英國客戶的商務(wù)禮儀習(xí)慣有安哪些

　　英國，一個令人向往的國度。翩翩紳士，優(yōu)雅的lady，在長達百余年的歷史中，形成了一種特有的禮儀文化，那么你們知道英國的商務(wù)禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的英國的商務(wù)禮儀，希望能夠幫到大家哦!

　　英國的商務(wù)禮儀

　　英國人待人彬彬有禮，講話十分客氣，"謝謝"、"請"字不離口。初次見面或者是表示贊同與祝賀時，握手是基本禮儀。對英國人講話也要客氣，不論他們是服務(wù)員還是司機，都要以禮相待，不要使人感到有命令的口吻，否則，會遭到對方的冷遇。 英國人的時間觀念很強，拜會或洽談生意，訪前必須預(yù)先約會。準(zhǔn)時很重要，最好提前幾分鐘到達為好。與英國人的相處之道是嚴(yán)守時間，遵守諾言。另外，如果是對方是過去未曾見過面的人，事先寫信告訴對方面談的目的之后再定具體時間就顯得很有必要了。 英國人注意服飾，習(xí)慣以貌取人，所以儀容態(tài)度尤須注意。英國人不流行邀請對方在早餐時談生意，而對晚餐比較重視，視為正餐。因此，重大的宴請活動都定在晚餐時進行。道英國人家里做客，最好帶點價值較低的禮品，以免貴重物品有行賄之嫌。也要注意一些忌諱的話題，比如：個人私事、家事、婚喪、年齡、職業(yè)、收入、宗教問題。另外，受到主人款待之后，一定要寫信表示謝意，否則會被認(rèn)為不懂禮貌。

　　英國是世界資本主義的發(fā)源地，也是最早的進行工業(yè)革命的國家。英國買家的特點及對應(yīng)方式主要如下。

　　(1) 冷靜穩(wěn)重、自信內(nèi)斂、注意禮儀、崇尚紳士風(fēng)度。英國商人一般舉止高雅，遵守社會公德，有禮讓精神，同時他們也很關(guān)注對方的修養(yǎng)和風(fēng)度，如果你能在談判中顯示出良好的教養(yǎng)和風(fēng)度，就會很快贏得他們的尊重，為談判成功打下良好的基礎(chǔ)。英國人的紳士風(fēng)度常使他們的談判人員受到自我形象定位的約束，對此如果我方在談判中以確鑿的論據(jù)、有理無理的論證施加壓力，就會促使英國談判人員因擔(dān)心丟面子而放棄其不合理的立場，從而取得良好的談判效果。

　　(2) 喜歡按部就班，特別看重試訂單且訂單循序漸進。所以中國供應(yīng)商和英國人做生意時，要特別注意試訂單或樣品單的質(zhì)量，因為這是英國人考察供應(yīng)商的先決條件。如果試訂單或樣品單可以很好地滿足英國買家的要求，他們才會逐步給供應(yīng)商更多更大訂單的機會，反之如果第一筆試單都不能達到其要求，英國人一般就不愿意再繼續(xù)合作了。

　　(3) 注意英國買家的性質(zhì)。英國是個多民族的國家，很多英國大買家并不是住在城市里，因為一些有著悠久歷史，傳統(tǒng)的家族企業(yè)(如制鞋業(yè)、皮革業(yè)等)性質(zhì)的英國商人，可能是住在一些莊園、村莊，甚至是古堡里面，所以他們的住址一般都是諸如“切斯特菲爾德”、“謝菲爾德”等以“菲爾德(field)”為后綴的地方。所以這一點需要格外注意，住在鄉(xiāng)村里面的英國商人很有可能是大買家。

　　英國客戶的商業(yè)習(xí)慣

　　人文概況

　　在英國，"外表決定一切"。與英國人交往要盡量避免感情外露。受到款待一定要致謝，事后致函表示謝意，更能引起注意，贈送小禮品能增加友誼。在英國經(jīng)商，必須屬守信用，答應(yīng)過的事情，必須全力以赴，不折不扣地完成。

　　英國的禮俗豐富多彩，彼此第一次認(rèn)識時，一般都以握手為禮，不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認(rèn)為是非禮的行為，即使在公務(wù)完結(jié)之后也如此。

　　英國人有些禁忌須注意，如他們從不從梯子下走過，在屋里不撐傘，從不把鞋子放在桌子上等。他們注意服裝，穿著要因時而異。他們往往以貌取人，儀容態(tài)度尤須注意。英國人講究穿戴，只要一出家門，就得衣冠楚楚。雖然英國人已無昔日的雄風(fēng)，可是自負(fù)心特別強。中、上層的人士由于地著舒適的生活，因此，養(yǎng)成了一種傳統(tǒng)的"紳士"、"淑女"風(fēng)度。

　　他們守舊，一般都熱衷于墨守成規(guī)，矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊家俱、舊擺設(shè)、舊鐘表而炫耀于人。首都倫敦有許多"百年老店"，而且越是著名的商店，越對原有的式樣或布置保持得越完整。汽車發(fā)動機雖然換上新型號的了，但車型還要盡量保持過去的老樣子。倫敦有兩家郵局，一年365天晝夜?fàn)I業(yè)，從不休息，據(jù)說這是遵循英國的古老傳統(tǒng)而保留下來的。

　　英國人性格孤僻，生活刻板，辦事認(rèn)真，對外界事情不感興趣，往往寡言少語，對新鮮事物持謹(jǐn)慎態(tài)度，具有獨特的冷靜的幽默。他們保守、冷漠，感情輕意不外露，即便有很傷心的事，也常常不表現(xiàn)出來。他們很少發(fā)脾氣，能忍耐，不愿意與別人作無謂的爭論。英國人做事很有耐心，任何情況之下，他們絕不面露焦急之色。