商務(wù)人員拜訪客戶有哪些禮儀

時間：2017-01-02 17:10:08 菊珍955由分享

商務(wù)人員拜訪客戶有哪些禮儀

　　作為商務(wù)人員，拜訪是一個禮節(jié)性較強的必須實行的社會交流活動，拜訪可以聯(lián)絡(luò)感情，增強友誼，提升工作進展。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的商務(wù)人員拜訪客戶有哪些禮儀文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

　　1、提前預(yù)約。

　　在你決定去客戶家里拜訪的時候，一定要提前打電話預(yù)約，在得到主人同意之后，才能按照約定的時間去拜訪，而且約定的時間一定是主人沒有安排其他事情又不妨礙休息的時候。

　　如果不打電話就貿(mào)然的去拜訪，很容易得到客戶的反感，打擾客戶的休息和生活秩序。如果因為特殊情況不能去拜訪一定要提前電話通知并表示道歉。

　　2、選擇拜訪時間。

　　選擇的時間一定不要打擾客人的休息時間，時間不能過早也不能過晚，最好是下午時間或者晚飯過后為最佳。

　　3、一定要敲門。

　　1去客戶家拜訪走到門口時一定要禮貌的輕輕敲門或者間斷性的按下門鈴，然后等待客戶前來開門，得到客戶邀請后方可入戶。如果去拜訪的客戶大門是全開的或者開著的，都要在門口詢問后才可進入。

　　初次去拜訪的客戶最好是帶一點小禮品，符合家里的年齡階段的禮品。

　　商務(wù)人員拜訪客戶的注意事項

　　得到主人許可進屋后，如果是地毯地板一定要禮貌的換下拖鞋，然后和主人問候行見面禮儀，一一問候家里的人員，按照長輩到晚輩的順序。

　　入座之前要脫下外衣和帽子，一定不要亂扔亂放，避免引起主人的反感。

　　在得到主人讓座的時候才能坐下，不可隨便的就坐，要做的標準禮貌，在和客人聊天談話時，姿勢要端正自然，一定要注意語速和聲音大小，在主人家未經(jīng)主人允許不能胡亂走動，不能翻看擺弄任何擺放的物品和東西。

　　初次拜訪客戶要掌握時間觀念，最好20分鐘為好，以免影響客人休息。

　　如果看到主人有急事或者要急著出門，一定要盡快結(jié)束對話辭別。要有禮貌的告別，要向主人表達比如時間不早了，就不多作打擾，我要告辭了的話語，走時要說再見。

　　在打算告別之前一定要心平氣和，坦然的告別，不要讓客戶看到你走的很著急的樣子，也不要在客戶說完一段話之后就告辭，顯得很不尊重客戶談話，一定要找對時機把握好時間。

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