交往禮儀知識

交往禮儀知識

　　交往禮儀中有一個重要的“三A原則”(即：接受“accept”、重視“attention”、贊同“agree”)。為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢?

　　1.及時溝通，消除彼此的矛盾

　　惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現。

　　2.不要言而無信

　　言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

　　3.不要惡語傷人

　　當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養。

　　4.不要隨便發怒

　　醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。

　　所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

　　5.不要流言蜚語

　　在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。

　　所以要做到：

　　不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。

　　6.不要開過分的玩笑

　　開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：

　　性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。

　　拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。

　　異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。

　　不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。

　　尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。

　　在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。

　　既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。