工作的禮儀常識
我們每個人都是會走向社會，靠自己的雙手去工作賺錢養家，那么你們知道工作有什么樣的禮儀常識嗎?下面學習啦小編就為大家整理了關于工作的禮儀常識，希望能夠幫到你哦!
工作的禮儀常識
第一章 日常禮儀
第一條：基本常識
1. 對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。
2. 家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。
第二條：上下班規則
1. 上班應提前15分鐘到崗，以無遲到無缺勤為目標，并且提前準備好當天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態投入工作。
2. 下班以后要做好“6S”工作，離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。
第三條：辦公室行為禮儀
1. 辦公室內部禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。
2. 不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂用紙包并放到衛生筒內或進洗手間吐。
3. 物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。
4. 公用物品用畢放回原處，保持清潔。
5. 離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。
6. 辦公室計算機保護屏幕應以山水風景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容圖片在計算機屏幕上出現。只有工作原因才允許上網。
第二章 儀表禮儀
第四條：儀態
1. 應恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。
2. 站姿應頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產生一種精神飽滿的感覺。
3. 工作場所坐姿須穩重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發上，不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內。
4. 行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。
第五條：著裝儀容
1. 儀容的要點：清潔(不給對方不潔的感覺)、合身(便于工作)、不奢華(不應過分華麗，不應過分輕薄)。
2. 男性的著裝和儀容：
n 頭發整潔：不蓬頭、不留小胡子;
n 臉部要刮干凈;
n 服裝要整潔;
n 領帶要筆挺;
n 衣服的顏色和花紋不要太華麗;
n 工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班;
n 原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼;
n 手部要干凈，指甲的長度不應過長;
n 衣服要燙好(西褲的折線要筆直??);
n 要穿暗色襪子;
n 皮鞋要擦亮;
n 不穿污垢的工裝。
3. 女性的著裝和儀容
n 頭發要整潔(長發要束起，禁止散發);
n 化妝要自然，禁止濃妝艷抹;
n 服裝要整潔;
n 衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝;
n 工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝;
n 首飾不要太顯眼;
n 手部要干凈，指甲的長度適中、不應過長;
n 衣服要熨燙好;
n 長統襪的顏色不要太顯眼(不應有花邊或花紋)，夏季不宜不穿襪子;
n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。
4. 著裝儀容應注意以下情況：
n 不要卷上袖子;
n 與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。
n 不穿過期的工作制服。
第三章 言談禮儀
第六條：電話禮儀
1. 在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報單位或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。
2. 電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。
3. 使用辦公電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內容應復誦，避免曖昧語詞。
4. 對方欲通話之人不在現場，應主動告知對方再次聯絡的時間或是電話號碼，代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。
5. 如接到不屬自己業務范圍內的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。
第七條：生活中常用禮儀語言
1. 日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。
2. 不論是否認識，在自己工作區域內或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。
3. 言談應誠懇莊重，聲調適度，不可油腔滑調。
第八條：介紹禮儀
1. 介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。
2. 向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。
第四章 宴請禮儀
第九條：請貼收發
1. 請貼應早發出，并附回單。
2. 接到請貼，應即時回復。如復“參加”，須準時參加;如復“不參加”，不可臨時參加。