外事接待禮儀

　　外事接待禮儀之所以在目前逐步為大家所接受并積極學習，主要是因為大家意識到了她的重要性，外事接待禮儀有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　外事接待禮儀之乘車

　　✎1、外賓乘坐的車輛、應根據接待計劃規定予以安排。

　　✎2、參加接待外賓的車輛，應事先進行安全檢查試車，有重要外賓或因人數多組成車隊時，要事先察看路線，并要有前導車和備用車。

　　✎3、我方陪同人員和外賓同車時，盡量把外賓讓在自己的右側，除外賓自己要求外，一般不宜讓外賓坐在司機的并排。

　　✎4、大型車隊行動時，團長車上的人員上齊后，前導車即可始緩行，以免主車等候過久。行車時注意掌握速度，以防止后面的車輛掉隊。如外賓坐錯了車，可于下次進行調整，當場不必急于糾正。前導車與主賓車應保持一定的距離。

　　✎5、接待單位的工作人員應在主人和外賓全部上車后，再行上車，注意不要漏掉主人和客人。如我方人員因故未能趕上車，不要在車隊后面呼喊追趕，可另安排車輛趕上。

　　✎6、參加接待外賓的車輛要在各項活動開始前十分鐘到達指定地點，并要按順序排好。

　　✎7、外賓準備乘車時，司機應將右側車門打開，并用手示意，防止客人頭部碰撞車篷。待外賓坐好后再關車門，應注意防止夾了客人的手足。

　　✎8、餐后有駕駛任務的司機，禁止喝酒。行車期間不得吸煙或與他人交談。

　　外事接待禮儀之見面與談話

　　與外賓見面時，通常應先將我方人員介紹給外賓;會見的座位，一般是外賓坐右邊，我方人員坐左邊。

　　如事先不知女賓是否已婚，可稱其為女士，年輕的可稱小姐，不冒稱夫人或太太。

　　見面介紹時，婦女通常不起立，僅點頭致意即可。當女主人介紹時，必須起立。

　　談話前應先了解對方情況，并對談話內容做必要的準備。

　　談話要自然大方，熱情誠懇，注意不要自吹自擂、強加于人。謙虛要適當，稱贊對方不宜過分。

　　注意內外有別，嚴守國家機密。自己不清楚的事，或與自己身份不相稱的事不要隨意表態。外賓提出的各種要求如無確實把握，不要允諾，但要及時研究，向上級反映;已經答應的事情應設法兌現。

　　談話內容應根據接待工作的需要確定，一般說，要談彼此都有興趣的事情，不談雙方不愉快的事情(對外談判和交涉在此例)。

　　不要隨便打聽外賓的私事，特別是年齡、收入、衣飾質量和價格，婚姻情況等，對服裝奇異、相貌特殊的外賓不可指點議論，不要以某人的生理特點為話題，更不要給外賓起綽號。

　　談話不要總是自己講，或只是我方人員相互交談，要給外賓充分說話的機會。外賓說話時，不要輕易打斷，但我方也應相機主動談話，不可只是外賓講，而我方一聲不吭。

　　外賓談話時要注意傾聽，不可閉目養神或做看表等動作。

　　同外賓交談時，如果沒有聽清楚，可以再問一遍。如發覺外賓對我方談話有未領會的神情，應通過譯員解釋清楚。

　　外賓之間交談時，不要隨意插話或趨前旁聽，如必須和外賓說話，應打招呼。

　　吸煙要克制，在規定不準吸煙的公共場所，不要吸煙，在女賓旁吸煙要先征得同意，向外賓敬煙時，應拿煙盒，讓外賓自取，不能捏著香煙過濾咀遞給外賓，更不要亂扔。

　　對外賓的反常言行，要做具體分析區別對待。如系我方問題，應向對方表示歉意，并及時糾正;如系對方誤解，應加以說明;如屬政治觀點分歧，則應多做工作，求同存異;如對方蓄意挑釁，應據理駁斥，嚴正表明立場，但不予糾纏，事后要立即上報。

　　外事接待禮儀的作用

　　目前，中國正在實行全方位的改革與開放。在此背景下，中國正在走向世界，世界正在了解中國，越來越多的中國人正在積極而主動地與外國人進行各種形式的正式或非正式的交往。學習并運用外事禮儀，已經成為國家、社會對每一名中國公民的基本要求，并已經成為廣大中國公民的自覺行動。

　　學習并運用外事禮儀，與學習并運用其他任何一門學問一樣，必須掌握以下三點：

　　第一、必須明確“是什么”。簡言之，就是要了解其基本概念、主要命題、重要法則、常用技巧，做到“知其然”。

　　第二、必須了解“為什么”。也就是說，在“知其然”的基礎上，應當力求“知其所以然”，了解、探究其“何以如此”。

　　第三、必須決定“怎樣做”。即應當確認“有所為”與“有所不為”。一位偉人曾言：讀書是學習，使用也是學習，而且是更重要的學習。必須予以明確的是：學習并運用外事禮儀，絕非為學習而學習，而是為了學以致用，為了充實自我、完善自我，并在今后更好地服務于國家，服務于社會。