秘書商務禮儀(2)
關于秘書有哪些禁忌
“瞌睡蟲”
秘書一定要積極主動，凡事都要“想在領導前頭，干在領導心頭”，要能“放下耙子拿掃帚”，一刻也不閑著。可有些秘書好像始終不在狀態，遲遲不肯“入戲”，一上班就像瞌睡蟲，辦事不僅比領導慢半拍，更比別人遲三分。他們不能像店小二那樣“未見其人先聞其聲”，整天忙得不亦樂乎，而是像根生銹的彈簧，領導按一下，他才跳一下。久而久之，必然無法勝任秘書工作。
“二傳手”
做一名秘書，既要合上領導的“調子”，也要用好自己的“指法”，亮出自己的“嗓門”。秘書工作中，成天只做一個“好好好，是是是”的應聲蟲是不行的。正如傳球，作為“接應二傳”，如果球怎么來你怎么傳，最終肯定不能傳達到位。因此，秘書的職責不僅是首先接好球，更重要的是要救偏補弊，最終準確舒服地把球傳到位。
“大嘴巴”
秘書長期在領導身邊工作，知道的比別人多一些，有些事就應該“聽在耳朵里，爛在肚子里”，切忌到處做“廣播電臺”。可有些秘書人前人后總要顯擺幾下，以顯示自己掌握著核心機密，并借此賺人情要實惠。秘書如果凡事都做“大嘴巴”，日子久了領導肯定會有所顧忌和防范，可能還會給工作造成無可挽回的損失，害人害己。
“亂彈琴”
機關工作有套路，領導藝術講風格。工作中，秘書不講套路、不明風格，盲人騎瞎馬地亂撞一通，往往局面是一團亂麻，事情也要辦砸。可有些秘書什么該干、什么不該干，哪些要請示、哪些要決斷，都不甚了了。結果，他們不是“眉毛胡子一把抓”，就是“撿了芝麻丟了西瓜”，工作沒有輕重，缺少節奏，不分層次，失位越位現象頻頻發生。
“充老爺”
秘書工作的特殊性，決定了秘書的“清規戒律”相比一般人要多。可有些秘書對于話怎么說、事怎么做，都完全照著自己的“八字”掐。比如工作上，自作聰明、自以為是，領導說過的話、改過的文、指示的事他們不請示不匯報就擅自“走樣”“做主”“拍板”“定調”，結果既影響領導也影響工作。與人相處時也一副“老爺”做派，整天拿著雞毛當令箭，令人生厭。這樣的秘書不要說做表率，連本職工作恐怕都難做好。
“瘸腿子”
作為領導的參謀助手，秘書的能力越全面越好，要能拿筆、會干事，政務、會務、事務、業務、服務樣樣拿得起、干得好。一名秘書，如果這個不會，那個不懂，不是這個“盲”，就是那個“短”，凡事“一問三不知”，焉能為領導排憂解難?因此，一個秘書凡事都要懂一點，“肚里有貨、口中會說、手上能干”的秘書肯定能讓領導青睞有加。
“骨頭榆”
秘書偶爾出一些小差錯在所難免，最忌諱的就是遇到領導責備時，擺出一副死不認賬、拒不悔改、依然故我的架勢，找出千般理由萬種說辭來為自己開脫和辯解，儼然就是一棵硬邦邦的“骨頭榆”。對于要解的疙瘩和待破的難題，有些秘書總是“弄堂里搬木頭——直來直去”，結果事情越辦越僵。更有甚者，總要和領導“拗”一手，“頂”一把，“倔”一回，這樣的秘書，能和領導“合調”才怪呢?
“小氣鬼”
秘書人員既對領導，又對部門，外有“公務”，內有“家務”，有時難免“兩頭受氣”。受到委屈時，修養高的秘書往往能“退一步海闊天空”，氣量小的秘書則動不動就火冒三丈，好似胸中裝滿了子彈，隨時要向外噴射。還有的秘書受點氣就整天愁眉不展、郁郁寡歡，感覺別人虧欠他太多，把情緒帶到工作中去。因此，秘書最要學的，就是那種處變不驚、從容淡定的“大將風度”。
“闖禍精”
幫助領導牽頭抓總是一個“成如容易卻艱辛”的活兒，思想稍一走神，就容易出紕漏;情緒偶一失控，局面就難以收拾;狀況略有不明，事情就可能辦砸。這就要求秘書深思熟慮、成竹在胸，把事情謀劃得“滴水不漏”，并善于和各種各樣的人員打交道。可有些秘書不諳人情事理，一辦事就丟三落四、漏洞百出，到處給領導添麻煩、惹是非，反而需要領導幫忙收拾殘局。出現這樣離譜的“跑調”，作為一個秘書是絕對不合格的。
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