做客戶拜訪要注意哪些禮儀細(xì)節(jié)
做客戶拜訪要注意哪些禮儀細(xì)節(jié)
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的做客戶拜訪要注意的禮儀細(xì)節(jié)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
做客戶拜訪要注意的禮儀細(xì)節(jié)
做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。
拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來(lái)訪。
進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái)，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。
離開時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說(shuō)聲該誰(shuí)先進(jìn)電梯
剛工作不久，與西人老板前去溫哥華五帆酒店開會(huì)，與我們會(huì)談的是一個(gè)在他的行業(yè)里從業(yè)30多年的職業(yè)人，頭發(fā)花白，言談懇切，令我很是敬重。會(huì)議進(jìn)行得很愉快。可是會(huì)后我卻遇到了麻煩——走到電梯前，花白頭發(fā)人按了電梯，請(qǐng)我先進(jìn)去。我想，與我同行的，一個(gè)是老板，一個(gè)是長(zhǎng)者，怎么也不該輪上我呀。可兩位男士卻連說(shuō)帶比劃，堅(jiān)持讓我先進(jìn)。我只好忐忑地先走進(jìn)電梯，兩只腳邁得很不肯定。短短的幾秒鐘，感覺很漫長(zhǎng)，因?yàn)榇_實(shí)不知道如何才妥當(dāng)。
更糟糕的是，我們那次的任務(wù)是代表亞洲的客戶實(shí)地看辦公室，花白頭發(fā)人要帶領(lǐng)我們依次看三層樓，意味著要進(jìn)出好幾次門，邁進(jìn)邁出好幾次電梯。每一次走到門前我都很不自然，多年養(yǎng)成的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)長(zhǎng)者的尊重習(xí)慣在這兒不知如何發(fā)揮。所以，整個(gè)一個(gè)上午我很是不爽——缺乏對(duì)基本禮儀的把握，令我郁悶，雖然事情不大。
剛工作不久，與西人老板前去溫哥華五帆酒店開會(huì)，與我們會(huì)談的是一個(gè)在他的行業(yè)里從業(yè)30多年的職業(yè)人，頭發(fā)花白，言談懇切，令我很是敬重。會(huì)議進(jìn)行得很愉快。可是會(huì)后我卻遇到了麻煩——走到電梯前，花白頭發(fā)人按了電梯，請(qǐng)我先進(jìn)去。我想，與我同行的，一個(gè)是老板，一個(gè)是長(zhǎng)者，怎么也不該輪上我呀。可兩位男士卻連說(shuō)帶比劃，堅(jiān)持讓我先進(jìn)。我只好忐忑地先走進(jìn)電梯，兩只腳邁得很不肯定。短短的幾秒鐘，感覺很漫長(zhǎng)，因?yàn)榇_實(shí)不知道如何才妥當(dāng)。
更糟糕的是，我們那次的任務(wù)是代表亞洲的客戶實(shí)地看辦公室，花白頭發(fā)人要帶領(lǐng)我們依次看三層樓，意味著要進(jìn)出好幾次門，邁進(jìn)邁出好幾次電梯。每一次走到門前我都很不自然，多年養(yǎng)成的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)長(zhǎng)者的尊重習(xí)慣在這兒不知如何發(fā)揮。所以，整個(gè)一個(gè)上午我很是不爽——缺乏對(duì)基本禮儀的把握，令我郁悶，雖然事情不大。
在回辦公室的途中，我忍不住問(wèn)老板，當(dāng)時(shí)的情況倒底應(yīng)該誰(shuí)先進(jìn)電梯。他的說(shuō)法是：“女士?jī)?yōu)先”的規(guī)則與職位高低、年齡大小毫無(wú)關(guān)系。通常進(jìn)出電梯的次序是：年長(zhǎng)女士，年輕女士，年長(zhǎng)男士，年輕男士。老板當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句有意思的話：“雖然我是老板，但有個(gè)事實(shí)誰(shuí)也改變不了，我是男人，你是女人，你自然應(yīng)該享受和接受這種尊重。”
