工作說結果

　　不要告訴老板工作過程多艱辛，你多么不容易!老板不傻，否則做不到今天。舉重若輕的人老板最喜歡，一定要把結果給老板，結果思維是第一思維。

　　二，請示工作說方案

　　不要讓老板做問答題，而是要讓老板做選擇題。請示工作至少保證給老板兩個方案，并表達自己的看法。

　　三，總結工作說流程

　　做工作總結要描述流程，不只是先后順序邏輯清楚，還要找出流程中的關鍵點、失誤點、反思點。

　　四，布置工作說標準

　　工作有布置就有考核，考核就要建立工作標準，否則下屬不知道如何做，做到什么程度才是最合適的。標準既確立了規范，又劃定了工作的邊界。

　　五，關心下級問過程

　　關心下屬要注意聆聽他們的問題，讓其闡述越詳細做好。關心下級就是關心細節，明確讓下級感動的點和面。

　　六，交接工作講道德

　　把工作中形成的經驗教訓毫不保留的交接給繼任者，把完成的與未竟的工作分類逐一交接，不要設置障礙，使其迅速進入工作角色。