英國商務(wù)禮儀與禁忌
英國商務(wù)禮儀與禁忌
英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,"謝謝"、"請"字不離口。下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的英國商務(wù)禮儀與禁忌，希望對你有幫助。
英國商務(wù)禮儀：社交禮儀
彼此第一次認識時,一般都以握手為禮，隨便拍打客人被認為是非禮的行為,即使在公務(wù)完結(jié)之后也如此;在英國經(jīng)商,必須恪守信用，答應(yīng)過的事情,必須全力以赴,不折不扣地完成。
英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,"謝謝"、"請"字不離口。對英國人講話也要客氣,不論他們是服務(wù)員還是司機,都要以禮相待，請他辦事時說話要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則,可能會使你遭到冷遇。英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意,訪前必須預(yù)先約會,準時很重要,最好提前幾分鐘到達為好。他們相處之道是嚴守時間,遵守諾言。如因故延誤或臨時取消約會，要設(shè)法用電話通知對方。英國人注意服裝,穿著要因時而異。他們往往以貌取人,儀容態(tài)度尤須注意。
英國商務(wù)禮儀：談判習(xí)慣
英國商人并不喜歡長時間討價還價。他們希望談一、兩次便有結(jié)果。除了重要談判，一般有一小時已足夠。他們有時還利用午餐討論業(yè)務(wù)。如果對方邀請可以參加。
同英國人談生意，講究談判的方法和策略是很重要的。重要的業(yè)務(wù)談判，要與公司的決策人物，如董事長、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理商談，而且要提前約見。英國人在商談中講究禮節(jié)，保持矜持，不過分流露感情，因此同英國人談生意，要儀表整潔，談吐文雅，舉止端莊。
英國商人在商談中既保守又多變，所以，我們要不卑不亢，把握火候，力爭雙方達成協(xié)議。有時在談判中，商人突然改變自己的主意，特別是談判后如果不及時簽訂合同，他會反悔已談妥的條款。因此，抓住時機，及時簽約是一個招數(shù)。
英國商人對建設(shè)性意見反應(yīng)積極。英國人一般不善交際，但有時為了生意的需要，也作一些必要的應(yīng)酬。而這種應(yīng)酬，也顯得保守古雅。
英國商務(wù)禮儀：商務(wù)會餐
在英國,不流行邀對方早餐談生意。一般說來,他們的午餐比較簡單,對晚餐比較重視,視為正餐;英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴,聚會大都在酒店、飯店進行。英國人的飲宴,在某種意義上說,是儉樸為主。他們討厭浪費的人。比如說,要泡茶請客,如果來客中有三位,一定只燒三份的水。
在正式的宴會上,一般不準吸煙。進餐吸煙,被視為失禮。衣著講究。好多英國人在穿戴上依然比較講究，因此在會客、拜訪或參加酒會、宴會、晚會時仍要穿西服打領(lǐng)帶。在夏天，可以不穿西服，只穿短袖襯衫，但也得打領(lǐng)帶。英國人習(xí)慣穿黑色禮服,衣褲須燙得筆挺。受到款待一定要致謝,事后致函表示謝意,更能引起注意。
英國商務(wù)禮儀：禮品贈送
?贈送小禮品能增加友誼。送禮時最好送較輕的禮品。由于所費不多就不會被誤認為是一種賄賂。英國人也象其他大多數(shù)歐洲人一樣。禮品一般有:高級巧克力、名酒、鮮花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術(shù)品,他們格外欣賞。
英國人最喜歡的顏色是紅色。西方人在送禮時十分看重禮品的包裝，多數(shù)國家的人習(xí)慣用彩色包裝紙和絲帶
包扎，西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。贈禮的方式一般以面交為好。但對飾有客人所屬公司標記的禮品不大欣賞。
圣誕節(jié)、新年和對方的生日，寄上一張賀卡也將會加強雙方的友好合作關(guān)系，可以促成生意。
英國商務(wù)禮儀禁忌
同英國人談話，最保險的話題就是從天氣或足球開始。忌談個人私事、家事、婚喪、年齡、職業(yè)、收入、宗教問題。由于宗教的原因,他們非常忌諱"13"這個數(shù)字,認為這是個不吉祥的數(shù)字。日常生活中盡量避免"13"這個數(shù)字,用餐時,不準13人同桌,如果13日又是星期五的話,則認為這是雙倍的不吉利。這個時候，許多人寧愿呆在家里不出門。在英國，忌諱談?wù)撃腥说墓べY，女人的年齡，政治傾向等。他們忌諱四人交叉式握手，還忌點煙連點三人。不能手背朝外,用手指表示"二",這種"V”形手勢,是蔑視別人的一種敵意做法。與人交談時，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對方的隱私，對婦女一般不詢問她的年齡和婚姻情況，對一般人，不徑直詢問他的履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私生活方面的問題。對方不愿意回答的問題不要刨根問底，對方反感的問題一旦提出則應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。談話時還應(yīng)注意不要批評長輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人，對宗教問題也應(yīng)持慎重態(tài)度。