我剛習(xí)慣了這種規(guī)矩沒幾天，卻又遇到了令人不知所措的事情。這次是國(guó)內(nèi)的一個(gè)代表團(tuán)來(lái)我公司談項(xiàng)目，中午一起去吃工作餐，進(jìn)電梯的時(shí)候，我又自覺不自覺地按照中國(guó)的習(xí)慣，讓中國(guó)代表團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)，而他看到我的老板比他年長(zhǎng)，拼命讓我的老板先進(jìn);而我的老板這時(shí)一臉困惑，不知道是該讓我這個(gè)女士先進(jìn)還是讓客人先進(jìn)。大家在電梯口讓了半天，最后還是我先跳了進(jìn)去，說(shuō)“我來(lái)按電梯”。
其實(shí)仔細(xì)想一想，誰(shuí)先進(jìn)電梯雖然事小，背后卻有許多的文化和習(xí)俗的差異。中國(guó)人自古以來(lái)尊重權(quán)威、尊重長(zhǎng)者，在這種場(chǎng)合肯定要讓領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者優(yōu)先;而西方人已經(jīng)養(yǎng)成了女士?jī)?yōu)先的習(xí)慣，根深蒂固，任何年長(zhǎng)的老板也要靠后，而且還有替女士開車門，為女士挪椅子，幫女士穿大衣的規(guī)矩，“紳士”風(fēng)度，一應(yīng)俱全。其實(shí)這些都無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，不能說(shuō)一種規(guī)矩就比另一種更好、更優(yōu)越。
所以，在溫哥華西人的公司上班，我樂得享受永遠(yuǎn)的“女士?jī)?yōu)先”;要是回國(guó)出差，或者是接待從國(guó)內(nèi)來(lái)的客戶，我仍然不會(huì)忘了領(lǐng)導(dǎo)第一、老板第一。
在回辦公室的途中，我忍不住問(wèn)老板，當(dāng)時(shí)的情況倒底應(yīng)該誰(shuí)先進(jìn)電梯。他的說(shuō)法是：“女士?jī)?yōu)先”的規(guī)則與職位高低、年齡大小毫無(wú)關(guān)系。通常進(jìn)出電梯的次序是：年長(zhǎng)女士，年輕女士，年長(zhǎng)男士，年輕男士。老板當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句有意思的話：“雖然我是老板，但有個(gè)事實(shí)誰(shuí)也改變不了，我是男人，你是女人，你自然應(yīng)該享受和接受這種尊重。”
我剛習(xí)慣了這種規(guī)矩沒幾天，卻又遇到了令人不知所措的事情。這次是國(guó)內(nèi)的一個(gè)代表團(tuán)來(lái)我公司談項(xiàng)目，中午一起去吃工作餐，進(jìn)電梯的時(shí)候，我又自覺不自覺地按照中國(guó)的習(xí)慣，讓中國(guó)代表團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)，而他看到我的老板比他年長(zhǎng)，拼命讓我的老板先進(jìn);而我的老板這時(shí)一臉困惑，不知道是該讓我這個(gè)女士先進(jìn)還是讓客人先進(jìn)。大家在電梯口讓了半天，最后還是我先跳了進(jìn)去，說(shuō)“我來(lái)按電梯”。
其實(shí)仔細(xì)想一想，誰(shuí)先進(jìn)電梯雖然事小，背后卻有許多的文化和習(xí)俗的差異。中國(guó)人自古以來(lái)尊重權(quán)威、尊重長(zhǎng)者，在這種場(chǎng)合肯定要讓領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者優(yōu)先;而西方人已經(jīng)養(yǎng)成了女士?jī)?yōu)先的習(xí)慣，根深蒂固，任何年長(zhǎng)的老板也要靠后，而且還有替女士開車門，為女士挪椅子，幫女士穿大衣的規(guī)矩，“紳士”風(fēng)度，一應(yīng)俱全。其實(shí)這些都無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，不能說(shuō)一種規(guī)矩就比另一種更好、更優(yōu)越。
所以，在溫哥華西人的公司上班，我樂得享受永遠(yuǎn)的“女士?jī)?yōu)先”;要是回國(guó)出差，或者是接待從國(guó)內(nèi)來(lái)的客戶，我仍然不會(huì)忘了領(lǐng)導(dǎo)第一、老板第一。