商務交往中的說話技巧有哪些
商務交往中的說話技巧有哪些
商務交往中，說話的禮儀技巧是很重要的，因為不僅代表著個人的形象氣質，還代表著公司的形象。下面是學習啦小編給大家搜集整理的商務交往中的說話技巧文章內容。
商務交往中的說話技巧
稱贊與感謝，都有一定的技巧。如下加遵守，自行其事，不但可能會顯得虛偽，而且還可能會詞不達意，招致誤解。
比如，贊美旁人：“您今天穿的這件衣服，比前天穿的那件衣服好看多了”，或是“去年您拍的那張照片，看上去您多么年輕呀”，都是用“詞”不當的典型例子。前者有可能被理解為指責對方“前天穿的那件衣服”太差勁，不會穿衣服;后者則有可能被理解為是在向對方暗示：您老得真快!您現在看上去可一點兒也不年輕了。您說，講這種廢話是不是還不如免開尊口呢?
贊美別人，應有感而發，誠摯中肯。因為它與拍馬屁，阿諛奉承，終究是有所區別的。
贊美別人的第一原則：要實事求是，力戒虛情假意，亂給別人戴高帽子。夸獎一位不到40歲的女士“顯得真年輕”，還說得過去;要用它來恭維一位氣色不佳的80歲的老太太，就過于做作了。離開真誠二字，贊美將毫無意義。
有位西方學者說：面對一位真正美麗的姑娘，才能夸她“漂亮”。面對相貌平平的姑娘，稱道她“氣質甚好”，方為得體。而“很有教養”一類的贊語，則只能用來對長相實在無可稱道的姑娘講。
贊美別人的第二原則：因人而異。男士喜歡別人稱道他幽默風趣，很有風度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂于別人欣賞自己知識豐富，身體保養好。孩子們愛聽別人表揚自己聰明，懂事。適當地道出他人內心之中渴望獲得的贊賞，適得其所，善莫大焉。這種“理解”，最受歡迎。
贊美別人的第三原則：話要說得自自然然，不露痕跡，不要聽起來過于生硬，更不能“一視同仁，千篇一律”。
當著一位先生的夫人之面，突然對后者來上一句：“您很有教養”，會讓人摸不清頭腦。可要是明明知道這位先生的領帶是其夫人“欽定”的，再夸上一句：“某先生，您這條領帶真棒!”那就會產生截然不同的“收益”。
個別人樂于贊美異性，輪到面對同性時，卻金口難開，“惜墨如金”。這種人，難有摯交密友。
最后應當指出的是：在人際交往中，不要“老王賣瓜，自賣自夸”。應當少夸獎自己，多贊美別人。除了必須進行的自我評價之外，猛夸自己，認定自己一貫正確，舉世無雙，是極不理智的做法。
“謝謝”!這句話雖則只有兩個字，但如運用得當，卻會讓人覺得意境深遠，魅力無窮。
在必要之時，對他人給予自己的關心、照顧、支持、鼓勵、幫助，表示必要的感謝，不僅是一名商界人士應當具備的教養，而且也是對對方為自己而“付出” 的最直接的肯定。這種做法，不是虛情假意，可有可無的，而是必須的。在這方面，“訥于言而敏于行”，弄不好會導致交往對象的傷感、失望和深深的抱怨。
感謝，也是一種贊美!對它運用得當，可以表示對他人的恩惠領情不忘，知恩圖報，而不是忘恩負義、過河拆橋之輩。在今后“下一輪”的雙邊交往中，商界人士必定會因為自己不吝惜這么簡短的一句話，而贏得更好的回報。
在人際交往中，需要商務人員認認真真地對他人說一聲“謝謝”的機會非常之多：
受到他人夸獎的時候，應當說“謝謝”。這既是禮貌，也是一種自信。旁人稱道自己的衣服很漂亮、英語講得很流利時，說聲“謝謝”最是得體。反之，要是答以“瞎說”、“不怎么地”、“哪里、哪里”、“誰說的”、“少來這一套”，便相形見絀多了。
獲贈禮品與受到款待時，別忘了鄭重其事地道謝。這句短語，是肯定，也是鼓舞，是對對方最高的評價。
得到領導、同事、朋友、鄰居們明里暗里的關照后，一定要去當面說一聲“謝謝”。
在公共場合，得到了陌生人的幫助，也應該當即致以謝意。
在具體操作中，感謝他人有一些常規可以遵循。在方式方法上，有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電活道謝之分。一般地講，當面口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝，如獲贈禮品、赴宴后這樣做，也有很好的效果。打電話道謝，時效性強一些，且不易受干擾。托人道謝，除非是人家出面，效果就差一些了。
