高端商務禮儀
高端商務禮儀
所謂禮儀,即人際交往的基本規則,是人際交往的行為秩序。“禮”所規范的是一個人對待自己、對待別人、對待社會的基本態度。下面就由學習啦小編為大家介紹一下高端的商務禮儀，希望能幫到您。
一、 高端商務禮儀
以建立關系為目標 1. 印象管理—管理好要傳遞給對方的印象
2. 在商務交往中留下美好的第一印象
3. 商務活動中的語言管理---話到口邊需三思
4. 商務活動中的語速語調語氣音量管理----反映一個人的文明程度
5. 商務活動中的肢體語言管理---無聲勝有聲
6. 商務活動中的眼神管理---眼神折射了你的內心世界
7. 商務活動中的表情管理---微笑是世界共通語
二、 商務禮儀
商務禮儀決定商業關系 1. 見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片) 掌握交往中禮儀的空間距離 問候禮儀---一聲問候傳遞內心的聲音 握手禮儀-Your Handshake Speaks Volumes About You 稱謂禮儀---不同的文化不同的稱呼 自我介紹禮儀―大方，充滿自信 介紹他人禮儀-要懂得先介紹誰 名片交換禮儀--既是一個微型簡歷，又是人際交往中的友好紐帶
2. 接待禮儀 迎來送往的細節--細節決定成敗 會議禮儀 參會者禮儀---守時，安靜 主持人禮儀---照顧全局 發言者禮儀---簡短扼要 鼓掌禮儀---與氣氛相協調 會議室內的接待禮儀--敬奉飲品禮儀 送客禮儀---留有回味 商務宴請禮儀—了解東西方差異 慎重安排時間、地點、菜單(不以昂貴為首要標準) 西餐禮儀---不觸犯對方的感覺 飲酒禮儀---不勸酒 點菜禮儀 入座及退席禮儀 進餐中溝通禮儀 結賬禮儀 商務送禮禮儀—不以昂貴為標準 祝酒禮儀---適當的幽默
3. 商務會議服飾禮儀――服飾寫滿社會符號 高端商務會議對服飾的要求 高端商務會議男士服飾禮儀 著裝要點 穿西裝的七原則 高端商務會議女士著裝禮儀著裝要點 普通商務會議對服飾的要求 普通商務會議男士著裝禮儀 普通商務會議女士著裝禮儀 細節體現品味 飾物的佩戴要領 皮鞋、襪子也不可忽視
三、 職場禮儀
體現企業文化
1. 禮儀問候的重要性—一聲問候營造職場和諧氛圍
2. 職業狀態與服飾—T.P.O原則
3. 工作電話的標準禮儀—開頭語左右企業形象 電話對應的要點 工作電話的標準禮儀 - 通話中的細節 留意事項
4. 商務電子郵件使用禮儀-- 一事一議
5. 同事間相處禮儀—同頻共振原理
6. 團隊合作禮儀—對事不對人 7. 其它細節 犯錯時的禮儀—沒有借口 乘坐電梯的禮儀 自己的方案被否定時的禮儀 工作午餐禮儀—不觸犯別人的感覺 請求別人幫助的禮儀—真誠 幫助別人后的禮儀—不求回報 代接電話禮儀—及時轉告 使用洗手間的禮儀—洗手間無情地劃分著人的教養等級