感謝他人，還有場合方面的考慮。有些應酬性的感謝可當眾表達，不過要顯示認真而莊重的話，最好“專程而來”，應于他人不在場之際表達此意。
表示感謝時，通常應當加上被感謝者的稱呼。例如：“馬小姐，我專門宋跟您說一聲‘謝謝”，。“許總，多謝了”。越是這樣，顯得越是正式。
表示感謝，有時還有必要隨便提一下致謝的理由。比如：“易先生，謝謝上次您在制作廣告方面的幫助”，免得對方感到空洞，或茫然不知所措”。
表示感謝，最重要的莫過于要真心實意。為使被感謝者體驗—點，務必要作得認真、誠懇、大方。話要說清楚，要直截不要連一個“謝”字都講得含混不清。表情要加以配合：要正視對方雙目，面帶微笑。必要時，還須專門與對方握手致意。
表示感謝時，所謝的是一個人，自然不宜不予突出。所謝的若是多人，可統而言之“謝謝大家”，也可一一具體到個人，逐個言謝。
商務交往中談判的說話技巧
第一種：圖像化，數字化
每次去開發重點渠道系統客戶，我都會實現做好一個公司宣傳ppt，這個有什么好處呢?
1、可以將公司的實力圖表化，圖像化，將公司的銷售業績做成圖標更清楚，更清晰，將公司的生產制造實力用照片表現出來，比口頭表達出來更令人信服。
2、可以利用第三方的數據及其言論來襯托公司的強勁實力，比如，在家用電器行業，你可以不認識我的公司，但是，你一定知道中怡康數據，雙方都認可，也就方便談判，說服他人。
現在買樓花也是屬于將產品圖像化，實物化，使得買房的人并沒有看到自己房子，但是通過沙盤模型與樣板間，已經相信售樓小姐所說的話。
第二種：從對方角度來說話
站在對方的角度來說話，這個說起來容易，但是做起來很難。
我們發表任何觀點，任何言論，都是基于自己的思考與實際，倘若讓你從談判方的角度來講話，確實有些強人所難。
比如賣場促銷，賣場采購通常會將暢銷產品的價格降下來吸引顧客，廠家業務代表這個時候也會去阻止賣場降價，雙方又是一番唇槍舌劍。
廠家說，你這樣做，會亂價格，引起其它客戶不滿，公司也會處罰我。采購說：那我不管，價格不統一那種產品都有，別人能搞定，你搞不定，是你自己的問題。結果雙方不歡而散。
其實，這個時候，廠家業務可以從采購角度來思考問題，比如他為什么講價，無非想吸引客流，增加銷售，其實要想達到這個目的，降價并不是唯一的方法，可以采用贈品，抽獎、促銷活動的方式來代替。你可以說：其實不一定非要降價才能吸引人流，還有很多辦法幫你提高銷售，這個時候，采購也會給予配合。
第三種：包裝談判議題
包裝談判議題，談判桌上不是講是非，而是講利害。講是非，就是講對錯，一般人都難以接受。講利害，大部分人都會洗耳恭聽。
你說：王經理，您這個觀點不對，你這里是錯的，你要讓步。王經理一聽，肯定惱火，面子沒有地方放，談判想持續下去很難。你可以包裝一下議題，王經理，你看這樣行不行，我讓這一步，您讓這一步，大家都有利可圖。
與別人談判，一定要讓對方覺得他贏了，因為，他覺得贏了，才會跟你簽字。你也不要得意洋洋，因為在對方眼里，他覺得你讓步了，他贏了。
第四種：回顧與總結
在談判中，回顧與總結必不可少，因為，談判的時候，許多語言是有模糊地帶的，雙方可能就這些模糊地帶理解的并不一致，所以，你要在談判的時候，適時回顧總結，并且得到對方確認，也方便談判繼續。
在一次談判中，作者與對方，達到中午十二點時，雙方已經很口渴，饑腸轆轆，看到這個情況，我適時總結了一下，將早上談判的成果做一一表述，其中有很多對方認為不可，但是大方向沒有錯誤，最終也達成了協議，也達到了我個人的預期。
談判中的說服的方法與技巧，在實際運用中，一定注意時間的把握，不是死板硬套這些方法與技巧，一定在合適的場所做合適的事情，才能達到預期的效果。
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